Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Недавно мне понадобилась выписка на англ. яз. с моего сберегательного счета в Вашем банке…

Добрый день,

Недавно мне понадобилась выписка на англ. яз. с моего сберегательного счета в Вашем банке для получения шенгенской визы. Я обратилась с этим вопросом в отделение на Павелецкой ввиду круглосуточной работы. Предоставление справки вызвало большие трудности у сотрудников. Сначала мне предложили справку на бланке на англ. яз., но при этом все мои данные были написаны на русском. Затем операционистка начала переводить данные на англ. яз., используя Лингво или что-то подобное, разумеется, перевод был некорректен. Я считаю, что такая простая услуга не должна быть проблемой. Просьба принять необходимые меры для предотвращения подобного в будущем. Тогда ваши клиенты будут довольны.

Спасибо,
Татьяна
Татьяна, добрый день!

НБ «ТРАСТ» (ОАО) является финансово-кредитной организацией, зарегистрированной и осуществляющей деятельность на территории Российской Федерации в соответствии с Законодательством данной страны. Государственным языком РФ является русский. На данном языке ведется документация организации, бухгалтерский учет и т. д. Справки и информация предоставляются Клиентам на русском языке. В штате сотрудников офисов отсутствует должность переводчика и среди официальных услуг Банка отсутствуют услуги по осуществлению переводов текстов документов. Для осуществления перевода сотрудники могут пользоваться специализированным компьютерным программным обеспечением.

Если справка из Банка Вам необходима для предоставления в иностранные органы настоятельно рекомендуем Вам для осуществления официального перевода на английский язык (полностью или частично) обратиться в организацию (бюро переводов), осуществляющую официальные переводы документов с последующим нотариальным заверением.

С уважением,
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о...
Траст

Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью

елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч...
Траст

елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью

Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме...
Траст

Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью

Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже...
Траст

Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью

Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте?
Траст

Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью

Добрый день. В Тульском филиале банка "Траст" по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною...
Траст

Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью

Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо.
Траст

Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью

С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об...
Траст

С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приостановили дистанционное обслуживание банка
Альфа-Банк

Всё отправила на почту, в течение какого времени примерно стоит ждать ответ? Читать полностью

Предоставление информации о проблемном переводе
Ozon Банк

Здравствуйте, требую предоставить мне информацию о проблемном переводе из-за которого вы являетесь инициатором обра... Читать полностью

115 фз, банк не выполняет свои обязательства.
Сбербанк

Какие банк рассмотрел документы если я ничего не отправляла, весело сбербанк работает  Читать полностью

27.06.2025 Другое
Списали больше за оплату кредита
Сбербанк

Вы точно представитель банка? Или не до конца ознакомились с ситуацией. Деньги мне вернули сегодня. А вы предоставл... Читать полностью

«Как исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента»
Сбербанк

Если ответили мне вот так :Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает... Читать полностью

Ужастный сервис. Сотрудники не умеют работать с калькулятором
Совкомбанк

Обратился на гор линию совкомбанка с бросьбой рассчитать мне платеж после частичного досрочного погашения. На мою п... Читать полностью

«пункт 4.5 и 4.9 УКБО»
Т-Банк

Жду вашего ответа Читать полностью

Уроды цирковые, сами не могут проводить платежи, пользуются партнёрами, сбербанком, а потом нам приходят ℅ за их услуги, не пользуйтесь этим ненадежным банком!!?!!
Альфа-Банк

Никонова Лариса, хочу закрыть счет в этом долбаном банке, так не дают, чтобы потом содрать денег с пенсионера.  Читать полностью

Непрозрачные условия погашения кредита по кредитной карте
Альфа-Банк

Прошу помощи , тк нахожусь в полном непонимании оснований для начисления мне огромных процентов по кредитной карте... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Операции приостановлены
Ozon Банк

Всем Здравствуйте! Хочу пожаловаться на Озон банк. Сегодня утром прилетело уведомление что операции приостановлены... Читать полностью