Список вопросов
Ответ дан

Волгоградское отделение "СОБИНБАНКА" закрыло дополнительный офис в котором я заключил депозитный договор…

Волгоградское отделение «СОБИНБАНКА» закрыло дополнительный офис в котором я заключил депозитный договор и предложило мне обслуживаться в головном офисе,который расположен в другом районе г. Волгограда не спрашивая моего согласия.Я посчитал действия банка изменением условий договора и попросил банк расторгнуть договор и выплатить мне вклад и начисленные проценты полностью,однако на направленную мной претензию получил отказ.Правомерны ли действия банка и если нет,то как мне поступить дальше.Договор заключен на два года и срок его действия истекает в октябре 2012 г.
Более того в результате таких действий банка, договор имеющийся у меня на руках подписан не существующим руководителем офиса и на нем стоит печать не существующего офиса.Вправе ли я ознакомиться с приказом о закрытии доп. офиса,т.к.в уведомлении о прекращении работы офиса,которое я получил через 20 дней после фактического его закрытия сказано что обслуживание счетов временно переводится в головной офис однако срок на который это сделано не указано.Все сотрудники доп.офиса переведены на другие должности.
Аналогичная ситуация произошла с доп. офисом этого же банка в г.«Ноябрьский«и на вопрос клиента банка ответил Председатель Правления банка г. Степченко Е. Б. который подтвердил правомерность требований вкладчика и,в отличии от работников Волгоградского филиала,принес извинения за причененные неудобства.(ответ опубликован на сайте банка в разделе «Прямая линия с Председателем Правления»)
С уважение В. П.

При этом особо отмечу, что Вы имеете право на судебную защиту. В ходе судебного разбирательства Вам необходимо будет доказать, что закрытие дополнительного офиса Банка существенно нарушило Ваши права, как потребителя банковских услуг и не дало Вам возможности воспользоваться услугами, гарантированными подписанным ранее договором.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
День добрый! Мать брала кредит в мультибанке. И выплачивала его через почту. Но после банкротства банка…

День добрый! Мать брала кредит в мультибанке. И выплачивала его через почту. Но после банкротства банка платежи пер... Читать полностью

Добрый день! 25.09.2014 я хотел снять деньги в банкомате с зарплатной карты Альфабанка в банкомате...

Добрый день! 25.09.2014 я хотел снять деньги в банкомате с зарплатной карты Альфабанка в банкомате МДМ (т.к. 0% ком... Читать полностью

Моя теща взела кредит в альфа банке якобы под 13 % годовых не о каких комисиях и скрытых платежах ей…

Моя теща взела кредит в альфа банке якобы под 13% годовых не о каких комисиях и скрытых платежах ей не сказали. ден... Читать полностью

Здравствуйте.
Сегодня через терминал Сбербанка пыталась положить на карту деньги в размере 33000...

Здравствуйте.Сегодня через терминал Сбербанка пыталась положить на карту деньги в размере 33000 руб, чтобы оплатить... Читать полностью

Добрый день. Пишу снова. В декабре 2011 г. я брала небольшой кредит в Хоум Кредит энд Финанс Банке и…

Добрый день. Пишу снова. В декабре 2011 г. я брала небольшой кредит в Хоум Кредит энд Финанс Банке и была... Читать полностью

Большинство российских банков-эмитентов добровольно не восстанавливают суммы по мошенническим операциям…

Большинство российских банков-эмитентов добровольно не восстанавливают суммы по мошенническим операциям, которые бы... Читать полностью

Добрый день! Являюсь клиентом банка Русский стандарт уже не один год. До мая этого года 2014...

Добрый день! Являюсь клиентом банка Русский стандарт уже не один год. До мая этого года 2014 просрочек не было, на... Читать полностью

Добрый день.Вчера 18.07.2014. пришло мне смс уведомление о блокирование моей карты с номера...

Добрый день.Вчера 18.07.2014. пришло мне смс уведомление о блокирование моей карты с номера 89009000900 с указанием... Читать полностью

Здравствуйте!У меня серьезная конфликтная ситуация с банком Русский Стандарт.Всегда сомневалась в...

Здравствуйте!У меня серьезная конфликтная ситуация с банком Русский Стандарт.Всегда сомневалась в порядочности этог... Читать полностью

Недавно вернулась из-за рубежа. Хотела бы вернуть НДС с купленных товаров. Обратилась в банк Москвы…

Недавно вернулась из-за рубежа. Хотела бы вернуть НДС с купленных товаров. Обратилась в банк Москвы, как мне посоет... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как взять кредит за иностранных людей?
Сбербанк

как взять кредит за иностранных людей? Читать полностью

Здравствуйте я гражданин Азербайджана. Хочу кредит взять

Я женат с гражданином россии и живу тут 6 лет с разрешением на работу Читать полностью

О блокоровке перевода
Альфа-Банк

18 июня делала перевод денежных средств по карте вашего банка. Перевод был заблокирован и меня обвиняют в мошенниче... Читать полностью

Кредитная карта неизвестная для меня.

У меня в кредитной истории вылазит какая-то карта с 0 я ничего о ней не знаю Читать полностью

Блокировка учет записи
Т-Банк

дублирую вопрос, тк в прошлом не могу прочитать ответ.примерно год назад мне заблокировали дистант обслуживание, як... Читать полностью

Как быть в том случае если банк заблокировал приложение? А я нахожусь в другом регионе,где нет офисов банка
Альфа-Банк

Объясните пожалуйста почему бот не переводит на оператора.С оператором эта проблема уже бы решилась.Я покупаю билет... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Как избавиться от рассылки ?
Т-Банк

Как избавиться от рассылки от Т-банка: "получите 5000 рублей - просто завершите регистрацию" ? Уже месяца 3 прихо... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Не могу разблокировать счёт. Не дают закрыть счёт. Не могу пользоваться подпиской СберПрайм
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!Прошу помочь. Заблокировали счёт по ФЗ-115.Много раз ходил в разные офисы банка. Все ответы мен... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ. В какой суд обращаться по блокировке
Т-Банк

В какой суд обращаться, если из ЦБ поступил отказ в разблокировке счетов  Читать полностью

Разблокировать карту
Сбербанк

А онлай банк тожи  Читать полностью

21.06.2025 Другое