Здравствуйте,
Пишу еще раз, так как мой вопрос оказался закрытым без ответа.
28.10. Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведомлений и объяснения причин. Я узнала об этом случайно, когда не прошел платеж за такси.
При звонке на линию 900 мне сообщили, что карта была скомпрометирована и я должна в приложении заказать себе новую, что я и сделала. В отделении банка при попытке получить карту мне сказали, что банк отклоняет эту операцию в одностороннем порядке и карту перевыпустить невозможно. Какие условия договора я нарушила мне также не сообщили. В отделении мы оставили запрос в поддержку, срок ответа на который - до 17 ноября, то есть почти 3 недели.
Поскольку это зарплатная карта и работодатель может перечислять денежные средства только в Сбербанк, вопрос для меня критически важен и ждать ответа 3 недели это очень долго. Кроме того, я многодетная мать, у меня четверо детей и я постоянно пользуюсь переводами в Сбербанк-онлайн.
Я категорически не согласна с действиями банка. Прошу ускорить получение ответа на вопрос что мне сделать, чтобы вернуть возможность перевыпуска карты Сбербанка.
Здравствуйте!
Я занимаюсь вашим вопросом. Нужно время, чтобы всё детально проверить.
Об итогах напишу вам здесь
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОНа сайте заказал новую, но в активации мне отказывают, я обычный пользователь сбербанка. Несколько раз совершал 3 п... Читать полностью
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом Сбера более 8 лет, в прошлом году столкнулась с трудной финансовой ситуаци... Читать полностью
Сделка была через СБР в Домклик. Вчера прошел первый рабочий день, когда деньги должны были прийти, но, естественно... Читать полностью
11.06.2025 г в отношении меня завершена процедура банкротства. Решение Арбитражного суда " Освободить от дальнейшег... Читать полностью
Здравствуйте, 18 октября я зашёл в приложение Сбербанка и увидел, что моя дебетовая и кредитная карта заблокированы... Читать полностью
Добрый день. 27.10.2025 посетил офис Сбербанка, по адресу: Московская область, город Красноармейск, улица Академика... Читать полностью
Помогите пожалуйста! По ошибке, возможно, была оформлена подписка. ей никто не пользуется и за нее списались деньги... Читать полностью
Хочу вернуть списанные средства с моего счёта за подписку start, которые списались без подтверждения транзакции. В... Читать полностью
Здравствуйте. Как записаться на сделку купли-продажи?На дом клик записи нет. Читать полностью
Добрый день! Оформляю ИТ ипотеку. В прошлом проблем со Сбербанком не возникало + есть действующая ипотека, поэтому... Читать полностью
Добрый вечер, прислал вам на почту всю информацию по платежам которые выпросили в этом вопросе banki.ru 851076, так... Читать полностью
Заблокировали счет без причины, в отделении и поддержке не могут сказать причину, считаю действия банка незаконными... Читать полностью
ПретензияБАнком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщи... Читать полностью
Закончилась межрегиональная сделка через ДОМКЛИК (я продавец - г.Кудрово, Ленинградская область, Покупатель - г. Тр... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Я знал, что улечу за границу, поэтому спросил у сотрудника поддержки, могу ли я полностью удалённо закрыть карту, з... Читать полностью
Почему сбербанк не решает проблемы клиентов Читать полностью
Обратился с проблемой блокировки всех карт в отделение сбербанка, но специалист не решил мой вопрос. Блокировка был... Читать полностью
Происходит какой то треш, не могу связаться с менеджерами по одобренным клиентам домклик. По одному из клиентов мес... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой карт сбер в том числе кредитной карты которой активно пользовался, поддержка... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера делали рефинансирование мне ответ не пришёл одобрили мне его или нет? Читать полностью
ерните мои деньги, вы заблокировали мои личные деньги и они мне не доступны, вы нарушаете гражданский кодек, по кот... Читать полностью
На сайте заказал новую, но в активации мне отказывают, я обычный пользователь сбербанка. Несколько раз совершал 3 п... Читать полностью
Доброе утро. 29.08.2025 изучая доступные пункты кэшбэка в приложении "Т-банка" увидела предложение стать "Premium"... Читать полностью
Банк незаконно списал 59 р за смс информирование. Оператор техподдержки возвращать деньги не хочет, ссылаясь на то,... Читать полностью
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом Сбера более 8 лет, в прошлом году столкнулась с трудной финансовой ситуаци... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как разблокировать карту, почему так долго не отвечают по электронной почте, а... Читать полностью
Добрый день, оставила отзыв, а он уже месяц в статусе проверяется. Сколько проверяется отзыв? Нужны ли какие-то дан... Читать полностью
Здравствуйте! могу купить китайский юань в банке "Совкомбанк" в г. Кыштым , Челябинской области? Читать полностью
Являюсь клиентом тбанка несколько лет вчера мне заблокировали счёт и не хотят разблокировать Читать полностью