7
Обратилась в банк "ДОМ.РФ" с целью рефинансирования имеющихся кредитов. Первый раз пришла в банк лично, оформили заявку, получили предварительное одобрение, но при дальнейшем заполнении пришел отказ. Менеджер посоветовала обратиться в банк повторно, но через месяц. На мой вопрос требуется ли мне приходить в банк снова, сказала пришлет ссылку.
По таким ссылкам из банка я подавала заявку 6 раз на протяжении 6 месяцев, и мне каждый раз приходил отказ. В это же время обращалась в Локо-банк (по созвону с менеджером) и Сбербанк (приходила лично), на них тоже пришли отказы.
5.11.2025 я крайний раз обращалась в банк ДОМ.РФ и после очередного отказа, решила обратиться к сервису Госуслуг и получить свой кредитный рейтинг.
Получив документы от нескольких организаций, в которых храниться моя кредитная история, я была просто в шоке от того, что по ссылкам, которые присылал мне сотрудник банка, мне указывали запрос на кредитование в сумме 5 млн. рублей, что практически в 5 раз превышало мой превоначальный запрос (я планировала рефинасировать 1,2 млн рублей). Вопрос: каким образом, банк мог от моего имени сформировать заявки, которых я не оставляла? По ссылке я должна была оставить только подпись через госуслуги, ничего сама я не заполняла, все оформлял менеджер с "моих слов". Могу ли я оспорить и исправить свою кредитную историю и тем самым улучшить свой кредитный рейтинг? (переписка с менеджером у меня сохранена, запросы мои там видны)
Посоветуйте, что я должна и могу сделать в сложившейся ситуации. Банк ухудшил мой кредитный рейтинг и продолжает ухудшать, так как другие банки мне также отказывают по причинно-следственной связи.
Составив обращение в банк, мне пришла только одна смс-ка, что они молодцы! Написала еще раз обращение на полученный ответ из банка и на сайте оставила жалобу. До настоящего момента ответа из банка ДОМ.РФ больше не поступало!
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Для решения вопроса, рекомендуем:
1.Запросить отчёт в бюро кредитных историй (БКИ) через портал «Госуслуги» или напрямую в БКИ(проверьте, есть ли в истории заявки на 5 млн рублей, которые вы не оформляли);
2.Вы можете оставить отзыв Народном рейтинге банков, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
3.Обратиться с вопросом в Центральный банк РФ, для получения актуальной информации;
4.Рассмотреть возможность консультации с юристом, специализирующимся на финансовых спорах.
На кредитный рейтинг влияют следующие факторы:
1. уровень подтвержденного дохода;
2. наличие официального трудоустройства;
3. кредитная история;
4. длительность трудового стажа;
5. наличие других кредитов;
6. наличие в собственности ценного имуществ;
7. возраст заемщика.
На нашем маркетплейсе вы можете запросить кредитную историю и узнать как улучшить свой кредитный рейтинг. Удобнее всего это сделать в приложении, оно доступно для установки на любую модель телефона.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
необходим телефон технической поддержки сбербанка Читать полностью
Указал почту с ошибкой при оформлении осаго. Не придет полис соответственно. ПомогитеУказанная почта: cool.veta2003... Читать полностью
обновите мои данные не дают кредит на товар. Читать полностью
в каком банке можно взять кредит с поручителем, без справки о доходах . Как узнать на сайте Banki.ru Читать полностью
Здравствуйте! Хочу, чтобы мой отзыв прошел модерацию. Что для этого сделать? Брать трубку от незнакомых номеров не... Читать полностью
пришло сообщение, что моя дебетовая карта ждёт оформления, хотя я её уже получила. Читать полностью
Почему отклонен отзыв??? Читать полностью
Всем добрый день. Почему у вас в приложении указаны не все банки,например нет страховой компании Ингосстрах? Читать полностью
оформила дебетовую карту Урал Сиб на Банки.ру по акции 2000 бонусов за оформление. карту доставили курьер. когда на... Читать полностью
Как мне взять кредит на 260к, какой банк выбрать, или что можно сделать если надо закрыть кредитные карты пока не с... Читать полностью
непонятно что за оплата 51 руб по транспорту Читать полностью
Как мне привести друга и поделиться с ним ссылкой и получить 1000 рублей? Опишите пожалуйста процедуру. ... Читать полностью
Здравстуйте , могу ли с делать перевод по России в евро со своего счета в одном банке на свой же счет вдругом... Читать полностью
Я оформил страхование жизни по ипотеки от Югория на вашем сайте по акции 20% кэшбэка. Когда будет обещанный кэшбек?... Читать полностью
Подскажите пожалуйста почему не учли мой отзыв на сайте? Все документы запрашиваемые подкрепила, затем после того к... Читать полностью
здравствуйте, какова минимальная сумма бонусных баллов, которые можно вывести на счёт в другой банк? Читать полностью
Счёт 408***996 не мой Читать полностью
подскажите какой адрес электронной почты зарегистрирован на вашей платформе? Читать полностью
как узнать в банки.ру я уже заказывал ОСАГО???? Читать полностью
1.09.2023 года между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор № 120003095-НКЛ на приобретение ст... Читать полностью
помощь оператора Читать полностью
необходим телефон технической поддержки сбербанка Читать полностью
Три раза подавала заявки (в чат и коллцентр) о переводе на обслуживание в другое отделение, ни одна заявка не выпол... Читать полностью
Варвара,добрый день,вас беспокоит Александр Заваруев))У меня проблема которую я уже не могу решать 1,5 года!Я смени... Читать полностью
Указал почту с ошибкой при оформлении осаго. Не придет полис соответственно. ПомогитеУказанная почта: cool.veta2003... Читать полностью
21.11.2025 в личном кабинете ПАО «Сбербанк России» (сбербанк онлайн) мною рассчитан кредитный потенциал для оформле... Читать полностью
Хотел оплатить товар но из за лагов не мог зайти в альфа банк Читать полностью
Приходила в Альфа банк 25 ноября,по адресу ул.Гончарова д.25,по вопросу получения кредита наличными,кредит был зара... Читать полностью