26
Банк ДОМ.РФ затягивает выдачу закладной после полного погашения ипотеки
01.12.2025 мной был досрочно и в полном объеме погашен ипотечный кредит в Банке ДОМ.РФ (договор от 2022 года).
02.12.2025 я направил в банк официальное обращение с просьбой выдать (направить) оригинал закладной. Почтовый адрес доставки был предоставлен и неоднократно подтвержден сотрудникам банка.
Обращение было зарегистрировано под номером 1359800, однако фактически рассмотрено только 11.12.2025. В ответе банка указано, что якобы направлен запрос на изъятие закладной из хранилища, при этом банк сообщил, что срок рассмотрения вопроса снова составляет 14 рабочих дней, то есть срок был фактически «обнулён» без каких-либо объективных причин.
За период с 08.12 по 19.12 я неоднократно обращался в банк по телефону:
несколько раз повторно уточнялся почтовый адрес, несмотря на то что он уже подтверждался ранее;
трек-номер отправления так и не был предоставлен;
каждый раз сообщалось, что закладная «в работе».
По состоянию на 19.12.2025 оригинал закладной мне не направлен, фактических действий по её выдаче банк не совершил.
Считаю такое поведение банка необоснованным и нарушающим права заемщика и собственника недвижимости. После полного погашения ипотеки банк обязан без необоснованной задержки выдать закладную либо обеспечить снятие обременения, а не многократно переносить сроки.
В результате вынужден обращаться с жалобой в Банк России и фиксировать ситуацию публично.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
19 декабря 2024 года лично приезжал в офис банка и написал заявление о возврате мне денежных средств и предоставлен... Читать полностью
Почему не открываете вклад второй день Читать полностью
Екатерина, спасибо большое за быстрый ответ! скажите пожалуйста как связаться с ПАО ДОМ.РФ? Читать полностью
Здравствуйте! 28 ноября через Сбербанк подала заявление о выплате 450 и и 550 тВсе документы по списку.Заявление ра... Читать полностью
У сестры есть ипотека семейная в ПСБ, она титульный заёмщик , ребенок который дал право на эту ипотеку тоже её. Для... Читать полностью
Во время брака была приобретена квартира в ипотеку. Все оформлено на меня, на супругу. Сейчас в процессе развода до... Читать полностью
Здравствуйте! После полного погашения ипотеки в банке ДОМ РФ столкнулась с проблемой на получение бумажной закладн... Читать полностью
Присутствует ли какая либо задолженность в данном банке? Читать полностью
19.09.2025 мне одобрили льготную ипотеку на дом в Банк ДОМ.РФ. 23.10.2025 документы объекта ушли на проверку. 29.10... Читать полностью
Почему не открываете вклад второй день Читать полностью
Екатерина, спасибо большое за быстрый ответ! скажите пожалуйста как связаться с ПАО ДОМ.РФ? Читать полностью
Здравствуйте! 28 ноября через Сбербанк подала заявление о выплате 450 и и 550 тВсе документы по списку.Заявление ра... Читать полностью
У сестры есть ипотека семейная в ПСБ, она титульный заёмщик , ребенок который дал право на эту ипотеку тоже её. Для... Читать полностью
Во время брака была приобретена квартира в ипотеку. Все оформлено на меня, на супругу. Сейчас в процессе развода до... Читать полностью
Здравствуйте! После полного погашения ипотеки в банке ДОМ РФ столкнулась с проблемой на получение бумажной закладн... Читать полностью
Присутствует ли какая либо задолженность в данном банке? Читать полностью
19.09.2025 мне одобрили льготную ипотеку на дом в Банк ДОМ.РФ. 23.10.2025 документы объекта ушли на проверку. 29.10... Читать полностью
Добрый день. На мое имя в 2020 году в банке Дом.РФ был открыт счёт для зачисления на него денежных средств в качест... Читать полностью
Здравствуйте! Где мои 50 000 руб. мне надо их вывести на Сбербанк сегодня закончился срок вклада Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Здравствуйте, А когда будет ответ , с даты списания прошло 3 месяца , а как вопрос отправила более одного и письмо... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
В какой срок планируется решение моего вопроса? Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
15 ноября я отправила ссылку на дебетовую карту моему другу, он заказал карту и сделал покупку(как это и требует ба... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Перевела пенсию из банка Втб ав альфа в ноябре. День выплаты пенсии - 17. Задержки в Втб не было никогда. Сегодня 1... Читать полностью