16
31.10.2025 я обнаружил, что Банк снял с меня 1907 рублей, которых нет в выписке.
Зарегистрировал про это обращение 31100777-Ф/25 через чат Банка.
18.11.2025 получил ответ: "27.10.2025 по договору №* 5333 образовался просроченный платеж 1 336,22 руб. также была начислена комиссия за информирование и проценты за кредит и просрочку, после внесения средств 30.10.2025 была произведена корректировка по счету на общую сумму 1 907,00 руб.".
Данный ответ не является правдивым по причинам: 1. Я слежу за балансом карты и она крайне маловероятно может уйти в задолженность + карта дебитовая и насколько я знаю без овердрафта 2. В выписке вышеозначенные операции до сих пор не появились (см. аттачи). 3. Не понятно за что взыскана так называемая комиссия.
Не имея возможности решить ситуацию в чате (там тупой робот) оформил обращение в приемную ЦБ РФ.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
10.11.25 в 21:16 мне сделали возврат в магазине 5чка на сумму 85,8 руб. Когда я смогу их получить? Я уже писал и... Читать полностью
Самый ужасный банк, я никогда в жизни не сталкивалась с таким наглым банком, чистой воды мошенники! Удержали мои де... Читать полностью
Мою личную карту заблокировали по 115 ФЗ,предоставлял в чате доказательства операций,а именно выводы с криптовалюто... Читать полностью
Здравствуйте , написал заявление в поддержку отп банка , на закрытие счета ,по причине 115 фз , заявление было напи... Читать полностью
ранее писал - ответа не получил Читать полностью
Здравствуйте, 23 сентября оформляли кредит в ОТП банке, кредит одобрили, 25 сентября пришло уведомление, что деньги... Читать полностью
Не могу оформить дебетовую картуПоддержка морозится.Старый древний счет закрыть тоже не могут, предлагают проехатьс... Читать полностью
Не могу оформить дебетовую картуПоддержка морозится.Старый древний счет закрыть тоже не могут, предлагают проехатьс... Читать полностью
Не могу оформить дебетовую картуПоддержка морозится.Старый древний счет закрыть тоже не могут, предлагают проехатьс... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу помощи и разъяснений по ситуации с ОТП Банком.11 июля 2025 года я подавала заявление на закрытие... Читать полностью
Самый ужасный банк, я никогда в жизни не сталкивалась с таким наглым банком, чистой воды мошенники! Удержали мои де... Читать полностью
Здравствуйте , написал заявление в поддержку отп банка , на закрытие счета ,по причине 115 фз , заявление было напи... Читать полностью
Здравствуйте! 12.11.2025г была заблокирована дебетовая карта после поступления пяти переводов алиментов от бывшего... Читать полностью
Ольга , ответ так и не получила. как так получается , что меня морозят три недели уже , не хотят разбираться в ситу... Читать полностью
Матвеев Константин игоревич 5611073868у меня заблокировали счет по 115фз.через электронную почту создал заявку на р... Читать полностью
13.11.2025 получил дебетовую карту, но доступ к банку заблокировали Позвонил на горячуюю линию, сказали что мой те... Читать полностью
Какие максимальные сроки на ответ на обращение по разблокировке? Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка ОТП!Я вынужден обратиться с настоятельной просьбой о прекращении массовых звонков с номе... Читать полностью
На счет данного банка я получаю соц выплаты,на данный момент в банке имееется ИД,на основание которого банк наложил... Читать полностью
Добрый день, банк отменил мою покупку по карте без объяснения причины, отключил возможность пользоваться привилеги... Читать полностью
Сколько поступило денег на счет? И сколько сняли Читать полностью
Провели сделку через Домклик. Юристы за 130 тыс р сделали юридическую проверку по услуге "Сделка с Гарантией". Квар... Читать полностью
Оператор Читать полностью
Как вернуть деньги за услуги выгодная ставка с навязанными страховыми услугами?документы прилагаются по ссылке. Читать полностью
Здравствуйте, мне почему-то заблокировали карту, не могу понять из-за чего, вроде обычно ей пользовалась и никаких... Читать полностью
Здравствуйте,Оформил полис Осаго Яндекс Забота по акции 15 % возврат баллами,через приложение Яндекса и покупкой по... Читать полностью
В течении двух месяцев банк отказывает в уменьшении кредитного лимита, не давая причину, ссылаются на технические н... Читать полностью
Здравствуйт. Добрый день! 19 октября в дочь увидела в телеграмме канал FITDAY с планом питания всего за 29р. Купила... Читать полностью
Хочу обратить внимание на абсолютное безразличие в возникшей проблеме у клиента, который является зарплатным. Изнач... Читать полностью