Список вопросов
Ответ дан

Банк не отвечает на вопросы и не решает мой вопрос

Автор
user-641823109668
г Уфа

Заблокировали мою банковскую карту, говорят по 115 фз. Просят объяснить происхождение денег. Я отправил им все, что у меня было, но решения по закрытию счета все еще нет. Как мне быть, уже три недели жду. Раз 7 ходил в банк, звонил на горячую линию. 15 октября написал заявление о закрытии счета. Сказали в течение 10 дней рассмотрят. Сегодня 11 ноября и нет ответа. Не могу вывести оттуда деньги. В прошлый раз писал сюда, мне дали какую то почту feedback@sovcombank.ru и сказали там ответят. Ответа как всегда нет.

Здравствуйте!

Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.

Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
как оставить отзыв на банк

как оставить отзыв на банк? не нашел на сайте функционал. Ранее получалось, сейчас не могу найти Читать полностью

начисление банкимани в размере 2000 по заказанной карте уралсиб

начисление банкимани в размере 2000 по заказанной карте уралсиб условия выполнены-карта получена 31 сентября кур... Читать полностью

Отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами

Куда направить отзыв об отказе от взаимодействия с третьим лицами для возвращения просроченной задолженности должни... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, банк МКБ предлагает условия по вкладам 15,4% на три месяца, при этом у вас на сайте есть бегунок

траты по картам банка 2%. Что это значит? Бегунок убираю - ставка становится 13,4. Что делать, если у меня нет карт... Читать полностью

не пришло уведомление о отзыве о банке, хотя прошло больше двух недель

не пришло уведомление о отзыве о банке, хотя прошло больше двух недель Читать полностью

Нет обратной связи от банка после отправки запроса на дебетовую карту

Через вашу платформу оставила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке. Обратной связи никакой нет. Читать полностью

Я перевела деньги с кошелька банки ну в Локо банк. Но у меня нет карты банка. Как узнать, Куда зачислили деньги?

Я написала Читать полностью

межбанковский перевод юаней

Как разобраться в вопросе межбанковского перевода юаней ?Хотели написать эксперту АТБ,но их нет в списке.На горячей... Читать полностью

почему в приложении написано одобрено займ ,а как его взять?

в приложении написано одобрено займ Читать полностью

одобрили карту русский стандарт, а оформить доставку не могу

как оформить доставку Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить бонус за открытие вклада?

Как найти раздел Вознаграждение в личном кабинете на банки ру?! Читать полностью

Почему не начислили баллы за ОСАГО?

Сделал через вас ОСАГО, обещали 1000 балов на карту азм Газпромнефть, где они? Читать полностью

отменить заявку

отменить все заявки Читать полностью

Актуальна информация кредитного рейтинга

Здравствуйте, как обновить кредитный рейтинг, что бы узнать актуальную информацию по открытым счетам и задолженност... Читать полностью

В каком банке одобрили кредит?

В каком банке одобрили кредит Читать полностью

Выплата за отзывы

Здравствуйте, правда ли то что вы платите за отзывы? Читать полностью

За открытие вклада в банке Росбанк обещали 500р. , поступлений так и нет

Добрый день, За открытие вклада должны начислить 500руб. объясните как и когда в какие сроки, какой порядок ? Читать полностью

Смена номера телефона

газпромбанк у меня Читать полностью

Вопрос по отзывам

Где написать отзыв? Читать полностью

В какие сроки произойдёт перевод средств

здравствуйте, я запросил перевод вознаграждения на свой счёт в банке ВТБ, в течение какого времени произойдёт перев... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Просьба о направлении запроса в ЦБ РФ об исключении моих данных из базы 161-ФЗ
Альфа-Банк

Уважаемая служба поддержки Альфа Банка!Моя учетная запись и/или операции были заблокированы в соответствии 161-ФЗ.... Читать полностью

Перевод ценных бумаг
Россельхозбанк

Предыдущие ветки: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890903/https://www.banki.ru/services/que... Читать полностью

Почему не получается оплатить с других карт профиль озон с номера 89033022525, как исправить эту ситуацию? Чат не помогает
Ozon Банк

Почему не получается оплатить с других карт профиль озон с номера 89033022525, как исправить эту ситуацию? Чат не п... Читать полностью

Отклонили обращение о возврате средств за подписку, о которой не знал
Альфа-Банк

Сотрудник Альфа-банка не рассказывал что будут платные подписки привязаны к карте, обращение соотвественно отклонил... Читать полностью

Перевели деньги несуществующему клиенту
Альфа-Банк

05 ноября 2025 года была переведена денежная сумма по номеру телефону, банк показал, что у данного номера есть полу... Читать полностью

Использование карты "Халва" в качестве зарплатной.
Совкомбанк

В нашей организации планируют прейти на зарплатный проект в Вашем банке. На данный момент у меня имеется действующа... Читать полностью

Не провели платеж, не возращают деньги.
Яндекс Банк

10.11.25 оплатила заказ на 2348,56 руб. в интернет магазине супермаркета через Яндекс Пэй. Деньги моментально попал... Читать полностью

как оставить отзыв на банк

как оставить отзыв на банк? не нашел на сайте функционал. Ранее получалось, сейчас не могу найти Читать полностью

Полис какой страховой компании подойдет для ипотеки в Альфа-банке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мы на пути оформления ипотеки. Страховку каких страховых компаний примет банк? Мы знаем, что по закон... Читать полностью

Банк берет большую комиссию и не предупреждает о ней.
Т-Банк

6.11.2025 я пополняла счёт Финам брокера через СБП картой Т-банка.При пополнении никаких комиссий не отображалось.... Читать полностью