24
Пользовалась счетом Озон больше года и никогда раньше не было , чтобы без моего ведома и согласия списали 99 рублей за уведомление сразу же после оплаты покупки . Мне эта услуга не нужна и я ее не подключала . Деньги не возвращают, получается , что незаконно из'яли деньги у пенсионерки. Прошу разобраться и вернуть списанную сумму.
Здравствуйте!
При активации пластиковой карты мы предоставляем клиентам возможность бесплатно попробовать сервис и оценить его преимущества. Первые 90 дней смс и push-уведомления поступают бесплатно. После вы можете оплатить эту услугу и пользоваться ей за 99 рублей в месяц. Если вы не хотели бы получать уведомления, то их можно отключить.
Подключить уведомления вы можете только самостоятельно, у банка такой технической возможности нет. Возможно, вы сделали это случайно.
Вижу, что вы уже отключили платные уведомления. Они будут приходить до конца расчётного периода — до 05.01.2026, а затем полностью остановятся. Списаний больше не будет.
Со стороны Ozon Банка комиссия удержана корректно, согласно тарифному плану. Вернуть оплату за уведомления не можем, но пошли вам навстречу и предложили бонус в качестве компенсации, подробнее рассказали в чате.
Мне жаль, что возникло недопонимание по условиям продукта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день, вопрос такой, в пункте выдачи я на месте отказалась от товара, деньги за товар мне вернули почему то н... Читать полностью
Я не понимаю, почему я предоставил вам все необходимые документы и 2 ндфл Читать полностью
Проблемма заключается в том, что у меня нет больше других счетов куда бы я мог вывести остаток денежных средств. Читать полностью
Закрыл счётРешил открыть снова и не получается что делать?Номер 89521862451 Читать полностью
Помогите, пожалуйста. после смены номера зайти в Озон Банк. После ввода кода из 4 цифр на экране бесконечно появляе... Читать полностью
Здравствуйте получил карту озон,но не могу ее активировать уже неделю мучаюсь ,выбивает,не смогли проверить данные.... Читать полностью
Добрый деньОткрыл в OZON банке кредитную карту и обнаружил, что в приложении банка нет возможности оплаты с кредитн... Читать полностью
Здравствуйте, у меня ограничение по 115фз в озон банкепредоставил все необходимые документы которые требовал банк,... Читать полностью
VIP рейтинг топ-10 самых best online 2025 года Читать полностью
Тема: ОДБС / исключение сведений из базы Банка РоссииТекст заявления:Я включён в базу данных Банка России о случаях... Читать полностью
Хорошо, я тогда напишу отзыв на Банки ру и пожалуюсь в ЦБ, это опять сухой ответ, и пять вы указвываете на ограниче... Читать полностью
ответьте мне уже на мой вопрос! два дня игнорируете! Читать полностью
Здравствуйте.Банк отказал в обслуживание не указал на причину закрытия счета, просто отказали в обслуживании из-за... Читать полностью
В сентябре я закрыл Озон Карту. Позже захотел открыть снова, но выходит сообщение об ошибке. Обратился в поддержку.... Читать полностью
У меня заблокировали счет из за подозрительных операций. Автоответчик в чате написал что нужно прислать документы п... Читать полностью
Добрый день, приставом наложен арест на счёт дебетовой карты, возможно такой счёт закрыть Читать полностью
Заблокировали счет, состою в родительском комитете. Родители переводили деньги на подарки к новому году "я касса".... Читать полностью
12.12.2025 пополнял карту на сумму 71500 денежные средства не зачислились до сих пор,тех поддержка отвечает шаблон... Читать полностью
добрый день, заблокировали счет и все операции по 115 федеральному закону, хотел закрыть счет через поддержку в моб... Читать полностью
Спасибо за уделённое внимание, но к сожалению не вижу никакой разницы между вашим ответом и ответами техподдержки.П... Читать полностью
Обращаю внимание, что заявление на закрытие счёта мной уже было подано ранее и принято сотрудником банка, что подтв... Читать полностью
Здравствуйте. Осенью этого года увидела акцию от ОТП Банка. Банк давал сертификаты на 1500 в золотое яблоко, вайлдб... Читать полностью
17/12/2025 я оставляла здесь вопрос Совкомбанку, на который Спиридонова Маргарита посоветовала написать на почту fe... Читать полностью
12 декабря менеджер отдела ипотечных продаж сообщила, что получила положительное решение по объекту недвижимости и... Читать полностью
Ответ банка не содержит ответов по существу моего обращения и фактически сводится к перечислению дат и получателей... Читать полностью
Спасибо Ольга, очень жду ответа. Сроки очень поджимают. Читать полностью
Добрый день, помогите решить вопрос с банковским эквайрингом, уже весь декабрь у меня заблокированы 2 банковских те... Читать полностью
Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не пон... Читать полностью
Что значит злоупотребление?Вы сами предлагаете эти кешбеки.Причины не называете и не предупреждаете, это значит что... Читать полностью