Список вопросов
Ответ дан

Навязывают подписку ДК+

Ипотечное страхование
13.11.2025 05:33
25
Сбербанк
Автор
user-642723371230
г Якутск

Между мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господдержкой "Дальневосточная Ипотека" От 30.09.2024

При оформлении договора менеджер после одобрения в домклике ипотеки на 2% обманула и сказала,что мне одобрили 3℅ ,что по закону РФ НЕВОЗМОЖНО так как нарушает закон и указ президента РФ Владимира Владимировича Путина так же настояла на покупке пакета "Домклик плюс", включающий в себя по мимо прочих услуг (подписка око, сберпрайм) страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг.

Менеджер уверял, что для сохранения льготной ставки необходимо подключить именно этот пакет, в ином случае ставка будет повышена на 1%, я уже в тот момент засомневалась, где та самая скидка, ведь Дальневосточная ипотека и так 2%, а страхование я могу и другое подключить, я же не отказываюсь от него, что является чистой воды навязыванием своих услуг!!!

И тут происходит ожидаемое, Комиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.

Нарушение Закона «О защите прав потребителей»

Статья 16 Закона запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. В данном случае приобретение страховки жизни к кредиту с сохранением льготной ставки, которая и так льготная, было обусловлено приобретением совершенно посторонних услуг, включенных в пакет «Домклик плюс» (подписка СберПрайм, ОККО и др.).

От страховки жизни и здоровья не отказываюсь! Прошу внести изменения в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Домклик плюс.

При этом, клиенты, которые оформляют ипотеку после 5 декабря 2024 не оформляют Домклик плюс, так как Сбер закрыл её для подключения и они могут легко выбрать страховую компанию для оформления полиса. Получается Сбер ставит клиентов в разное положение при одинаковых ипотечных программах. Прошу решить мою ситуацию, дать мне возможность выбора страховой компании для оформления полиса страхования жизни и недвижимости и закрепить это в договоре ипотеки.

Здравствуйте!
Я всё проверю и напишу вам. Вернусь 20.11.2025 или раньше

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 14.05%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
четыре месяца не закрывают кредит
Сбербанк

29.04.2025 года взял кредит в Сбербанке на сумму 3 миллиона рублей. 22.05.2025 г. внес 100 тысяч рублей. Досрочно и... Читать полностью

13.11.2025 Другое
***ТОП-162 Лучшие онлайн казинo России с минимальным депозитом от 100 рублей 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ПРОВЕРЕННЫЙ ***ТОП-162 Рейтинг онлайн казинo России- с минимальным депозитом 50 и 100 рублей в РФ и СНГ 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ОТОБРАННЫЕ ++++163 Лучшие онлайн казинo России с пополнением и выводом через ТИНЬКОФФ 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ОТОБРАННЫЕ ++++163 Лучшие онлайн казинo России с пополнением и выводом через Сберабнк 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ПРОВЕРЕННЫЙ ++++163 Рейтинг онлайн казинo России- Лучшие казинo с быстрым выводом денег 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ЭКСПЕРТНЫЙ! ++++163 Рейтинг онлайн казинo России- Лучшие казинo с лицензией в РФ и СНГ 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ОТОБРАННЫЕ ТОП***163 Лучшие онлайн казинo России- Рейтинг на реальные деньги 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ПРОВЕРЕННЫЕ ТОП***163 Рейтинг онлайн казинo России- Лучшие казинo с быстрым выводом денег 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ДОСТОЙНЫЕ ТОП***163 Лучшие онлайн казинo России- Рейтинг с лицензией в РФ и СНГ 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
Последние вопросы по теме
***ТОП-162 Лучшие онлайн казинo России с минимальным депозитом от 100 рублей 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ПРОВЕРЕННЫЙ ***ТОП-162 Рейтинг онлайн казинo России- с минимальным депозитом 50 и 100 рублей в РФ и СНГ 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ОТОБРАННЫЕ ++++163 Лучшие онлайн казинo России с пополнением и выводом через ТИНЬКОФФ 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ОТОБРАННЫЕ ++++163 Лучшие онлайн казинo России с пополнением и выводом через Сберабнк 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ПРОВЕРЕННЫЙ ++++163 Рейтинг онлайн казинo России- Лучшие казинo с быстрым выводом денег 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ЭКСПЕРТНЫЙ! ++++163 Рейтинг онлайн казинo России- Лучшие казинo с лицензией в РФ и СНГ 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ОТОБРАННЫЕ ТОП***163 Лучшие онлайн казинo России- Рейтинг на реальные деньги 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ПРОВЕРЕННЫЕ ТОП***163 Рейтинг онлайн казинo России- Лучшие казинo с быстрым выводом денег 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ДОСТОЙНЫЕ ТОП***163 Лучшие онлайн казинo России- Рейтинг с лицензией в РФ и СНГ 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
ПРОВЕРЕННЫЙ ТОП***163 Рейтинг онлайн казинo России- Лучшие лицензионные казинo на деньги 2025
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Кредит , номер 10933544494
Совкомбанк

Хочу обратиться за объяснениями по моей оплате кредита. Проблемы возникает второй раз, первую вроде со слов сотрудн... Читать полностью

13.11.2025 О банке
Кредит , номер 10933544494
Совкомбанк

Хочу обратиться за объяснениями по моей оплате кредита. Проблемы возникает второй раз, первую вроде со слов сотрудн... Читать полностью

13.11.2025 О банке
Блокировка платежа в Федеральный бюджет.
Альфа-Банк

Здравствуйте, 12.11.2025 решил оплатить налог за ребенка через Альфа-банк и пополнил счёт в банке через СБП. В прил... Читать полностью

13.11.2025 О банке
Не хотят разблокировать счета.
Совкомбанк

После завершения процедуры банкротсва банк не хочет разблокировать счета. Ссылаются на АУ, что он якобы «не доделал... Читать полностью

13.11.2025 Иные вопросы
Бездействие Озон банка. Больше недели живу без копейки по вине Озон банка.
Ozon Банк

06.11.25 через банкомат ВТБ выполнил пополнение Озон карты наличными. На текущую дату вопрос не решен. Поддержка ни... Читать полностью

13.11.2025 Обслуживание
Не прошел перевод между счетами Альфа-Банка
Альфа-Банк

11.11.2025 не прошел перевод с основного счета на кредитный между счетами Альфа-Банка. Работал через приложение на... Читать полностью

13.11.2025 Переводы и платежи
Переводила деньги через мильтитранфер через озон, не могу запросить справку где были реквизиты получателя
Ozon Банк

Можно ли мне отправить в чат детализацию перевода с карты озон мультитранфер. Кузина Анастасия ильинечна Ф 2025-200... Читать полностью

13.11.2025 Переводы и платежи
Препятствия к погашению кредита
Ozon Банк

Здравствуйте.Прошу предоставить хоть какую то возможность оплатить кредит Озон банка.Насчет наложен арест. Попытки... Читать полностью

13.11.2025 Переводы и платежи
четыре месяца не закрывают кредит
Сбербанк

29.04.2025 года взял кредит в Сбербанке на сумму 3 миллиона рублей. 22.05.2025 г. внес 100 тысяч рублей. Досрочно и... Читать полностью

13.11.2025 Другое
Разблокировать сим карту
Т-Банк

Здравствуйте уважаемая, Меня зовут Санджарбек ИП , я хотел уточнить по поводу разблокировать мой номер телефона, уж... Читать полностью

13.11.2025 Другое