42
Крайне разочарована Яндекс Банком и их службой поддержки. У меня накопились баллы Яндекс Плюса, которые я хотела применить для покупок на Яндекс Маркете, но система просто не даёт их использовать. Обращалась в поддержку неоднократно уже больше шести месяцев, но ситуация абсолютно не меняется — никакой помощи, никакого решения.
Поддержка лишь перекладывает ответственность друг на друга, что-то проверяет, а проблема остаётся нерешённой. Такое отношение к клиентам недопустимо! Потерянное время, нервы и бесполезные баллы — полный провал сервиса. Рекомендовать не могу.
Здравствуйте!
Не смогу проверить работу по обращению, ведь Яндекс Маркет — это другой сервис. Напишите, пожалуйста, в поддержку Яндекс Маркета.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте .4.01 написал вам в чат по ссылке, сегодня уже 8.01, а ответа так и нет, вы всегда так долго отвечаете... Читать полностью
Добрый день. Яндекс Банком пользуюсь менее года, нареканий не было. Есть привлекательная программа лояльности Баллы... Читать полностью
Не в первый раз участвую в акции крути барабан!!! Выпадает примерно раз в 3-4 месяца 50%на супермарке. В первое вре... Читать полностью
Решил воспользоваться предложением Яндекс Банка, которое предусматривало получение 100%-го кешбэка по карте Яндекс.... Читать полностью
Остается главный вопрос.. Как?Человек сейчас с высокой долей вероятности разбирается с финансовыми проблемами после... Читать полностью
Вы издеваетесь надо мной?5 дней подряд ко мне не приезжает представитель!Я не могу забрать СВОИ денежные средства и... Читать полностью
Утомляет не ожидание, а бездействие. Ваши коллеги возвращаются с ответом уже более полугода. Ваша поддержка не боле... Читать полностью
Если я, как третье лицо, не могу связаться с вашим клиентом, то почему вы, как его банк, обладающий всеми законными... Читать полностью
Столкнулась с неприятной и, на мой взгляд, некорректной ситуацией при использовании сервиса Яндекс Сплит и акции «С... Читать полностью
Сколько ждать новостей? Скоро будет первый месячный платеж, я что должен платить, за ошибочную транзакцию? Читать полностью
Утомляет не ожидание, а бездействие. Ваши коллеги возвращаются с ответом уже более полугода. Ваша поддержка не боле... Читать полностью
Серьезно? Коллеги вернутся с информацией?????Ну у вас и обслуживание.... Читать полностью
№695e29fbf48d95668ef88613Вот одно из обращений. Может по нему выйдете на ситуацию Читать полностью
Я в чате, но вы в тот раз такде перевели меня в чат и пропали Читать полностью
Ваша ссылка опять не активна Читать полностью
Ваша ссылка не активна. Вы уже начали изучать вопрос? Читать полностью
Яндекс Банк отказывает мне в сотрудничестве, не хочет предоставлять документы для пристава, заблокировали мои вклад... Читать полностью
Еще раз говорю, я готова пройти идентификацию по госуслугам или лично! отправлять вам селфи с паспортом я не буду!... Читать полностью
Хорошо, подготовлю жалобу в Цб и финансовому омбудсмену. Они то принимают жалобы через госуслуги без селфи с паспор... Читать полностью
Я отправила в чат ссылку, у меня просят фото паспорта и селфи с паспортом. Я считаю что это небезопасно, предлагала... Читать полностью
4.12.25 оформлен кредит 711600 руб.списали комиссию 111600,после разговора с оператором вернули данную сумму, и пе... Читать полностью
С нетерпением жду Читать полностью
как вернуть деньги за списание? Читать полностью
Не перечисляют деньги по наследству. Читать полностью
Добрый вечер! Оформлена некая подписка на wace.ai и каждую неделю списываются по 899 руб без моего ведома. Увидела... Читать полностью
Здравствуйте, покупала подписку в «craftpic.chat», за 1₽ , и давно забыла про нее, и даже на помню на какой номер п... Читать полностью
Скрин Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, если, допустим, 8 февраля мне пришла пенсия и в тот же день взыскание ФССП, то какая часть... Читать полностью
Здравствуйте,у меня списываются деньги с какого-то Oto*game-course,а ещё у меня деньги списываются все что есть на... Читать полностью
Здравствуйте в предыдущем вопросе вы написали что снятие ограничение может быть в будущем снято хотелось бы спросит... Читать полностью