21
Я, индивидуальный предприниматель, столкнулась с критической проблемой доступа к системе "СберБизнес Онлайн". 12 декабря 2025 года при попытке входа в систему получила сообщение об ошибке: «Пользователь заблокирован на основании заявления о внесении изменений в юридическое дело, код ошибки 282-504».
Никаких заявлений о внесении изменений я не подавала. В тот же день обратилась в колл-центр банка по номеру 0321, где сотрудник подтвердил, что блокировка произошла ошибочно. Мне было обещано срочное рассмотрение проблемы и предоставлен номер обращения: 2025-1212-0007-7835 от 12.12.2025.
По состоянию на 13.12.2025 (спустя сутки) ситуация не изменилась - доступ к системе по-прежнему заблокирован. При повторном обращении на горячую линию выяснилось, что вопреки обещаниям, обращению не присвоен статус срочного, а рассмотрение запланировано только на 17.12.2025.
Данная ситуация критически влияет на мою предпринимательскую деятельность:
1. Бизнес фактически парализован из-за отсутствия доступа к счетам
2. Невозможно произвести своевременную оплату налоговых обязательств
3. С понедельника начнут начисляться пени за несвоевременную уплату налогов
Отвратительный сервис и обман клиента.
Здравствуйте!
Уважаемый пользователь, данный вопрос не входит в перечень услуг, предоставляемых нашим маркетплейсом.
Администрация сайта не несет ответственности за действия сторонних банков.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Было дело, хотел устроиться на подработку в купер, при собеседовании заполнил свои данные, указал самозанятость, но... Читать полностью
Добрый день! 10.12.25 года моему папе Крылову Александру Викторовича была перечислена заработная плата на карту бан... Читать полностью
12.12.2025г оформил полис ОСАГО на банки. ру по ссылке приложения Моя команда а промокод на 1000баллов не пришёл.... Читать полностью
как узнать свою кредитную историю Читать полностью
Где можно посмотреть какого числа был проверен отзыв? Читать полностью
Если я при в ходе в приложение неверно вводила пароль и заблокировала его возможности позвонить и ввести смс с кодо... Читать полностью
срок действия договора по инвестиции Сбербанка "Формула жизни"(передача капитала)" истек 4 декабря 2... Читать полностью
Здравствуйте, я Д******** Е****** Д*********. Брала в ООО МКК «А ДЕНЬГИ» микрозайм, я его погасила с пр... Читать полностью
можно ли вернуть деньги за страховку авто, если поменять владельца и действие полиса ещё не вышло Читать полностью
Как узнать где есть активные займы Читать полностью
кредит мне одобрили когда приедут мне деньги Читать полностью
Писала запрос в службу технической поддержки (номер SD-122113) о том, что 02.08.2024 я отправила с сайта банки.ру з... Читать полностью
не согласен с решением по отзывам,т к администратор не запросил дополнение,если посчитал,что отзыв не полностью рас... Читать полностью
Не прислали обещанный подарок 1000 бонусов за оформление страховки ОСАГО на сайте. Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуста, какие банки в Москве на данный момент времени заключают договора ответственног... Читать полностью
Оператор Читать полностью
Нужен полис ОСАГО неограниченный на учебный автомобиль. Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
В ноябре выбрал из предложенных банком ВТБ категорию кэшбека Автоуслуги. Ранее в другом банке подключал эту категор... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Добрый день. Пишу обращение по поводу мошеннических действий. 10.12.2025 г Я, Мельникова Полина Андреевна, оплачива... Читать полностью
Добрый день! 10.12.25 года моему папе Крылову Александру Викторовича была перечислена заработная плата на карту бан... Читать полностью
12.12.2025г оформил полис ОСАГО на банки. ру по ссылке приложения Моя команда а промокод на 1000баллов не пришёл.... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
09.12.2025 была полностью погашена ипотека. Как можно ускорить получение закладной? Читать полностью