Список вопросов
Ответ дан

В конце 2010 года оформляла автокредит в банке, одобрили лишь с поручительством, иных дополнительных…

Защита прав потребителей финансовых услуг
20.06.2011 22:59
4
Автор
Гость
Челябинск
В конце 2010 года оформляла автокредит в банке, одобрили лишь с поручительством, иных дополнительных соглашений устно заключено не было, то есть остальную информацию по кредиту я обговорила с сотрудником ранее о процентной ставке, сроке кредита и переплате, условия КАСКО. Далее обговорив с сотрудником банка порядок действий для оформления сделки начала действовать по их схеме: оформила договор купли-продажи в автосалоне (автомобиль б-у), оплатив их услуги, оформив КАСКО и ОСАГО и отдав в руки продавцу под расписку первоначальный взнос по условиям кредита, в общем все мои расходы составили 200000рублей, банк был последней инстанцией в завершении покупки авто, приехав в офис мне предостаивли уже готовый вид договора, изучая его я обнаружила что сумма кредита увеличена на 30000, на мой впрос что это и как? сотрудник банка говорит что это обязательное условие кредитования и что сумму страховки включили в сумму кредита и без неё будет повторное рассмотрение заявки на кредит и возможен отказ, то есть помимо поручителя меня обязали еще и страховать жизнь, не спроосив у меня какую страховую компанию и вид страхования хочу использовать и хочу ли я его использоать вообще, навязав мне как я понимаю ооочень дорогой вид страхования там и риски и вред здоровью и еще на 3 года весь срок кредита сразу, хотя я планирую закрыть кредит досрочно, а при досрочном закрытии кредита для страховой компании это считается как досрочное расторжение договора и будет изъята сумма в размере 80% от суммы страховки, либо я могу дальше пользоваться их услугой страхования, только возникает вопрос если кредит закрыт, то, что страховали уже нет, на что будет действовать страховка непонятно. Долго думав я подписала договор, так как потерять уже уплаченную сумму мне не хотелось, для того чтобы вернуть её думаю мне пришлось потратить еще больше чем сумма страховки. через 3 дня я отправляю в банк претензию о том, чтобы счиатть недействительными пункты договора, связанные именно со страхованием жизни, так как были нарушены все мои права как потребителя, указав все статьи, банк ответил мне что «раз подписали то и деваться некуда», отказав мне в исполнении требований претензии, после очень сильных нервных переживаний по этому поводу я попала в больницу, поэтому приостановила все движения по этому вопросу,но сейчас решила заново всем заняться. Скажите пожалуйста есть ли шанс возврата денежных средств, каков процент выйгрышей в суде таких дел? И в какие инстанции прежде всего обратиться?
Согласно ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору, банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. В соответствии со статьей 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Добровольное страхование, статья 927 ГК РФ, осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком), и данный договор должен быть заключен в письменной форме (ст. 940 ГК РФ). На основании изложенного, следует, что выдача кредита и страхования жизни — это две разные услуги, которые оказывает юридическое лицо, в соответствии со специальным разрешением.  

Согласно П. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителя» запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Вы можете обратиться за помощью в нашу организацию: заполнив заявку на сайте http://www.finpotrebsouz.ru/ в разделе «электронная приемная» анкету. за помощью в нашу организацию: заполнив заявку на сайте http://www.finpotrebsouz.ru/ в разделе «электронная приемная» анкету.

 ->

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

01.05.2014 Защита прав потребителей финансовых услуг
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

28.04.2014 Защита прав потребителей финансовых услуг
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

21.04.2014 Защита прав потребителей финансовых услуг
Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

21.04.2014 Защита прав потребителей финансовых услуг
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

20.04.2014 Защита прав потребителей финансовых услуг
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

20.04.2014 Защита прав потребителей финансовых услуг
Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

19.04.2014 Защита прав потребителей финансовых услуг
Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

19.04.2014 Защита прав потребителей финансовых услуг
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

18.04.2014 Защита прав потребителей финансовых услуг
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

18.04.2014 Защита прав потребителей финансовых услуг
Последние вопросы по теме
Много вопросов про сроки рассмотрения нештатных ситуаций. Скажите пожалуйста, ведь закон о защите прав…

Много вопросов про сроки рассмотрения нештатных ситуаций. Скажите пожалуйста, ведь закон о защите прав потребителей... Читать полностью

04.08.2011 Защита прав потребителей финансовых услуг
Добрый день! В январе 20.01.2012 воспользовалась услугой одного из отделения Сбербанка в Москве по переводу…

Добрый день! В январе 20.01.2012 воспользовалась услугой одного из отделения Сбербанка в Москве по переводу денежны... Читать полностью

20.02.2012 Защита прав потребителей финансовых услуг
Я являюсь держателем зарплатной карты VISA Classic Сбербанка. 29 ноября 2011 года в 10:00 утра я обнаружила…

Я являюсь держателем зарплатной карты VISA Classic Сбербанка. 29 ноября 2011 года в 10:00 утра я обнаружила на теле... Читать полностью

20.12.2011 Защита прав потребителей финансовых услуг
Продал здание, деньги легли на платиновую карту Сбербанка с лимитом выдачи 1 млн рублей в день...

