Некомпетентность чата поддержки Яндекс Лавки

Почти сутки поддержка Яндекс Лавки не может решить мой вопрос, всё время скидывая на ботов с неправильной и неисчерпывающей информацией. До настоящих сотрудников не дозваться.

https://fastpic.org/view/126/2025/1230/_2ac3a22ab5673bd7cc7864c7ddeb6cd1.jpg.html

https://i126.fastpic.org/big/2025/1230/18/87e1216a671a95a05449ca7993e73618.jpg

Хотела воспользоваться данным предложением в Альфа-банке, все условия выплонила (это подтвердили в чате поддержки банка). Однако, подборка так и не появилась в Яндекс лавке. В поддержка просят подождать, дают неверную информацию, признают это, гоняют меня по приложению, а результата нет: время потрачено, деньги на заказ для активации данной акции потрачены, подборки нет. Упущенную выгоду оцениваю миниум в 1500 рублей.

https://fastpic.org/view/126/2025/1230/_528446d7d0d9000929d4635e549e410f.jpg.html

https://fastpic.org/view/126/2025/1230/_30036251dd09bbd85a22cf7134ce5ae1.jpg.html

https://fastpic.org/view/126/2025/1230/_54ca7cee2d33a4b3f13795fc3dffe6d8.jpg.html

https://fastpic.org/view/126/2025/1230/_961ac21a339f627aada5bc8909f1d1c8.jpg.html

https://fastpic.org/view/126/2025/1230/_5859c277bb39772bfc4d8acd2a5d82c6.jpg.html

https://fastpic.org/view/126/2025/1230/_a04427863e367b8f9dac129e13023fba.jpg.html

У других пользователей она есть. Вот как должна выглядить: звездочка и 70 процентов рядом с продуктом в самом приложении. И не нужны промокоды и дополнительные действия.

https://i126.fastpic.org/big/2025/1230/91/55183fdea72752da9da37a6e3f5b1991.jpg

https://i126.fastpic.org/big/2025/1230/93/b681175d0223decba5d4a432ec85ee93.jpg

Боты/сотрудники некомпетенты и не лояльны. Вопросы про возможности компенсации за невыполнение с их стороны условий акций проигнорированы.