26
Кредитный договор ПНН887447/810/24, платеж 25 числа каждого месяца 10450 руб. Подался заявку на кредитные каникулы 12,12.2025. В жизни не имела ни одной просрочки, платежи по всем кредитам всю жизнь вносились своевременно. Но во вдруг 17.12.25 мне стали поступать звонки и смс о том что я якобы не плачу кредит уже как 3 месяца. При этом все платежи и списание процентов и основного тела вижу в личном кабинете. Позвонила на горячую линию. Попался мне удивительно наглый и глупцы сотрудник Александр, где вы их берете? Звонок 17.12.2025 в 12.06. Уважаемые сотрудники МТС банка, послушайте о чем говорит этот товари. Сто раз повторит - относительно этого дела. На вопрос какого? Помычал. Мычал 5 минут в трубку, 25 минут ожидания на линии. Результат таков, что платила видит, просрочки нет, просто просрочка отражается но это пофиг. Помочьоткащался и просто угрожал что он прекратит разговор если я буду нервничать. Старшего а банке нет, обращение он составлять не умеет. Это кошмар!!!
Тут же перезвонила в банк снова, молодой человек вроде Марк, все проверил, разобрался и составил обращение!
В итоге названивают что к меня просрочка, хотя ее нет. Кредитная история испорчена! У Меня давление 200. Я испытываю моральные мучения.
полшу побыстрее разобраться с тем куда делись деньги которые я вносила на свет кредита, убрать просрочку, направить корректировку в БИКи и жду официальных изменений от банка за отметает помощи со стороны сотрудника Александра!
Здравствуйте!
Простите, что вам пришлось нервничать по этому поводу. Сейчас мои коллеги рассматривают ваше обращение. Я лично проконтролирую, чтобы к вам вернулись с результатами как можно скорее.
UPD: Ваше обращение уже находится в работе у моих коллег. Я прослежу, чтобы вам дали ответ максимально быстро.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Хотела уменьшить кредитный лимит на карте. Через заявку от робота в приложение пришёл отказ что минимальная сумма д... Читать полностью
Добрый день,У меня заблокировали кредитную карту и ДБО 12 ноября 2025 года. Постетить офис банка не могу по причине... Читать полностью
Очередное смс с требованием погасить задолженность 17.12.2024 в 17.40 Читать полностью
Мной уже направлялись подробные ответы с разьяснениями в банк на адрес crm@mtsbank.ru по поводу моих операций и ист... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при открытии накопительного счета можно ли не давать согласие на передачу мои... Читать полностью
Сказали без процентов оказалось ставка10%почему так Читать полностью
Меня зовут Кирилл Павлович. Я являюсь представителем по нотариальной доверенности. Полномочия во вложении. Ваш банк... Читать полностью
В условиях накопительного счета есть п.4 "Учитываются операции, списанные со счета дебетовых карт, с последнего дня... Читать полностью
Уважаемые представители МТС Банка!Я, являюсь клиентом МТС Банка и держателем кредитной карты. В настоящее время я... Читать полностью
12.12.25 подали исполнительный лист в отделении "Технопарк". На сегодня 18.12 банк не взыскал с должника долг и ник... Читать полностью
Очередное смс с требованием погасить задолженность 17.12.2024 в 17.40 Читать полностью
14.12.2025 я оформила кредит на товар в магазине М Видео. После получения документов, я увидела в договоре дополнит... Читать полностью
по какой причине образовался отрицательный баланс на дебетовой карте, сохранятся ли личные денежные средства Читать полностью
Добрый день. На мое имя открыты два счёта "ЭСП не являющееся корпоративным", которые отображаются в справке налогов... Читать полностью
Оставляла обращение в МТС банк на возврат денег по причине ошибочного перевода на Мой кошелек, деньги вернули, но н... Читать полностью
На протяжении последних 6ти месяцев сотрудничества с данным банком, я не перестаю удивляться тому, что творят в МТС... Читать полностью
Что с кнопкой обмена кэшбека,по моему это очередной обман.В поддержке сыплют уже месяц шаблонами,мол надо немножко... Читать полностью
После открытия вклада в МТСбанке вклада, вручили карту МТСденьги и пришла СМС "подписка МТС премиум подключена!" я... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12809581/ по этому отзыву. Читать полностью
У меня списали деньги E-MONEY PART IDENTIFIE позвонила в тех.поддержку. Оператор сказала, что мтс никак не поможет... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Хотела бы оставить жалобу на мтс банк. Заблокировали мне карту,объясняют это техническим сбоем, на которую я сегодн... Читать полностью