Список вопросов
Ответ дан

Помощь в разблокировке карты

30.10.2025 01:16
30
Сбербанк
Автор
user-953323195164
г Москва

Здравствуйте, 

Пишу еще раз, так как мой вопрос оказался закрытым без ответа.

28.10. Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведомлений и объяснения причин. Я узнала об этом случайно, когда не прошел платеж за такси.

При звонке на линию 900 мне сообщили, что карта была скомпрометирована и я должна в приложении заказать себе новую, что я и сделала. В отделении банка при попытке получить карту мне сказали, что банк отклоняет эту операцию в одностороннем порядке и карту перевыпустить невозможно. Какие условия договора я нарушила мне также не сообщили. В отделении мы оставили запрос в поддержку, срок ответа на который - до 17 ноября, то есть почти 3 недели.

Поскольку это зарплатная карта и работодатель может перечислять денежные средства только в Сбербанк, вопрос для меня критически важен и ждать ответа 3 недели это очень долго. Кроме того, я многодетная мать, у меня четверо детей и я постоянно пользуюсь переводами в Сбербанк-онлайн.

Я категорически не согласна с действиями банка. Прошу ускорить получение ответа на вопрос что мне сделать, чтобы вернуть возможность перевыпуска карты Сбербанка.

Здравствуйте!
Я занимаюсь вашим вопросом. Нужно время, чтобы всё детально проверить.
Об итогах напишу вам здесь 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Мне заблокировали карту, я так и не понял почему, но я ее закрыл и решил сделать новую, мне отказали
Сбербанк

На сайте заказал новую, но в активации мне отказывают, я обычный пользователь сбербанка. Несколько раз совершал 3 п... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Реструктуризация Отказ
Сбербанк

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом Сбера более 8 лет, в прошлом году столкнулась с трудной финансовой ситуаци... Читать полностью

30.10.2025 Другое
задержка денег из Домклик
Сбербанк

Сделка была через СБР в Домклик. Вчера прошел первый рабочий день, когда деньги должны были прийти, но, естественно... Читать полностью

Сбербанк ТРИЖДЫ списывает денежные средства по ОТМЕНЕННОМУ судебному приказу
Сбербанк

11.06.2025 г в отношении меня завершена процедура банкротства. Решение Арбитражного суда " Освободить от дальнейшег... Читать полностью

Как мне разблокировать карты и возможность выпуска новых?
Сбербанк

Здравствуйте, 18 октября я зашёл в приложение Сбербанка и увидел, что моя дебетовая и кредитная карта заблокированы... Читать полностью

Вступление в наследство
Сбербанк

Добрый день. 27.10.2025 посетил офис Сбербанка, по адресу: Московская область, город Красноармейск, улица Академика... Читать полностью

Как вернуть деньги за Tutorplace?
Сбербанк

Помогите пожалуйста! По ошибке, возможно, была оформлена подписка. ей никто не пользуется и за нее списались деньги... Читать полностью

Возврат средств списанных за подписку start без подтверждения транзакции
Сбербанк

Хочу вернуть списанные средства с моего счёта за подписку start, которые списались без подтверждения транзакции. В... Читать полностью

Сделка купли-продажи.
Сбербанк

Здравствуйте. Как записаться на сделку купли-продажи?На дом клик записи нет. Читать полностью

ИТ ипотека. Попытка номер 3
Сбербанк

Добрый день! Оформляю ИТ ипотеку. В прошлом проблем со Сбербанком не возникало + есть действующая ипотека, поэтому... Читать полностью

Последние вопросы по теме
banki.ru 851076 блокировка карт
Сбербанк

Добрый вечер, прислал вам на почту всю информацию по платежам которые выпросили в этом вопросе banki.ru 851076, так... Читать полностью

Блокировка счет в сбере
Сбербанк

Заблокировали счет без причины, в отделении и поддержке не могут сказать причину, считаю действия банка незаконными... Читать полностью

Сбербанк нарушает мои права в одностороннем порядке.
Сбербанк

ПретензияБАнком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщи... Читать полностью

Почему в офисе Сбера (Ленинградская,3, г.Кудрово) отказали в выдаче д документов по сделке на бумажном носителе.
Сбербанк

Закончилась межрегиональная сделка через ДОМКЛИК (я продавец - г.Кудрово, Ленинградская область, Покупатель - г. Тр... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники
Сбербанк

Я знал, что улечу за границу, поэтому спросил у сотрудника поддержки, могу ли я полностью удалённо закрыть карту, з... Читать полностью

Я случайно отправил не тому человеку деньги не хотят вернуть хотят тот клиент тоже сбербанка самый низкой уровень обслуживания
Сбербанк

Почему сбербанк не решает проблемы клиентов  Читать полностью

Блокировка карт по компрометации
Сбербанк

Обратился с проблемой блокировки всех карт в отделение сбербанка, но специалист не решил мой вопрос. Блокировка был... Читать полностью

Домклик нет связи!!!
Сбербанк

Происходит какой то треш, не могу связаться с менеджерами по одобренным клиентам домклик. По одному из клиентов мес... Читать полностью

Сбер заблокировал карты без объяснения причины, якобы карты скомпроментированы.
Сбербанк

Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой карт сбер в том числе кредитной карты которой активно пользовался, поддержка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Рефинансирование.
Совкомбанк

Здравствуйте. Вчера делали рефинансирование мне ответ не пришёл одобрили мне его или нет?  Читать полностью

30.10.2025 Другое
Как мне вывести мои личные средства если требуют с меня приехать в отделение?
Т-Банк

ерните мои деньги, вы заблокировали мои личные деньги и они мне не доступны, вы нарушаете гражданский кодек, по кот... Читать полностью

Мне заблокировали карту, я так и не понял почему, но я ее закрыл и решил сделать новую, мне отказали
Сбербанк

На сайте заказал новую, но в активации мне отказывают, я обычный пользователь сбербанка. Несколько раз совершал 3 п... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Нежелание банка пойти на встречу клиенту
Т-Банк

Доброе утро. 29.08.2025 изучая доступные пункты кэшбэка в приложении "Т-банка" увидела предложение стать "Premium"... Читать полностью

Банк незаконно списал 59 р за смс информирование
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк незаконно списал 59 р за смс информирование. Оператор техподдержки возвращать деньги не хочет, ссылаясь на то,... Читать полностью

Реструктуризация Отказ
Сбербанк

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом Сбера более 8 лет, в прошлом году столкнулась с трудной финансовой ситуаци... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Разблокировать карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как разблокировать карту, почему так долго не отвечают по электронной почте, а... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Сколько проверяется отзыв?

Добрый день, оставила отзыв, а он уже месяц в статусе проверяется. Сколько проверяется отзыв? Нужны ли какие-то дан... Читать полностью

покупка валюты китайский юань
Совкомбанк

Здравствуйте! могу купить китайский юань в банке "Совкомбанк" в г. Кыштым , Челябинской области? Читать полностью

Блокировка счета..
Т-Банк

Являюсь клиентом тбанка несколько лет вчера мне заблокировали счёт и не хотят разблокировать Читать полностью