5
27 ноября 2010 года скоропостижно скончался мой сын, разбирая его документы, я нашла уведомление о просрочке платежа по кредиту банка «Русский стандарт», сразу же обратилась с заявлением в офис банка с просьбой о предоставлении информации суммы задолжности для ее полного погашения, при этом предоставив все затребованные банком документы. В филиале банка какие либо письменные документы мне давать отказались, сославшись на банковскую тайну, но устно все таки сумму назвали. В нашем городе нет кассы банка «Русский стандарт», поэтому после вступления в права наследования и оформления свидетельства о праве собственности на наследство, я оплатила задолженность по кредиту через банкомат вашего банка. При предъявлении чека об оплате, в офисе банка мне отказались дать подтверждение платежа, заявив, что я должна предоставить доверенность от моего умершего сына на получение информации о состоянии его счета, что чек выданный банкоматом это просто бумажка, которая не является доказательством оплаты, т. к. на нем нет ни каких печатей. Это полный БРЕД!!! Хамству сотрудников филиала Вашего банка по адресу: г. Волгоград, ул. Фадеева, д. 27, я не перестаю удивляться. После долгих препирательств, у меня все таки взяли заявление на предоставление подтверждения о погашении кредита, но это уже не первое заявление и ответа ни на одно из них я так и не получила. Подскажите пожалуйста как мне все таки получить подтверждение банка о погашении долга и обезопасить себя от возможных претензий!!!
Для проведения проверки по Вашему обращению просьба сообщить данные Клиента Банка (ФИО, паспортные данные или номер договора / карты) через раздел «Письмо в банк» на сайте Банка www.rsb.ru, выбрав тему «Вопросы с banki.ru» и указав в тексте сообщения номер данного обращения (ID 2988694).
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Разочарована в ОТППользовалась этим банком давно, всегда все было нормально. Все платежи, переводы и покупки — искл... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно полтора года назад ваш банк оформил мне кредит на 1500000 (полтора миллиона) рублей без моег... Читать полностью
В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью
здравствуйте, ограничили все переводы, говорят предоставить документы по последним операциям, а там их всего 3, зан... Читать полностью
Я не отправлял заявку в Россельхозбанк на открытие дебетовой карты Unionpay. Интересовался, но заявку не отправлял.... Читать полностью
Здравствуйте, вчера прилетело ограничение, я согласился дать пояснения по вопросам. Но оператор в чат до сих пор не... Читать полностью
оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
@OlegOtvetBot если это официальный бот как можно подключить его к номеру у которого оператор YOTA Читать полностью