Продал здание, деньги легли на платиновую карту Сбербанка с лимитом выдачи 1 млн рублей в день. Снимал несколь... Читать полностью

10.06.2014 Защита прав потребителей финансовых услуг
Здравствуйте! Брал автокредит в ПлюсБанке. Кредит на 7 лет. Спустя некоторое время, стало сложно...

Здравствуйте! Брал автокредит в ПлюсБанке. Кредит на 7 лет. Спустя некоторое время, стало сложно выплачивать кредит... Читать полностью

25.09.2014 Защита прав потребителей финансовых услуг
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли получить информацию о владельце счета (ФИО, место...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли получить информацию о владельце счета (ФИО, место проживания) на кот... Читать полностью

15.04.2014 Защита прав потребителей финансовых услуг
Здравствуйте! Умер муж. Остался частично непогашенный застрахованный кредит. Сдала в банк все...

Здравствуйте! Умер муж. Остался частично непогашенный застрахованный кредит. Сдала в банк все требуемые документы.... Читать полностью

05.04.2014 Защита прав потребителей финансовых услуг
Уважаемые эксперты, добрый день!
Обращаюсь к вам за помощью и советом в связи со следующей...

Уважаемые эксперты, добрый день!Обращаюсь к вам за помощью и советом в связи со следующей ситуацией — я потер... Читать полностью

19.01.2015 Защита прав потребителей финансовых услуг
Я получаю пенсию на пластиковую карту Сбербанка. Пластиковая карта была открыта в г.Ухта...

Я получаю пенсию на пластиковую карту Сбербанка. Пластиковая карта была открыта в г. Ухта, Республика Коми. С... Читать полностью

25.11.2014 Защита прав потребителей финансовых услуг
Добрый день уважаемые господа юристы!! прошу Вашей помощи и совета в моей не простой ситуации,дело...

Добрый день уважаемые господа юристы!! прошу Вашей помощи и совета в моей не простой ситуации,дело в том что я давн... Читать полностью

05.09.2014 Защита прав потребителей финансовых услуг
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Т-Банк в одностороннем порядке изменил условия ипотечного договора
Т-Банк

Прекрасно "решили" вопрос. Поставили вручную в банке правильную сумму платежей в 39к, но списалась завышенная 58800... Читать полностью

22.06.2025 Ипотечное страхование
Кража персональных данных и пособничество мошенникам от Озон Банка
Ozon Банк

В общем ничего нового от банка не поступило. Вопрос был в одним, у Озона шаблон совсем на другое."Ранее вы обращали... Читать полностью

22.06.2025 Обслуживание
Как такое возможно??
Т-Банк

Спасибо, я уже такой ответ слышал...Как это возможно, почему мой номер был как то связан с именем Роман... объяснит... Читать полностью

22.06.2025 Другое
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/768792/
Ozon Банк

Варвара продолжим диспут. А почему из за косяка ваших сотрудников я должен ждать должен на неделю дольше? Давайте к... Читать полностью

22.06.2025 Дистанционное обслуживание
С помощью карты данного банка орудует мошенник
Ozon Банк

У меня проблема мошенник который пользуется картой Озон банка выманил у меня 120.000 российских рублей я житель Рес... Читать полностью

22.06.2025 Иные вопросы
Заблокировали счет в Сбербанке и не открывают новый
Сбербанк

Здравствуйте, будьте добры разъяснить причину блокировки карты (не причину отказа в перевыпуске). Читать полностью

22.06.2025 Текущий счет
Хочу написать обращение
Сбербанк

Прошу разблокировать мой счет в сбербанке Читать полностью

22.06.2025 Иные вопросы
Незаконные списание денег.
Сбербанк

Незаконно списаны деньги 99 руб., которые без моего согласия по умолчанию подключили услугу СберПрайм Зарплатный!!!... Читать полностью

22.06.2025 О банке
Банкомат съел деньги на карту не зачислены.

Добрый день! Как быть ! хотела положить деньги на карту втб , через банкомат Сбера. Один платеж прошел , хотела на... Читать полностью

22.06.2025 Эксперты Банки.ру
Не сняли залог с авто уже более 7 дней
Сбербанк

оплатил залог в банке через кассу 14.06.2025, сегодня уже 22.06.2025 хочу выставить авто на продажу, но не могу, та... Читать полностью

22.06.2025 Иные вопросы