Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер!У меня моя проблема тянется еще с 2006 года с Альфа-Банком.Дело в том что я хотел приобрести…

Добрый вечер!У меня моя проблема тянется еще с 2006 года с Альфа-Банком.Дело в том что я хотел приобрести телевизор с помощью потребительского кредита,когда все было оформлено и телевизор доставлен домой выяснилось что товар не надлежащего качества и был возвращен в магазин.Деньги выделенные банком были возвращены магазином в банк на счет а первый взнос оплаченный мной возвращен мне,о чем у меня есть копия документа из магазина о возврате денежных средств.В банк мной было написано заявление с изложением всего произошедшего,но ответа я так и не получил и вообще оно у них потерялось. Не смотря на это Альфа-Банк продолжал требовать с меня деньги за кредит.В 2008 году мне из города Самара(хотя кредит брался и сам я проживаю в Москве) пришел судебный приказ о том что я должен выплатить банку 34 тысячи рублей и 555рублей гос.пошлины.,вынесенный на основании не достоверных сведений предоставленных Альфа-Банком.Судебный приказ был мной опротестован и отменен в том-же суде на основании моих документов.С тех пор меня и мою семью третируют коллекторские агентства работающие с Альфа-Банком.Забрасывают письмами,терроризируют звонками на домашний телефон до 20 раз в сутки, с угрозами,оскорблениями и требованием денег.На мои обращения в Альфа-Банк ни кто ни чего не знает по причине:не мой отдел,не тот офис,у меня другая программа,я не знаю и т. д. Как мне с этим бороться?
В отличие от России, в ведущих Европейских странах и США коллекторская деятельность строго регламентирована. Коллекторам запрещено звонить должнику с целью психологического давления. В России в настоящий момент нет закона, регулирующего коллекторскую деятельность, и данный вид деятельности находится вне правового поля. Коллекторская деятельность по взысканию задолженности подразделяется на два вида:
1. Представление интересов кредитора (кредитной организации) на основании одного из видов договора: агентского договора (ст. 1005 ГК РФ), договора поручения (ст. 971 ГК РФ), договора возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ);
2. Уступка прав требования обязательств по кредитному договору — договор цессии, гл. 24 ГК РФ.
Для начала необходимо изучить документы по данному делу и затем выстроить алгоритм действий. Сотрудники МООП «ФинПотребСоюз» готовы оказать Вам помощь в урегулировании данной проблемы. Для этого Вы можете воспользоваться организованной у нас на сайте http://www.finpotrebsouz.ru/ «электронной приемной», заполнив анкету, где необходимо изложить суть вопросов с прикреплением к письму копий документов, имеющих отношение к данной проблеме или связаться с нами по телефону 8(495) 543—9176.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте.Помогите разобраться в ситуации:я плачу кредит как положено,в этот раз у банка...

Здравствуйте.Помогите разобраться в ситуации:я плачу кредит как положено,в этот раз у банка произошел сбой через 3с... Читать полностью

С моей зарплатной карты Сбербанка мошенники два раза сняли деньги на сумму 2998 рублей и 2999...

С моей зарплатной карты Сбербанка мошенники два раза сняли деньги на сумму 2998 рублей и 2999 рублей посредством ус... Читать полностью

Здравствуйте. Я подала претензию, т.к банкомат не завершив мою операцию денежные средстваснял с...

Здравствуйте. Я подала претензию, т. к банкомат не завершив мою операцию денежные средстваснял с моей карты а... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

как повлиять на банк и как найти руководителей "отп банк". Ибо руководители местных...

как повлиять на банк и как найти руководителей «отп банк». Ибо руководители местных филиалов это просто... Читать полностью

Года 2,5 назад моя Попытка положить наличные деньги на счет своей дебетовой пл/карты закончилась...

Года 2,5 назад моя Попытка положить наличные деньги на счет своей дебетовой пл/карты закончилась тем, что банкомат... Читать полностью

Зравствуйте. Я просила Вас оказать юридичечскую помощь в составлении ничтожности договора векселя...

Зравствуйте. Я просила Вас оказать юридичечскую помощь в составлении ничтожности договора векселя, на что Вы ответи... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне на работе в 2007 г. оформили зарплатную карту с овердрафтом…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне на работе в 2007 г. оформили зарплатную карту с овердрафтом. В... Читать полностью

Добрый день !Хотел вам задать вопрос по поводу перевода денег через платёжную систему блиц сбербанка…

Добрый день!Хотел вам задать вопрос по поводу перевода денег через платёжную систему блиц сбербанка России,мой това... Читать полностью

здравствуйте.моя племяница взяла кредитт в 2007 году,выплачивать не смогла тк родились трое детей,и денег…

здравствуйте.моя племяница взяла кредитт в 2007 году,выплачивать не смогла тк родились трое детей,и денег стало не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязывание кредитки
Сбербанк

Прошу разобраться! Моя мама как неипридет в офис для установки приложения так ей всегда навязывают кредитку и говор... Читать полностью

Меня заблокировали по 161фз
Альфа-Банк

Приветствую. меня заблокировпли по 161фз в вашем банке. Пришел в офис в своем городе по ул. Красноармейская, мне ск... Читать полностью

Умоляю помочь решить проблему повышения % ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте! Умоляю Вас помочь решить проблему повышения % ставки по автокре... Читать полностью

19.06.2025 Другое
разблокировать счёт
Т-Банк

разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью

разблокировка счета после завершения процедуры банкротства
Совкомбанк

через сколько времени разблокируют счёт после завершения процедуры банкротства? Читать полностью

Банк специально выводит на коммисию!!обман
Т-Банк

28 мая обратилась в банк ,непонятное списание в потому что не понимала откуда списание в 390 р...что за коммисия!!с... Читать полностью

Кредиты
Совкомбанк

Мне одобрили 500000 тысячи рублей хотел бы узнать что нужно что бы получить Читать полностью

19.06.2025 Другое
Шаблон заявления на расторжение договора по счёту Black
Т-Банк

У меня стоит ограничение на выполнение действий онлайн, поэтому мне и нужно отправить письмо Читать полностью

19.06.2025 Другое
вывести деньги
Банк ДОМ.РФ

не верно открыт вклад в приложении. хочу закрыть и перевести деньги в ВТБ Читать полностью

не вижу пополнения по вкладу
Банк ДОМ.РФ

не отображается информация о пополнении вклада на 200 тысяч Читать полностью