Список вопросов
Ответ дан

По поводу разблокировки карты

Иные вопросы
10.11.2025 10:27
24
Сбербанк
Автор
user-441922618208
Санкт-Петербург
Уважаемые сотрудники Сбербанк! Я являлся вашим клиентом и всегда высоко ценил качество обслуживания и условия сотрудничества. Однако мой счет и привязанная карта были заблокированы без предваритель-ного уведомления. При попытке выяснить причины через поддержку, мне отказали в открытии нового счета и выпуске карты, не предоставив четких объяснений. Прошу вас: Разъяснить причину блокировки счета и отказа в дальнейшем обслу-живании со ссылкой на нормы законодательства/внутренние регла-менты. И указать: - Основания для принятия таких мер. - Сведений о том, какие именно опе-рации/документы вызвали вопросы. - Действий, которые я могу предпринять для устранения проблемы (если Это вОЗМОЖНО). В течение всего периода обслужива-ния не получал претензий от банка, все обязательства исполнял добросо-вестно. Если блокировка связана с техниче-ской ошибкой, прошу инициировать проверку. Надеюсь на конструктивный диалог и возможность продолжить сотруд-ничество.

Здравствуйте!

В банке действуют условия выпуска и обслуживания карт. Они опубликованы на сайте: https://www.sberbank.com/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card.pdf  

Согласно п.3.3. этих условий банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии счёта, выпуске, перевыпуске, привязке, смене счёта карты, активации или выдаче карты, или предоставлении инструмента доступа.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 14.05%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты по компроментации

Александрова Мария, прислала! Спасибо Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Мне срочно нужно найти сервис по списанию 849руб
Сбербанк

Нужно срочно найти сервис RK*IP ISKENDEROV UMI MOSCOW RUS для отмены подписки! Сегодня хотели списать 849, через сп... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Перевод с аккредитива на счет продавца
Сбербанк

Решили провести сделку купли продажи квартиры через сервис Дом клик31.10 мы провели сделку, подписали дкп, все прош... Читать полностью

10.11.2025 Переводы и платежи
Невозможно подать заявку. Вам недоступны кредиты в сбере.
Сбербанк

Здравствуйте, весной этого года была закрыта досрочно ипотека в сбере, до этого была закрыта кредитная карта.Еще ра... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Блокировка по неизвестно причине.
Сбербанк

Здравствуйте, уже месяц если не больше у меня заблокирована карта и привязанные к ней платежные счета. Несколько ра... Читать полностью

10.11.2025 Текущий счет
Почему Заблокировали карты Сбербанк?
Сбербанк

21.10.2025 года по моим картам ПАО «Сбербанк» была зафиксирована «компрометация», однако причина данного уведомлени... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Диспут с продавцом, оплата СБП
Сбербанк

Александрова Мария, спасибо, сейчас сделаюГотово Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Заблокировали карты на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Здравствуйте, буквально недавно заблокировали 2 карты сбербанка. Поддержка сказала, что это из-за компрометации дан... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Неверная справка 2НДФЛ от Сбера в налоговую
Сбербанк

Хождение по кругу (по мукам): Будьте аккуратны и внимательны при работе СБЕРа, меняют данные в справках ( у меня со... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Арест счетов
Сбербанк

К предыдущему обращению: сегодня в суде мне ответили, что в итоге отправляли письмо не Почтой России, а направили к... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Невозможно подать заявку. Вам недоступны кредиты в сбере.
Сбербанк

Здравствуйте, весной этого года была закрыта досрочно ипотека в сбере, до этого была закрыта кредитная карта.Еще ра... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Почему Заблокировали карты Сбербанк?
Сбербанк

21.10.2025 года по моим картам ПАО «Сбербанк» была зафиксирована «компрометация», однако причина данного уведомлени... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Диспут с продавцом, оплата СБП
Сбербанк

Александрова Мария, спасибо, сейчас сделаюГотово Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Заблокировали карты на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Здравствуйте, буквально недавно заблокировали 2 карты сбербанка. Поддержка сказала, что это из-за компрометации дан... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Неверная справка 2НДФЛ от Сбера в налоговую
Сбербанк

Хождение по кругу (по мукам): Будьте аккуратны и внимательны при работе СБЕРа, меняют данные в справках ( у меня со... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Арест счетов
Сбербанк

К предыдущему обращению: сегодня в суде мне ответили, что в итоге отправляли письмо не Почтой России, а направили к... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Заблокировали по 3.3, по обращению ответ пришел сказали выпустить новый счёт. Не даёт выпустить. Как мне быть ?
Сбербанк

Здравствуйте Мария. Мне заблокировали счёт по 3.3 , ранее обращалась к Вам, Вы к сожалению, по непонятной причине о... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Разблокировка счета.
Сбербанк

Здравствуйте. Прошла процедуру банкроства. Разблокируйте пожалуйста счет в вашем банке. На сайте ЕФРСБ информация о... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
ПРОБЛЕМА ПРИ СНЯТИИ НАЛИЧНЫХ.
Сбербанк

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПРОБЛЕМА АНАЛОГИЧНАЯ!БАНКОМАТ СБЕРА ОДИН НА ВЕСЬ РАЙОН - НЕ РАБОТАЛ. (8 НОЯБРЯ 2025 Г.)ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ.... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Оплата кредитной карты при 161ФЗ
Сбербанк

Добрый день, недавно столкнулся с частичной блокировкой моих счетов по 161ФЗ. В настоящий момент жду ответа от Банк... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не могу войти в приложение
Совкомбанк

При переходе в другой банк слетело приложение сейчас не могу войти в личный кабинет. Читать полностью

10.11.2025 Другое
Заблокировали карту и интернет банк
МТС Банк

Закрыл вклад и хотел перевести себе деньги в другой банк. переводил всего два процента от размера счета. Заблокиров... Читать полностью

10.11.2025 Обслуживание
Восстановление кредитной истории
ВТБ

Добрый день! Мной был взят кредит в ТОЧКА банке, на имя ИП Терешев Евгений Олегович ИНН 026828568460 по указанному... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Мне срочно нужно найти сервис по списанию 849руб
Сбербанк

Нужно срочно найти сервис RK*IP ISKENDEROV UMI MOSCOW RUS для отмены подписки! Сегодня хотели списать 849, через сп... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Альфа Банк, неужели нельзя жить с достоинством?
Альфа-Банк

Альфа Банк - банк который создает бонусные акции для привлечения народа, чтобы люди приглашали людей в их банк и от... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Программа по возврату процентов
Совкомбанк

При оформлении кредита обговаривалась программа по возврату процентов (программа "Вернётся больше"). Для возврата о... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Списание денег за не подключенную услугу
ВТБ

ВТБ списал 99 рублей за услугу нотификации которую я никогда не подключала и не давала согласие на подключение. Мне... Читать полностью

10.11.2025 Другое
как Вернуть доверие?
Т-Банк

Добрый день!У меня с вашим банком произошла наимерзейшая ситуация!!! Я хотела закрыть в вашем банке кредитную карту... Читать полностью

10.11.2025 О банке
Отмените встречу с представителем
Совкомбанк

Отмените встречу с представителем Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы
Банк обманывает по начислению кэшбэка
ОТП Банк

Здравствуйте! Со 2 по 4 ноября включительно я находился в Беларуси и оплачивал покупки картой банка. После прохожде... Читать полностью

10.11.2025 Иные вопросы