Список вопросов
Ответ дан

Почему перевод с кредитного счета на обычный счет перестал работать?

19.12.2025 13:53
13
ОТП Банк
Автор
user-492823765685
Свердловская обл, г Североуральск

Добрый день. Оформила автокредит в 2022г.,выдали Карту с которой пополняю кредитный счет. Деньги всегда перечисляла на кредитный счет заранее,и при форс-мажорах могла перевести с кредитного счета на основной(карту). Просрочек по платежам никогда не было.

с 1.12.2025 перевести деньги с кредитного счета не могу. В службе поддержки твердят, что деньги с кредитного счета переводились обратно только по заявлению и никак иначе. Приложила скрины переводов между своими счетами-никто внятного ответа не дал.
Теперь буду переводить на кредитный счет деньги за 2 дня,но хотелось бы получить обьяснение,почему раньше переводы были доступны,а сейчас нет.

Добрый день!

Ваш вопрос принят в работу.

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-55-55
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть зарплату с заблокированного счета ОТП банка
ОТП Банк

Здравствуйте. Проблема такая! Мне пришла на счет банковской карты зарплата часть денег было ористована приставами а... Читать полностью

ПРЕДОСТАВИЛ ДОКУМЕНТЫ
ОТП Банк

Здравствуйте по запросу банка предоставил все документыПроверьте пожалуйста их полностью, очень долго уже вопрос ре... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Не получила сертификат в подарок
ОТП Банк

Добрый день, получила карту отп 22.09.2025 сразу совершила по ней операции, но по истечении срока подарочный сертиф... Читать полностью

Страхование жизни автокредит
ОТП Банк

Здравствуйте в октябре взяли автокредит оформили страхование жизни но в декабре у мужа случился инсульт автокредит... Читать полностью

ОТП Банк скрывает дату окончания льготного периода по кредитке
ОТП Банк

Дата окончание льготного периода не отображена в приложении. Что является нарушением законодательства РФ. Поддержк... Читать полностью

19.12.2025 Другое
ОТП банк скрывает дату и сумму льготного периода по кредитной карте.
ОТП Банк

Обьясните мне пожалуйста , как в этой выписке за октябрь 2025г можно понять льготную сумму оплаты! Это ВСЕ ЧТО ПРИ... Читать полностью

Не могу выбрать категории кэшбэка на декабрь
ОТП Банк

Повторюсь, отправил вчера скрины в чат приложения Читать полностью

Банк не закрывает договор займа, хотя все денежные средства были переведены на счет
ОТП Банк

здравствуйте ! до сих пор никаких изменений не произошло и договор также остался не закрыт с перечисленными денежны... Читать полностью

Снятие ареста с счета
ОТП Банк

Суммы пополнения у меня была 12577.5. Из них ровно половину списали И отправили приставу. А другую половину заблоки... Читать полностью

Отп заблокировал по 115ст
ОТП Банк

Спасибо, получила денег🫶 Читать полностью

19.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
ПРЕДОСТАВИЛ ДОКУМЕНТЫ
ОТП Банк

Здравствуйте по запросу банка предоставил все документыПроверьте пожалуйста их полностью, очень долго уже вопрос ре... Читать полностью

19.12.2025 Другое
ОТП Банк скрывает дату окончания льготного периода по кредитке
ОТП Банк

Дата окончание льготного периода не отображена в приложении. Что является нарушением законодательства РФ. Поддержк... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Отп заблокировал по 115ст
ОТП Банк

Спасибо, получила денег🫶 Читать полностью

19.12.2025 Другое
Отп заблокировал по 115ст
ОТП Банк

А когда я получу деньги ?? Подскажите пожалуйста  Читать полностью

19.12.2025 Другое
Закрытие счета и возврат средств
ОТП Банк

Здравствуйте, сегодня уже 19.12, заявление на закрытие счета и вывод средств написано 28.11 , итого : пошел уже 22... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Отп заблокировал по 115ст
ОТП Банк

Здравствуйт Пишу ещё раз, Отп банк заблокировал счёт по 115 ст 9.10.25 за погашение займа и за то что я поменяла но... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Досрочное погашение кредита
ОТП Банк

Подшивалова Ольга, в договоре указана процентная ставка 24,89!! Жаль не могу скрин прикрепить, о том, что же написа... Читать полностью

18.12.2025 Другое
ужасное приложение и обслуживание!!!!
ОТП Банк

По договору 4004489033 полная стоимость кредита 24,76 % сумма кредита 76тр я пользовался 1 мес внес 53490 р а мне... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Акция рафинад от отп банка
ОТП Банк

У меня были кредиты в Сбербанке в 2019 году, в отп не было, я все проверила. Пришлите пожалуйста условия акции Читать полностью

18.12.2025 Другое
Акция рафинад от отп банка
ОТП Банк

Вы сами писали что 180 дней не было заявок, хорошо, прошло 6 лет уже с 2019 года  Читать полностью

18.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Решения вопроса по фз
Т-Банк

Тбанк был инициатором внесения,хотя я даже не являюсь вашим клиентом  Читать полностью

19.12.2025 Другое
Расторжение договора с Долями
Т-Банк

"Для расторжения договора достаточно удалить приложение." Подскажите, пожалуйста: где именно в тексте договора указ... Читать полностью

Банк ограничивает вход в приложение с требованием скачать приложение «Альфа-фото умная камера»
Альфа-Банк

У меня уже два ваших приложения и нет ни места в телефоне, ни желания пользоваться фотокамерой. Всё, что мне нужно,... Читать полностью

П. 4.5 п. 4.9 УКБО.
Т-Банк

Закрыла счет Озон банка откуда мне поступило 80200₽ на карту Тинькофф. После чего я вечером перевожу долг (ударила... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Направление полиса в банк

Я оформила полис страхования жизни и здоровья по ипотеке в сбер банке, нужно ли как то отправлять копию полиса в ба... Читать полностью

Заблокировали счет и карту по ФЗ 161, сказали, что инициатор — ЦБ, а на деле это был Т-Банк: мой опыт
Т-Банк

В начале декабря я получил SMS (5.12.2025) о том, что мой счет и карта заблокированы по ФЗ161. Это стало для меня ш... Читать полностью

Запрет оплаты по сбп на определенные счета.
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли заблокировать возможность оплаты по QR-коду на определенный счёт (на... Читать полностью

Висит заявка на кредит от 8.12 на сумму 500000
Альфа-Банк

Я просила отменить заявку на кредит. В Скоринг Бюро висит на рассмотрении, нужно исправить там. Я вам направляла на... Читать полностью

Запрет переводов с моего счёта за границу
Сбербанк

Здравствуйте, я бы хотел заблокировать возможность переводить деньги с моей карты (счёта) на банки в других странах... Читать полностью

АЛЬФА БАНК НЕ ВЫПЛАТИЛ ДЕНЬГИ ЗА ПРОГРАММУ «ПРИГЛАСИ ДРУГА»
Альфа-Банк

Здравствуйте, произошла такая ситуация, я пригласил друга на регистрацию бизнеса через реферальную систему Альфа ба... Читать полностью

19.12.2025 Другое