106
Добрый день, ситуация такая, родители мне перевели на OZON BANK средства, в сумме 94 тысячи, я должен был оплатить за обучение, при переводе денег своему куратуру деньги были заблокированы и нужно было позвонить в озон что бы счет разблокировали, т.к. подумали что это мошенники, я позвонил сказали что нужно позвонить по видео, но ссылку так и не скинули, звонили несколько раз как итог кормление сейчас скинем ссылку так и не скинули и во все переключили на бота, который говорит по 100 раз одно и тоже пишите в чат, по звонку никто не отвечает, в чате нужно было предоставить документы подтверждающие доход, я написал что это деньги за обучение, на что мне пишут нужно закрыть счет, думаю закрою счет и сегодня оплачу деньги, как итог жду уже 4 день с 19 декабря, ПРОШУ ОБРАТИТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ, РОСФИН МОНИТОРИНГ, ЦЕНТРО БАНК, ПОДДЕРЖКА ОЗОН БАНКА УКРАЛА 94 ТЫСЯЧИ И НЕ ВОЗВРЩАЕТ
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
19 декабря установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения.
Вы не прислали документы и приняли решение закрыть счёт.
В тот же день запустили процесс закрытия, написали об этом в чате. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги будут отправлены не позднее семи календарных дней после начала закрытия. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил . Там вам отвечал автоматический помощник, который предоставляет атуальную информацию по закрытию счёта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день, вопрос такой, в пункте выдачи я на месте отказалась от товара, деньги за товар мне вернули почему то н... Читать полностью
Я не понимаю, почему я предоставил вам все необходимые документы и 2 ндфл Читать полностью
Проблемма заключается в том, что у меня нет больше других счетов куда бы я мог вывести остаток денежных средств. Читать полностью
Закрыл счётРешил открыть снова и не получается что делать?Номер 89521862451 Читать полностью
Помогите, пожалуйста. после смены номера зайти в Озон Банк. После ввода кода из 4 цифр на экране бесконечно появляе... Читать полностью
Здравствуйте получил карту озон,но не могу ее активировать уже неделю мучаюсь ,выбивает,не смогли проверить данные.... Читать полностью
Добрый деньОткрыл в OZON банке кредитную карту и обнаружил, что в приложении банка нет возможности оплаты с кредитн... Читать полностью
Здравствуйте, у меня ограничение по 115фз в озон банкепредоставил все необходимые документы которые требовал банк,... Читать полностью
VIP рейтинг топ-10 самых best online 2025 года Читать полностью
Тема: ОДБС / исключение сведений из базы Банка РоссииТекст заявления:Я включён в базу данных Банка России о случаях... Читать полностью
Добрый деньОткрыл в OZON банке кредитную карту и обнаружил, что в приложении банка нет возможности оплаты с кредитн... Читать полностью
Да вы это будете проверять сутки - двое, почему нельзя срочно вывести деньги со счета? Как мне оплатить учебу?! Читать полностью
Сейчас мне банк пишет чтоб я оставил вам деньги в пользу банка.. Вы что там курите ? Читать полностью
Добрый вечер. Прошу вас отменить перевод с моей карты, который совершен ошибочно Читать полностью
Здравствуйте!Прошу объяснить ситуацию с невозможностью вывода моих собственных средств с карты Озон Банка. Мне пост... Читать полностью
Для меня Озон Банк — это не просто платёжный инструмент, а ключевая часть экосистемы, которой я пользуюсь ежедневно... Читать полностью
Здравствуйте, пршло уведомление что операции по карте приостановлены, чтобы снять ограничения пришлите чеки по опер... Читать полностью
Здравствуйте. Просьбапосодействовать в решении вопроса. Излагаю ниже мое обращение.Прошу вернуть денежные средства... Читать полностью
Заблокировали счёт примерно 9 декабря этого года. Просят предоставить чеки с личного кабинета ОТПРАВИТЕЛЯ средств.... Читать полностью
Обращаю внимание, что заявление на закрытие счёта мной уже было подано ранее и принято сотрудником банка, что подтв... Читать полностью
Здравствуйте. Осенью этого года увидела акцию от ОТП Банка. Банк давал сертификаты на 1500 в золотое яблоко, вайлдб... Читать полностью
17/12/2025 я оставляла здесь вопрос Совкомбанку, на который Спиридонова Маргарита посоветовала написать на почту fe... Читать полностью
12 декабря менеджер отдела ипотечных продаж сообщила, что получила положительное решение по объекту недвижимости и... Читать полностью
Ответ банка не содержит ответов по существу моего обращения и фактически сводится к перечислению дат и получателей... Читать полностью
Спасибо Ольга, очень жду ответа. Сроки очень поджимают. Читать полностью
Добрый день, помогите решить вопрос с банковским эквайрингом, уже весь декабрь у меня заблокированы 2 банковских те... Читать полностью
Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не пон... Читать полностью
Что значит злоупотребление?Вы сами предлагаете эти кешбеки.Причины не называете и не предупреждаете, это значит что... Читать полностью