Взаимоотношения клиента с банком строятся на основании договора.
Для вкладов, привязанных к цене других рыночных инструментов, в Вашем случае золота, условия по механизму учета изменения стоимости этого инструмента прописывается в Условиях вклада или в тексте договора.
Внимательно ознакомьтесь еще раз с договором и в случае возникновения вопросов обратитесь в СБ РФ.
Эксперт

Посоветуйте пожалуйста,в какой валюте лучше всего сохранить денежные средства в период сегодняшнего кризиса. Хотело... Читать полностью
Добрый день! В 2008 году мы заключили с банком Росбанк ипотечный договор под залог векселя. В сентябре этого года о... Читать полностью
Если у меня прописка в другом городе России, я могу в вашем банке взять кредит, и какие условия Читать полностью
Вероника, Добрый день. Прошу сообщить на каком основании в Королевском отделении Траст Банка отказали моей супруге... Читать полностью
Вклад был сделан до 1990 года. Когда будут произведены выплаты компенсации.Два раза компенсацию уже получала. Читать полностью
Здравствуйте, Вероника. У меня открыт вклад в Банке «АБ Финанс"(ранее «Агроимпульс»).Недавно узна... Читать полностью
Здравствуйте, посоветуйте, пожалуйста, в какой именно банк лучше сделать ОМС вложение? Читать полностью
Вероника, спасибо большое за разъяснение… но позвольте ещё один уточняющий вопрос по теме предыдущего моего... Читать полностью
Здравствуйте, Вероника. Должен ли вкладчик объяснять происхождение средств, которые он размещает в банке в форме вк... Читать полностью
Здравствуйте Вероника.Я клиент Балтийского банка, хотела узнать как можно отслеживать поступления на мою карту по и... Читать полностью
Я вложила деньги в драгметаллы Татфондбанка г. Казани, а именно:платина и палладий(осознала, что совершила бол... Читать полностью
Здравствуйте, Вероника. У меня открыт вклад в Банке «АБ Финанс"(ранее «Агроимпульс»).Недавно узна... Читать полностью
Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, правда ли тот факт, что если банки дают высокий процент по вкладам (нап... Читать полностью
Как выгоднее вложить деньги под хорошие проценты с максимальной надёжностью сохранения вклада в рублях и иностранно... Читать полностью
Вероника, спасибо большое за разъяснение… но позвольте ещё один уточняющий вопрос по теме предыдущего моего... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, в каком банке в Казани я могу открыть вклад, чтобы потом иметь возможность закрыть его в Москв... Читать полностью
Дмитрий, здравствуйте. Хотел открыть вклад в одном из банков, но прочитав договор вклада-задумался… В догово... Читать полностью
Мне нужен документ о полном погашении кредита, должен ли банк дать его мне? спасибо Читать полностью
Уважаемая г-жа Морозова! Я являюсь клиентом банка Траст уже в течение многих лет. Вероятно, поэтому мне была предло... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,как мне подключить мобильный банк,если карточку «VIZA ELEKTRON«я получа... Читать полностью
три дня назад заблокировали счет попросили предоставить документы, все описал ни одного слова после этого у поддерж... Читать полностью
Здравствуйте. У меня тоже проблема с кодом cvv. После замены телефона, в установленном приложении SbernankOnline не... Читать полностью
При формлении кредитной карты озон пишет ИНН не совпадает с данными . ИНН уже присвоен больше 20 лет .. Читать полностью
Здравствуйте! 18 марта 2025 года мною был выполнен перевод в размере 100 577,74 руб.с карты по программе рефинансир... Читать полностью
Я являлась клиентом банка ВТБ в январе месяце этого года были два перевода, и после этого мою карту заблокировали б... Читать полностью
Где ответ про сотрудника? Вы читаете вопросы? Нужно отвечать на всё. А при закрытии он не перестал быть анонимным,... Читать полностью
В ВТБ до сих пор не могут подтвердить обновление информации о продлении страхования здоровья по ипотеке. Страховка... Читать полностью
Здравствуйте, никогда не пользовалась услугами яндекс банка, только зарегисирирована была и забыла о нем, и тут при... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Елена я нашла на улице карту вашего банка принесла в полицию мне сказали что бы я обратилас... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12401002/ Когда обработают мой отзыв от 7 июля 2025г., которы... Читать полностью