Список вопросов
Ответ дан

19.06.2011г. в дополнительном офисе ОАО АКБ «Экспресс», расположенного по адресу: г.Махачкала пр.Имама…

Автор
Гость
Махачкала
19.06.2011 г. в дополнительном офисе ОАО АКБ «Экспресс», расположенного по адресу: г. Махачкала пр. Имама Шамиля, 57 с целью приобретения а/м была проведена банковская операция по переводу денежных средств в размере по 5 000 $ (пять тысяч долларов США), всего 20 000 $ (двадцать тысяч долларов США) со следующей оговоркой: «что деньги должны переводиться на лиц — получателей (а их было двое) без права получения указанных денежных средств, до момента, пока нами не будет сообщены указанному лицу зашифрованные десятизначные коды, с общей сложности 4 кода. Указанная оговорка необходима была для нас в связи с тем, что указанные денежные средства не должны были обналичиваться получателями, до того момента, пока мы не оформим автомашину в нашу совместную собственность. Иными словами на банковском языке речь шла о таком виде банковской операции как «Расчеты по инкассо»
За указанные услуги перевода банк удержал с каждого из нас по 200 долларов.
Сотрудник указанного дополнительного офиса Самитина Валерия твердо уверила нас, что без предоставления десятизначного кода, деньги лицами получены не будут.
Однако через сутки после осуществления перевода связь с продавцом а/м пропало, после чего я вновь обратился в банк с просьбой отозвать денежный перевод, в банке мне сказали что деньги выплачены без десятизначного кода, но не смогли пояснить на каких основаниях произведена выплата. Спустя еще сутки в банке мне пояснили, что ряд стран, по банковскому соглашению, осуществляют выдачу денежных средств без предоставления десятизначного кода, о чем сотрудники банка меня не осведомили ввиду того что сами того не знали и ранее не сталкивались, что показывает их профессиональную неграмотность и халатность. Данный факт профессиональной неграмотности сотрудников банка явился причиной и содействием совершения преступления, т. е. мошенничества которым и воспользовались злоумышленники, в результате чего мне нанесен значительный материальный и моральный ущерб.
На основании изложенного считал бы целесообразным возмещения нанесенного мне материального и морального вреда за счет банка «Экспресс», сотрудники которого представляют его лицо и интересы. Подскажите пожалуйста, как мне быть? С уважением Керамов Багиш.
  Сотрудники Межрегиональной общественной организации «ФинПотребСоюз» готовы Вам оказать юридическую помощь. Для этого Вам необходимо на сайте http://www.finpotrebsouz.ru/ в разделе «электронной приемной» зарегистрироваться, т. е. заполнить анкету, где излагается суть вопросов с прикреплением к письму копий документов, имеющих отношение к данной проблеме.
По возникшим вопросам (в том числе и по заполнению анкеты), Вы можете связаться с нами по телефону 8 (495) 541-91-76.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мною в 2012 году был оформлен автокредит в Юникредитбанке, который я должным образом обслуживал, и...

Мною в 2012 году был оформлен автокредит в Юникредитбанке, который я должным образом обслуживал, и в июне 2013 года... Читать полностью

Добрый день ! Вы помогаете потребителям составлять иски в суд на кредитные организации по страховки…

Добрый день! Вы помогаете потребителям составлять иски в суд на кредитные организации по страховки о нарушение ст.&... Читать полностью

Добрый день! Взял кредит в банке Ренессанс Кредит. Уж не буду говорить про навязанную страховку и комиссию…

Добрый день! Взял кредит в банке Ренессанс Кредит. Уж не буду говорить про навязанную страховку и комиссию в кассе... Читать полностью

Добрый день. Не обратил внимания на то, что можно задать вопрос экспертам, поэтому описал ситуацию на…

Добрый день. Не обратил внимания на то, что можно задать вопрос экспертам, поэтому описал ситуацию на форуме (http:... Читать полностью

Наша компания обслуживается в Юниаструм банке. я как специалист Отдела кадров отдала документы на оформление…

Наша компания обслуживается в Юниаструм банке. я как специалист Отдела кадров отдала документы на оформление зарпла... Читать полностью

по договору с банком "Экспресс - волга" от 13.08.10 взимается плата за пользование кредитом. Могу ли…

по договору с банком «Экспресс — волга» от 13.08.10 взимается плата за пользование кредитом. Могу... Читать полностью

Судостроительный банк не выдает вклады, после письменного обращения с просьбой закрыть вклад и...

Судостроительный банк не выдает вклады, после письменного обращения с просьбой закрыть вклад и прошествии трех дней... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Екатерина,Здравствуйте по сложившейся ситуации у меня возник вопрос,я являюсь Индевидуальным Предпринемателем…

Екатерина,Здравствуйте по сложившейся ситуации у меня возник вопрос,я являюсь Индевидуальным Предпринемателем в Сбе... Читать полностью

добрый день!такой вопрос.был кредит и после пользовался кредиткой.выплатил.спустя почти 6 лет...

добрый день!такой вопрос.был кредит и после пользовался кредиткой.выплатил.спустя почти 6 лет потребовался кредит,о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выводят мои деньги И не разблокируют карту
ВТБ

Мне заблокировали карту после покупки в магазине, в отделении ничего не сделали, сказали что перезвонят и пригласят... Читать полностью

Закрытие эскроу-счета
Сбербанк

Банк продолжает незаконно удерживать денежные средства Читать полностью

Вышли сроки по выплатам осаго

ВарнавскАя Вероника Вадимовна , допущена к управлению ТС , попала в ДТП признана пострадавшей 02.09.2025 до настоящ... Читать полностью

как я могу узнать свой номер снилс?
Т-Банк

свой снилс как узнать? Читать полностью

случайно закрыл свой вопрос
Сбербанк

вопрос на тему "как мне пользоваться картой?" еще актуален, я не знал что кнопка мне всё понятно закроет тему, прош... Читать полностью

Заблокировали карту и счета без объяснений
Банк ДОМ.РФ

оформили Кредит в банке Дом.РФ. При переводе денег заблокировали карту и счета, и при этои ни горячая линия банка и... Читать полностью

23.09.2025 О банке
Не могу вывести тело закончившегося вклада + % со счета Банки.ру.

Давайте мыслить логически, из других банков СМС и пуш-уведомления приходят, проверено! При переводе бонусов с Банки... Читать полностью

Чужое авто как залог
Т-Банк

когда ждать ответа?? вы незаконно приняли автомобиль в залог, требую в кратчайшие сроки снять залог! Читать полностью

23.09.2025 Другое
Как погасить кредитную карту?
ВТБ

Как погасить кредитную карту,если наложен арест от приставов?Долг у приставов решается не быстро,льготный период за... Читать полностью

Здравствуйте.Хотела бы оформить рефинансирование.

рефинансирование Читать полностью