Список вопросов
Ответ дан

19.06.2011г. в дополнительном офисе ОАО АКБ «Экспресс», расположенного по адресу: г.Махачкала пр.Имама…

19.06.2011 г. в дополнительном офисе ОАО АКБ «Экспресс», расположенного по адресу: г. Махачкала пр. Имама Шамиля, 57 с целью приобретения а/м была проведена банковская операция по переводу денежных средств в размере по 5 000 $ (пять тысяч долларов США), всего 20 000 $ (двадцать тысяч долларов США) со следующей оговоркой: «что деньги должны переводиться на лиц — получателей (а их было двое) без права получения указанных денежных средств, до момента, пока нами не будет сообщены указанному лицу зашифрованные десятизначные коды, с общей сложности 4 кода. Указанная оговорка необходима была для нас в связи с тем, что указанные денежные средства не должны были обналичиваться получателями, до того момента, пока мы не оформим автомашину в нашу совместную собственность. Иными словами на банковском языке речь шла о таком виде банковской операции как «Расчеты по инкассо»
За указанные услуги перевода банк удержал с каждого из нас по 200 долларов.
Сотрудник указанного дополнительного офиса Самитина Валерия твердо уверила нас, что без предоставления десятизначного кода, деньги лицами получены не будут.
Однако через сутки после осуществления перевода связь с продавцом а/м пропало, после чего я вновь обратился в банк с просьбой отозвать денежный перевод, в банке мне сказали что деньги выплачены без десятизначного кода, но не смогли пояснить на каких основаниях произведена выплата. Спустя еще сутки в банке мне пояснили, что ряд стран, по банковскому соглашению, осуществляют выдачу денежных средств без предоставления десятизначного кода, о чем сотрудники банка меня не осведомили ввиду того что сами того не знали и ранее не сталкивались, что показывает их профессиональную неграмотность и халатность. Данный факт профессиональной неграмотности сотрудников банка явился причиной и содействием совершения преступления, т. е. мошенничества которым и воспользовались злоумышленники, в результате чего мне нанесен значительный материальный и моральный ущерб.
На основании изложенного считал бы целесообразным возмещения нанесенного мне материального и морального вреда за счет банка «Экспресс», сотрудники которого представляют его лицо и интересы. Подскажите пожалуйста, как мне быть? С уважением Керамов Багиш.
  Сотрудники Межрегиональной общественной организации «ФинПотребСоюз» готовы Вам оказать юридическую помощь. Для этого Вам необходимо на сайте http://www.finpotrebsouz.ru/ в разделе «электронной приемной» зарегистрироваться, т. е. заполнить анкету, где излагается суть вопросов с прикреплением к письму копий документов, имеющих отношение к данной проблеме.
По возникшим вопросам (в том числе и по заполнению анкеты), Вы можете связаться с нами по телефону 8 (495) 541-91-76.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Много наслышана о Связном банке нелестного. Да, и сама столкнулась , когда закрывала...

Здравствуйте! Много наслышана о Связном банке нелестного. Да, и сама столкнулась, когда закрывала карту, с тем, что... Читать полностью

У меня с Банком-Т заключён договор на покупку, а в дальнейшем - 18 февраля 2015г. - на продажу мной...

У меня с Банком-Т заключён договор на покупку, а в дальнейшем — 18 февраля 2015 г. — на продажу мн... Читать полностью

11.11.2011 в 18.07 и 18.09 с моей карты "банка" Уралсиб были списаны две суммы 96 148,08 рублей! При…

11.11.2011 в 18.07 и 18.09 с моей карты «банка» Уралсиб были списаны две суммы 96 148,08 рублей! При эт... Читать полностью

Банк на неопределенный срок заморозил все операции по кредитной карте. Является ли этом нарушением...

Банк на неопределенный срок заморозил все операции по кредитной карте. Является ли этом нарушением моих прав. Я поп... Читать полностью

23.04.2014 пополняла свой счет на карте Сбербанка через банкомат Сбербанка №807846 на сумму 5000...

23.04.2014 пополняла свой счет на карте Сбербанка через банкомат Сбербанка № 807846 на сумму 5000 руб. Б... Читать полностью

добрый день. столкнулись со следующей проблемой: мы с супругом копили на машину и консолидировали наши…

добрый день.столкнулись со следующей проблемой: мы с супругом копили на машину и консолидировали наши зарплаты на п... Читать полностью

Добрый день Екатерина! Я задавала вам вопрос по поводу погашения кредита банка который закрывают в нашем…

Добрый день Екатерина! Я задавала вам вопрос по поводу погашения кредита банка который закрывают в нашем городе. Сх... Читать полностью

12 октября в отделении Сбербанка №8619/0131 я внёс в сумму 7,5 тыс.руб. и попросил их зачислить их на…

12 октября в отделении Сбербанка № 8619/0131 я внёс в сумму 7,5 тыс. руб. и попросил их зачисл... Читать полностью

Скажите пожалуйста, я Тищенко Нина Анатольевна 22.01.2014г в банкомате банка Траст Краснодарский...

Скажите пожалуйста, я Тищенко Нина Анатольевна 22.01.2014г в банкомате банка Траст Краснодарский край г. Армав... Читать полностью

Здравствуйте, 20 ноября я осуществляла платеж в системе сбербанка онлайн, и две операции у меня задвоились…

Здравствуйте, 20 ноября я осуществляла платеж в системе сбербанка онлайн, и две операции у меня задвоились, каждая... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отображается вклад в личном кабинете.

Вы повторно отправляете меня на WhatsApp 89262695714, по поводу которго я уже говорил, что полным молчанием был отв... Читать полностью

Это издевательство со стороны Сбера!
Сбербанк

АннаАПередам ваш вопрос руководителю, он свяжется с вами в течение 4х часов09:10Первое заявление Управляющей компан... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Неверная заявка на ЧДП. НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА.
Совкомбанк

Ну как это отсутствуют? Номер договора 4336871Проверьте ещё раз внимательней Читать полностью

Переведите мой остаток пожалуйста надеюсь это произайдет сегодня
Ozon Банк

Получатель: Вепринцев Александр ВячеславовичНомер счёта: 40817810205681755812Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. М... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Существенные изменения условий по кредитной карте
Сбербанк

Пользуюсь кредитной картой порядка 10 лет. Ежемесячный платеж состоял из 2% от общей задолженности плюс проценты за... Читать полностью

Изменение паспортных данных в офисе Сбера в аэропорту Домодедово
Сбербанк

Добрый день Мария, извините, но по вашей ссылке открывается только общая карта (причем Екатеринбурга). Меня же инте... Читать полностью

где мои деньги??????

сколько времени вам нужно до устранения "неполадок"? Читать полностью

Не выполнили условие по карте Халва десятка
Совкомбанк

      Здравствуйте! С банком Совкомбанк познакомился год назад при покупке автомобиля в кредит. Все условия меня пр... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Условия автокредита.
Альфа-Банк

Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью

где мои деньги??????

где мои деньги???? раздел кошелёк отсутствует! в чём проблема? Читать полностью