39
Здравствуйте! Заказ Н29290881756. Мой ребенок хотел купить себе игру, но не смог пополнить напрямую, в вашем магазине Купере, он нашёл услугу пополнения и решил её заказать, в процессе оформления ему был предложен какой-то промокод, в итоге при нажатии оформить заказ, цена изменилась и он решил отменить заказ. Заказ был отменён, но деньги не вернулись, как собственно не была оказана услуга, по началу я сказал ему самостоятельно написать в техническую поддержку, он написал, озвучил свою проблему вашим сотрудникам, его попросили подождать 1 день, после чего он обратился вновь и ему ответили, что деньги будут возвращены в течении 3 суток, по истечению 3 суток деньги не пришли и я решил написать сам и мне ответили, что цифровой товар не подлежит возврату, я попросил в таком случае оказать услугу, меня попросили подождать день, я подождал, затем ваш сотрудник уверил меня, что деньги всё таки будут возвращены, он даже создал заявку, я переспросил его пару раз, в итоге он полностью уверил меня, что деньги будут возвращены, я успокоился и подождал 3 дня. В итоге мне снова сказали, что вернуть средства не могут, я решил написать продавцу, он сообщил мне, что даст добро на возврат средств, в итоге, ваш сотрудник пишет мне, мы не можем вернуть вам деньги и не можем выдать вам заказ. Я просил раз 5 контактную информацию необходимую мне для составления досудебной претензии, но ваши специалисты не хотят работать, на этом вопросе они сразу умывают руки и игнорируют его. Меня и моего ребёнка ваша организация довела до нервного срыва, ваши сотрудники меняют свои ответы через каждые 5 минут, открыто издеваются над клиентом. Если ваша система не позволяет делать возврат средств за заказ, то почему можно отменить заказ не получив услугу? Почему акция при оплате исчезает? Почему сотрудники меняют свои ответы и вводят покупателя в заблуждение? Я хочу чтобы мне оказали оплаченную услугу либо вернули деньги, продавец дал добро на возврат. Если моя проблема не будет решена, то я буду подавать в суд, надеюсь у вас есть контакты, которым вы сможете передать эту информацию, для её скорейшего решения.
Здравствуйте!
Уточню и вернусь.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте!Уже как два года как мне заблокировали все карты,без объяснения причин, ходил во все отделения банка в... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью
Александрова Мария, Здравствуйте. Все документы и пояснения по операциям мною полностью предоставлены, включая таб... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2024 года банк заблокировал дебетовую и кредитную карты без объяснения причины на основании... Читать полностью
Отзыв об очень печальном опыте получения кредита к ипотеке. Висело предложение в домклик с очень привлекательными у... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, расторг договор банковского обслуживания и через некоторое время собираюсь открыть новый из... Читать полностью
Александрова Мария, Здравствуйте. Получила ваш ответ о том, что «разблокировать карты и СберБанк Онлайн не можем»... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карты, на основании п.9 ст.9 161фз т.к. нарушен пункт 1.11 приложения 1, написан... Читать полностью
При попытке в личном кабинете перевыпустить карту, выдаёт сообщение "Отклонено", и далее: "Чтобы снять ограничения,... Читать полностью
Заблокирована кредитная карта якобы по компрометации, отказ в выдаче наличных через кассу офиса со счета, хотя "эк... Читать полностью
При попытке в личном кабинете перевыпустить карту, выдаёт сообщение "Отклонено", и далее: "Чтобы снять ограничения,... Читать полностью
Заблокирована кредитная карта якобы по компрометации, отказ в выдаче наличных через кассу офиса со счета, хотя "эк... Читать полностью
Добрый вечер! Пользовался Вашим банком год назад и решил сейчас заказать новые карты, но сейчас хочу отменить, так... Читать полностью
Как вывести деньги с твил на карту сбера? Читать полностью
Добрый день, оформляли сделку продажи квартиры через домклик, у покупателя была ипотека. 21.11 сделка зарегистриров... Читать полностью
Можно ли заблокировать все счета чтоб мошенники не могли ничего сделать? Можно ли заблокировать доступ к аккаунту?... Читать полностью
Вчера оставила отзыв о Сбербанке в НР банков на Банки.ру. Отзыв прошел проверку и был зачтен. Пожен ли бонус за отз... Читать полностью
Какая-то проблема с системой банка и не получается забрать деньги,помогите мне разобраться,по системе выдача одобре... Читать полностью
Здравствуйте,не могу забрать деньги в отделении уже неделю и просто не понимаю что просиходит,даже закрыть счет и з... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Здравствуйте, отказалась от дебетовых карт, так как просит программа подтверждения паспорта через госууслуги, мне э... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью