14
Я являюсь действующим клиентом Яндекс Пэй и держателем карты с продвинутым уровнем идентификации, полностью соответствую всем требованиям, указанным в п. 3.1 Правил акции.
Сегодня, 29 декабря 2025 года, в период с 20:25 до 20:30 (по московскому времени), я находился на кассе и неоднократно пытался совершить оплату через мобильное приложение Яндекс Пэй для участия в акции. С карты спилася платеж, но чек об оплате не распечатался. В итоге оплатил дргуим банком. Позже в приложении даже начислили баллы, но потом все списали. Платже был списан в первую минуту акции.
— я полностью соответствовал условиям участия (п. 3.1);
— совершил все необходимые действия в установленный срок (п. 4.1);
— оплатил покупку Яндекс Пэй в первую минуту акции, но не получил чек об оплате исключительно по причине технического сбоя в приложении, являющемся инструментом для участия в акции;
— пункт 3.2 Правил не освобождает Организатора от обязанности обеспечивать работоспособность системы в период проведения акции,
Требую:
Вернуть мне кешбэк ранее начисленый в приложении в виде баллов в размере 8581 в соответствии с условиями акции.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. Хочу рассказать историю, которая ещё не решена. Решил в банкомате пополнить счёт на Яндекс карту, в и... Читать полностью
Обращался в чат поддержку банка. Оператор зарегистрировал обращение от 30.12 номер 6952c33ef48d95668e6a3d97.Мои дан... Читать полностью
Отправил уточняющие детали Читать полностью
Здравствуйте 26 декабря я зашла в сплит Яндекс банка чтобы заранее закинуть деньги для следующего платежа и хотела... Читать полностью
Здравствуйте 26 декабря я зашла в сплит Яндекс банка чтобы заранее закинуть деньги для следующего платежа и хотела... Читать полностью
Какие данные необходимы? Готов предоставить!!! Читать полностью
я бы не хотел, чтобы отзыв был с пометкой "вопрос решен" Читать полностью
Почти сутки поддержка Яндекс Лавки не может решить мой вопрос, всё время скидывая на ботов с неправильной и неисчер... Читать полностью
Сегодня Купил билеты на концерт на сумму 7260. В Яндекс Пэй указано, что если покупаешь с их сервиса билеты на конц... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу рассказать историю, которая ещё не решена. Решил в банкомате пополнить счёт на Яндекс карту, в и... Читать полностью
я бы не хотел, чтобы отзыв был с пометкой "вопрос решен" Читать полностью
Заблокировали счет за попытку перевода родственнику, служба поддержки работает отвратительно, на вопросы не отвечаю... Читать полностью
При авторизации приложения на втором телефоне после ввода всех правильных смс банк заблокировал счет со ссылкой на... Читать полностью
У вас была акция, по которой при оплате вашей картой в определнное время вы начислите 100% кэшбэк . Я оплатила, одн... Читать полностью
Здравствуйте!Рассказываю историю целиком. Я пришел в магазин для оплаты товаров по акции "кэшбэк 100% за 5 минут" (... Читать полностью
Здравствуйте!Рассказываю историю целиком. Я пришел в магазин для оплаты товаров по акции "кэшбэк 100% за 5 минут" (... Читать полностью
Провели акцию 29.12 , деньги списали , оплата прошла , магазин не видел чек, осталась без денег и без товара , кэш... Читать полностью
Обращался в поддержку банка по поводу проблемы с оплатой. Они отвечали однотипными сообщениями и лишь посоветовали... Читать полностью