14
Сегодня приятель решил, что вернуть мне долг удобнее переводом на мою карту Сбербанка с его карты Сбербанка. Проверил, перевел 48 тыс, я получил, всё прекрасно. Перевел остаток долг - еще 48 тыс. И вдруг Сбербанк без всякого предупреждения взял комиссию 750 руб!Я ему посоветовал разобраться, полчему Сбер берет комиссию почти 2% не предупреждая клиента. Он выразился довольно резко, цитировать не буду. Но ясно, что никаких дел со Сбербанком он беоль ше иметь не будет.Я более осторожен со Сбербанком, отрицательный опыт взаимодействия с ним - огромный! Перед снятием денег позвонил на 900 и спросил, не ждет ли меня такой же сюрприз - тариф Сбера за снятие денег со счета в банкомате. Оператор, любезная девушка заверила, что лично для меня Сбер ввел другие параметры обслуживания.
- А почему я о них ничего не знаю?
- Потому что надо читать договор и в Интернете узнавать, какие сюрпризы Сбер приготовил для вас!
- Но моему договору на открытие этой зарплатной карты уже лет 10, Сбер сам его потерял (это выяснилось, когда в отделении задал простой вопрос "Почему Сбер не присылает ежемесячные отчеты о движении средств, ведь это обязаннность Сбербанка вписана в договор?"
- Вам должны были дать новые условия договора при очередном продлении действия карты.
- Но мне ничего такого в отделении, которое в главном офисе Сбербанка на Вавилова, не дали!
- Тогда идите в Интернет или купите смартфон и скачйте прилоежение Сбербанка!
- А прислать по электронной почте хотя бы измененные Сбербанком в одностороннем порядке условия никак нельзя? Моей пенсии и оооочень скромной зарплаты в Академии наук не хватает на смартфоны и оплату за связь. У меня только очень старый кнопочный телефон.
- Идите в Интернет!
- Знаете, мне много лет, меня за эти годы куда только не успели послатьI Неприятно такое слышать ни в Пенсионном фонде, ни в банке. Может, Сбербанк хотя бы извинится перед моим приятелем, которого он нежданно-негаданно обобрал на 750 рулей, самовольно и без уведомления установив лимиты на перевод денег на карту того же Сбера? Он больше не станет пользоваться услугами Сбера, есть банки и повежливее и поудобнее.
Ну что вы! Какое там извиниться!!! Я много раз писал жалобы в Сбербанк, включая Финансового омбудсмена и Службу безопасности. И каждый вопрос решался именно так, как я просил в первом же заявлении, однако каждый раз на это уходили месяцы, так как банк предпочитал подолгу отделываться отписками "Службы заботы о клиентах" .
Однако вопрос об информировании клиентов о ценах на услуги (закон о защите прав потребителяля, ст. 10 "Информация об услуг должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг)" - это старая болезнь Сбербанка, от которой Сбер предпочитает не избавляться (не буду перечислять примеры). Банк предпочитает терять клиентов, лишь бы не информировать их о стоимости услуг.
13.10.25 года отплатила через Солид Банк инвойс в Японию, на сумму 1.559.000 Йен. Завтра будет уже три недели как д... Читать полностью
пока всё Читать полностью
Почему мне не пришли бонусы ? Читать полностью
почему мой отзыв не зачтен? Читать полностью
Обратная связь 89612608881,хотелось узнать по подробнее Читать полностью
Здравствуйте, мне прислали смс с номера 89992434913, угрожают что будут разносится грязные рассылки и будут звонить... Читать полностью
Мной были накоплены баллы кешбэка в сумме 2915 баллов, по правилам банка компенсировать ими можно покупку от 2500... Читать полностью
Здравствуйте,в альфе банк у меня был счет и на ней остались денежные средства, я приехала в банк закрыть счет и пер... Читать полностью
Я располагаю информацией о том, что сотрудники Почта Банк и действующие от его имени лица осуществляют звонки по по... Читать полностью
Не могу применить промокод озон, который получил при покупке полиса! Пишет: "Этот подарочный сертификат ранее... Читать полностью
Добрый день. Я оформил страховку, а там действует акция кэшбек 20%, когда придёт и как им можно воспользоваться?&nb... Читать полностью
Почему не получается открыть вклад? По кнопке подать заявку проваливаешься на условия вклада а далее ничего! ... Читать полностью
Добрый день, оформил полис осаго у вас) но код на баллы (топливо) не пришёл.. Как быть? Читать полностью
Какие банки выдают цифровые карты Читать полностью
28.05.2023 застраховал осаго в согазе,а где 1000 бонусов от Газпрома? Читать полностью
почему у меня изменился рейтинг ? буквально 2 часа назад был 642,а теперь 500? Читать полностью
13.10.25 года отплатила через Солид Банк инвойс в Японию, на сумму 1.559.000 Йен. Завтра будет уже три недели как д... Читать полностью
пока всё Читать полностью
Добрый день. 24.10.2025 у меня завершилась процедура банкротства с применением последствий установленных пунктом 3... Читать полностью
26 сентября написал заявление на закрытие счета.29 октября мне пришли деньги с основного карточного, но с накопител... Читать полностью
Добрый день ! Завершена процедура банкротства от 02.09.2025 Почему у меня висит задолженность в Личном кабинете ,... Читать полностью
В соответствии с пунктом 1 статьи №6 63-ФЗ "Об электронной подписи": "Информация в электронной форме, подписанная к... Читать полностью
Здравствуйте,взяла кредитные каникулы так как супруг ушел на СВО,супруг получил тяжелое ранение и вернулся домой,те... Читать полностью
Добрый день, почему то заблокировали все карты и счета, якобы из-за компрометации данных, хотя я никаких операций н... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали все счета и карты, помогите пожалуйста!! Читать полностью