19
Здравствуйте. Меня зовут Байчоров Ахмат Халисович
05.01.1994 г.р.
Карта номер: 2204320931422606
сосед перевел небольшую сумму денег, счет заморозили. Потребовали подтверждающие документы. Я отказался.
прошло 50 часов до ответа в чате поддержки. Ответили и попросили реквизиты.
Попросил закрыть счет с выводом средств. Прошло более 72 часов. Никто не отвечает. Никакие сроки не называет. Когда мне выведут мои средства?
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. По ряду критериев мы анализируем операции, и если какие-то из них имеют признаки сомнительных или подозрительных, попросим подтверждающие документы у клиента. На время проверки можем ограничить расходные операции по счёту.
Установили ограничения 5 декабря и запросили документы для подтверждения операций. В этот же день вы предоставили пояснения. Мы сообщили, что рассмотрим их в течение 48 часов и вернёмся с ответом. 7 декабря мы вернулись к вам с ответом, не нарушив сроки, и сообщили, какие именно документы потребуются и в каком формате, так как ранее вы их не предоставили.
Вы не направили информацию по запросу и 7 декабря выбрали закрытие счёта через автоматического помощника. О запуске процесса закрытия вас проинформировал бот в чате поддержки. Ваш аккаунт в банке закроется — обычно это занимает до трёх дней. Срок закрытия может быть увеличен, если перед закрытием по карте были совершены операции, но займёт не более 45 дней. Деньги отправим не позднее 30 дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
здравствуйте столкнулся с такой проблемой, мой родственник взял кредит на сумму 300000 рублей 200000 отдал мне чтоб... Читать полностью
И снова здравствуйте!Как-то, Варвара, не очень у Вас решать вопрос получается. Сложно, да? Не получается?Но я, все... Читать полностью
Добрый день! 05.11.2025 я оплатила остаток долга по рассрочке ОЗОН. На сегодняшний день у меня висит просроченный п... Читать полностью
После открытия мною наследственного дела , узнала что моя сестра Халюта Е.А завладев мобильным телефоном нашей мамы... Читать полностью
Вывожу на свою ozon карту, написано 1-2 дня. Когда они вышли — начала писать в чат, они отправляют к OZON банк, бан... Читать полностью
как воспользоваться картой ОЗОН если она под арестом? Читать полностью
У меня заблокировали счет в озон банке и кредитную карту. Найти за несколько дней такую сумму, чтобы разблокировать... Читать полностью
Сегодня мне понадобилось оплатить заказ на Яндекс маркете, но по причине того, что яндекс пэй затребовал при входе... Читать полностью
Всех приветствую. Отправились путешествовать в отпуск (до отпуска оплачивали отели билеты и переводили от родственн... Читать полностью
Я все погасил звонил им с вопросами, почему не можете дать возможность купать в рассрочку или купать с оформлением... Читать полностью
Добрый день! 05.11.2025 я оплатила остаток долга по рассрочке ОЗОН. На сегодняшний день у меня висит просроченный п... Читать полностью
Вывожу на свою ozon карту, написано 1-2 дня. Когда они вышли — начала писать в чат, они отправляют к OZON банк, бан... Читать полностью
У меня заблокировали счет в озон банке и кредитную карту. Найти за несколько дней такую сумму, чтобы разблокировать... Читать полностью
Всех приветствую. Отправились путешествовать в отпуск (до отпуска оплачивали отели билеты и переводили от родственн... Читать полностью
В случае закрытия счета и перевода средств в другой банк будьте готовы ждать 45 дней. Меня об этом не кто не предуп... Читать полностью
Здравствуйте... Почему я не могу пополнить свой мобильный через онлайн банк к которому привязана эта карта ? В подд... Читать полностью
Каким образом пополнить кредитную карту если она заблокирована по 161фз , запрос в ЦБ отправлен, ответа пока нет Читать полностью
Заблокировали карту Озон 2 дня назад, я не могу дописаться до чата, молчат и всёНе дозвонитсяМне надо срочно закрыт... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Федоров Илья Алексеевич, я являлся клиентом вашего банка. Летом пришла блокировка по 161-ф... Читать полностью
я уже писал про это на сатйе banki ру, но мое сообщение стрелиВыявил проблему в работе Ozon Банка при переводах «Зо... Читать полностью
здравствуйте столкнулся с такой проблемой, мой родственник взял кредит на сумму 300000 рублей 200000 отдал мне чтоб... Читать полностью
Обратилась в скоринг бюро,сделали отчёт. Договор от 18 августа 2023 года. На сумму 218.169.12 на имя Прохорова Гали... Читать полностью
Здравствуйте. Меня заблокировали по ФЗ 15. Попросили объяснение и документы. Я отправила 2.12.25 что смогла. Пришёл... Читать полностью
И снова здравствуйте!Как-то, Варвара, не очень у Вас решать вопрос получается. Сложно, да? Не получается?Но я, все... Читать полностью
Добрый день. Оплатила услуги на сайте кварплата+ 08.12.2025г. , сумма в смс о списании пришла 13816, а списалась су... Читать полностью
Оформление вклада Читать полностью
Александрова Мария, что я могу с этим сделать? Или вообще не получится быть клиентом Сбербанка теперь? Читать полностью
Я, являюсь клиентом СБЕРА. Мои счета и карты были заблокированы по УКБО без какого-либо предварительного уведомлени... Читать полностью
Добрый день.В четверг я произвел перевыпуск кредитный карты в салоне МТС. Делал это дважды, в первый раз (02.12.202... Читать полностью
Денежные средства приняты банкоматом ВТБ 29 ноября, но не зачислены. C 29 ноября по настоящее время деньги не зачис... Читать полностью