7
26.06.2011 я внес денежные средства в размере 5000 рублей, т. е. в полном объеме для погашения минимального платежа», но ответ был написан по ситуации от 25.05.2011, но, как видно, не предоставлен ответ, почему Банк списал проценты несколькими проводками, хотя 26.06.2011. я внес минимальный платеж в полном объеме. Далее, «Обращаем Ваше внимание на то, что проценты на сумму задолженности рассчитываются ежедневно, исходя из текущей суммы задолженности на конкретный день. Схема начисления процентов на задолженность была Вам разъяснена сотрудником банка 27 июня по телефону». smile:D smile:rofl: А то я не знал, как начисляются проценты. Далее, мне было сказано, что задолженность на конец операционного дня составляла 100008 рублей, хотя, как было сказано ранее, Банк 25.05.2011 произвел списания всех процентов, начисленных за апрель и май 2011, т. е. задолженность должна быть другой. Сотрудник стала мне объяснять, что проценты начисляются каждый день и каждый раз повторяла, что у меня задолженность не 100000, а 100008. Хорошо! Проведем расчеты при задолженности равной 100008 рублей, т. е. 100008*33*0,24/365 = 2170,04, т. е. разница составляет всего 2170,04—2169,86= 0 рублей 17 копеек!!!!! Банк же произвел списание процентов в размере 2228,61, хотя с 25.05.2011 по 26.06.2011 прошло 32 (33) календарных дня. Исходя из всего вышесказанного, снова приходим к тому, что Банк неверно начислил проценты, поэтому мне не оставалось ничего делать, как написать обращение в Московское главное территориальное управление Банка России. Прошу предоставить ответ Банка на мой отзыв. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.
pomortsevsergey (Пермь) · 28.06.2011 11:27
Уважаемый pomortsevsergey!
В телефонном звонке от 27 июня, общей продолжительностью более 30 минут, сотрудник банка разъяснил Вам механизм начисления и списания процентов. Звонок был прослушан, информация, предоставленная Вам, полностью соответствует действительности. Основной акцент был сделан сотрудником на том, что проценты на сумму задолженности рассчитываются ежедневно, исходя из текущей суммы задолженности на конкретный день. Ежедневно на Вашем счету наблюдалась различная сумма задолженности в диапазоне от 100 008,78 руб. до 102 160,79 руб., поэтому для расчета полной суммы начисленных процентов за расчетный период необходимо произвести расчет начислений % за каждый день, после чего полученные результаты сложить.
Сожалею, что разъяснения сотрудника так и не были Вами поняты.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Рандомный перевод (у меня онлайн магазин и иногда мне приходят переводы на карту), в один прекрасный момент мой сче... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу вас разобраться с моей ситуацией. Я недавно стала пользователем вашей карты, до этого пользовала... Читать полностью
Здравствуйте, 9 октября произошло долгожданное событие ипотека на будущее жилье! Но ипотеку оформили, а подписать Д... Читать полностью
Добрый день! На выдачу займов и кредитов нужна лицензия ? Читать полностью
Добрый день! Почему приостановлено мое участие в программе лояльности банка? Читать полностью
Здравствуйте, ошибочно перевели лишних 9 копеек при переводе своих средств на эскроу счет, банк кредитор из-за этог... Читать полностью
В чате и по телефону отвечают так же, как вы здесь! Я же вам пишу, что у вас неверная информация. А вы мне зачитыва... Читать полностью
21.10 обратилась в чат с вопросом когда придут денежные средства - возврат по операции. Оператор направлял раз 10 м... Читать полностью
На земельном участке дом не построен. Прием документов на субсидию 450000 руб. в "ДОМ.РФ" не осуществляется. Хотя... Читать полностью
Здравствуйте! У меня квартира по дду в it-ипотеку. Квартира ещё строится. Могу ли я произвести замену залога на уже... Читать полностью