16
Настоящим обращаюсь к вам с жалобой относительно некорректного функционирования кредитной карты , выпущенного вашим банком, по договору , вследствие чего был открыт счет. В результате действий Федеральной службы судебных приставов (ФССП) счет кредитной карты был заблокирован. Данная ситуация препятствует своевременному исполнению моих обязательств по договору о договору, заключённому с вашим банком 27.03.2024, согласно условиям которого я обязан вносить ежемесячные платежи до 20 числа каждого месяца включительно.
Фактически сложилась следующая проблема:
- 12 декабря 2025 года: я перебел по СБП 10 руб на счет кредитной карты. Деньги ушли в ФССП. Мной было отправлено обращение в банк (№ обращения INC1382306) с указанием факта неправомерной блокировки указанного кредитного.
- 18 декабря 2025 года: поступила официальная информация о том, что заявка рассмотрена и техническая ошибка устранена.
- Несмотря на указанное сообщение, при проверке состояния счёта в личном кабинете Интернет-Банка оказалось, что мой кредитный счёт продолжает оставаться заблокированным.
- Операторы клиентской поддержки в чат-поддержке подтвердили наличие проблемы и сообщили, что первоначально поступившее уведомление могло оказаться ошибочным, а работа над моей заявкой продолжается.
Несмотря на мои попытки урегулировать ситуацию оперативно, срок внесения очередного обязательного платежа приближается (до 22 декабря 2025 года), и возникшая техническая задержка ставит меня в риск нарушения условий договора и возникновения штрафных санкций.
Прошу незамедлительно устранить ошибку и принять меры по восстановлению полноценного доступа к моему кредитному счёту для исполнения текущих обязательств по кредиту.
Здравствуйте!
Мои коллеги проводят проверку в рамках вашей заявки. Скоро вернемся с обратной связью
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
10.11.2025 был суд о завершении реализации имущества и списании всех долгов. При обращении 22.12.2025 в МТС чат бот... Читать полностью
высвечиваласьЗдравствуйте, сегодня посмотрев в лимит расходов и убедившись, что за лимиты я не выхожу, перевела ден... Читать полностью
19.12.25 на дебетовую карту через СБП перевела деньги для полного досрочного погашения 2-х займов (сумма была немно... Читать полностью
21 век, смена сим карты на есим любой оператор вас перведет за 10 минут, но не МТС. Уже прошло более2х дней, вопрос... Читать полностью
У меня есть кредитная карта этого банка, да и в целом пользуюсь кредитными продуктами банка. Каждый раз имеется как... Читать полностью
Здравствуйте! У меня сегодня последний день для внесения минимального платежа по карте. Как мне быть? Читать полностью
«В официальном чеке операции (SBP ID: B5355120055084070000100011661101) в графе "Банк-получатель" прямо указано: ПА... Читать полностью
21 декабря 2025 года в 15:00:53 я стал жертвой мошеннической схемы. Под предлогом продажи игры Diablo 4 (канал на Y... Читать полностью
Несколько лет клиент банка. Была в наличии кредитная карта. Но понадобилась дебетовая. Оформила, доставили в срок.... Читать полностью
С 11.12.2025 г я не могу получить доступ к карте и к деньгам на ней,вопросов нет, нужно РЕШЕНИЕ! Читать полностью
высвечиваласьЗдравствуйте, сегодня посмотрев в лимит расходов и убедившись, что за лимиты я не выхожу, перевела ден... Читать полностью
19.12.25 на дебетовую карту через СБП перевела деньги для полного досрочного погашения 2-х займов (сумма была немно... Читать полностью
Здравствуйте! У меня сегодня последний день для внесения минимального платежа по карте. Как мне быть? Читать полностью
https://vk.ru/photo289928576_457285473 https://vk.ru/photo289928576_457285473 https://vk.ru/photo289928576_4572854... Читать полностью
Пополнил "МТС деньги. Мой кошелёк" и тут же пожалел об этом. Перевод на мтс карту и куда бы то ни было без комиссии... Читать полностью
согласно ст 859 гк рф пункт 5 : Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляет... Читать полностью
Здравствуйте, я направил на электронную почту info@mtsbank.ru заявление о закрытии счета и переводе остатка денежны... Читать полностью
1 ноября был возврат на мою карту от авио компании Nordwind Airlins, два раза по 4809 руб. но на карту поступило то... Читать полностью
Вы меня уже 2 месяца завтраками кормите, надоели, если до понедельника вы не исправите свой косяк, то следующие зая... Читать полностью
Как долго ожидать ответ? Читать полностью
Я пенсионер. В ВТБ поступает моя пенсия и выплаты по инвалидности. Почему с октября 2025 года мне, без моего желани... Читать полностью
Хорошо, я тогда напишу отзыв на Банки ру и пожалуюсь в ЦБ, это опять сухой ответ, и пять вы указвываете на ограниче... Читать полностью
Добрый день, 22 июля 2025 г. я забронировал номер в отеле «Movenpick» с 05.12 по 07.12.2025 г. Оплата была через Сб... Читать полностью
Не знаю где найти квитанцию об оплате, в документах ее нет. Читать полностью
Вот тут в переписке ссылка есть. Я вам ответила на ваш ответ на ссылку которую вы запрашивает повторно.Спасибо, что... Читать полностью
Хочу отозвать у сервиса свои персональные данные Читать полностью
Недавно приобрела карту Тинькофф банка. Очень нужна была мне для работы на бирже с криптовалютой (многие поймут, кт... Читать полностью
Заблокировали учётные записи всех банков,но при это нечего не кто не сказал не предупредил,я по ссылке мамы делал к... Читать полностью
10.11.2025 был суд о завершении реализации имущества и списании всех долгов. При обращении 22.12.2025 в МТС чат бот... Читать полностью
Добрый день. Являюсь студентом ТПУ код специальности 210301 высший бакалавриат. Поступил в июне 2024. Брал академ(С... Читать полностью