Покупка товаров в рассрочку.

Другое

07.12.2025 13:36

Ozon Банк

Автор

user-883218543168

г Абакан

Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. У меня есть некая сумма рассрочки по акции "0-0-6 без переплат", которая меня устраивает по сроку и платежам. Товарищ просит меня купить вещь и обязуется оплатить до окончания льготного периода. Покупаю товар в рассрочку с %% на 6 месяцев, с окончанием льготного периода через 20 дней. Через 10 дней продавец отменяет заказ. Вся сумма за этот товар списывает часть моей рассрочки, сокращая график платежей и сумму за месяц. Товарищ остаётся без покупки, а я должен оплатить эту сумму до оканчания льготного периода, иначе включается рассрочка на 6 месяцев за этот товар и проценты за неё, которые мне совершенно не нужны.

Получается рассрочка с %% перекрывает рассрочку без %%!? Нормальная такая схема!

Почему сумма за отменённый заказ продавцом просто не аннулируется, не меняя условия имеющейся рассрочки?

Здравствуйте!

Рассрочка - это сервис, условия и механику работы которого мы периодически пересматриваем, чтобы сделать его более удобным и выгодным для клиентов.

Когда вы вносите платёж или получаете возврат средств (как в случае с отменой заказа), эта сумма автоматически идёт на погашение всей вашей текущей задолженности по рассрочке. Она распределяется по установленной законом и договором очерёдности погашения, а не аннулирует конкретный заказ. Эту механику описали в условиях договора, она соответствует законодательству (п. 20 ст. 5 Федерального закона № 353-ФЗ). Более подробно ознакомиться здесь в пункте 3.

В вашем случае сумма возврата за отменённый товар была зачислена в счёт погашения вашей общей задолженности по рассрочке. Часть этой суммы погасила основной долг по вашим другим заказам, что повлияло на график платежей. Чтобы избежать начисления процентов, необходимо погасить образовавшуюся задолженность до окончания льготного периода. Вы можете обратиться в чат поддержки - мои коллеги предоставят вам детальный расчёт по вашему графику и суммам.

Мне правда жаль, что условия рассрочки вам не подошли.