3
Добрый день! Сменил паспорт, указал его данные в Озон Банке, подтвердил посредством Госуслуг, но при попытке сделать заказ из-зи рубежа озон не принимает паспорт, указывая в ozon id статус "Не смогли проверить ваши данные". Соответственно, коректные данные подтягиваются из Озон Банка и не несут в себе никаких ошибок, так как валидация происходила при помощи Госуслуг. Само собой, я пробовал ввести данные не один раз - предварительно удаляя данные, через мобильную версию, через приложение, через ПК и так далее. Но воз и ныне там. Выводы службы поддержки о невозможности получать посылки не из стран ЕАЭС и рекомендация заказывать товары через третьих лиц (Sic! следующее предложение будет покупать, например, на Али?) выглядят не конгруэнтно ценностям клиентоориентированной компании, более того - дискриминационно по отношению к части потребителей, так как подобного рода жалобы поступают в последнее время с завидной регулярностью, в том числе я заметил как минимум одно обращение на данной платформе. Прошу решить мой вопрос в ручном режиме. Заранее спасибо.
P.S. Для идентификации меня в клиентской базе, используйте номер заказа 38224199-1152.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте,хотел узнать по поводу снятия 115 ФЗ с вашего банка,почти год назад занимался продажей аватарок для со... Читать полностью
Здравствуйте,я обращался в Яндекс Банк по просьбе удалить мои данные из ЦБ по причине перевода без добровольного со... Читать полностью
Озон банк приостановил операции по счёту. В службе поддержки говорят что я должна закрыть счёт. Закрывать счёт я не... Читать полностью
Как узнать какой банк написал жалобу в цб рф ? Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заблокировали на 48 часов. В чате никто не отвечает, дебетовая карта, там мои... Читать полностью
Озон банк приостановил операции. Я не могу снять со счёта деньги. Говорят, что должна закрыть счёт. Читать полностью
Здравствуйте! У моей жены проблема, ей чаевые на озон насчитываются, она видит сумму, но почему то она их не получ... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили счёт без причин, в чате запросили объяснить операции в банке. Все, что запросили, я ср... Читать полностью
Как зайти в банк , если по номеру телефона показывает нету клиента, заполнил анкету , с фото своими, может есть дру... Читать полностью
Я попросил закрыть счет на озон банке, мне закрыли, а потом не давали в поддержку написать об отсылки документа. По... Читать полностью
Здравствуйте,хотел узнать по поводу снятия 115 ФЗ с вашего банка,почти год назад занимался продажей аватарок для со... Читать полностью
Как узнать какой банк написал жалобу в цб рф ? Читать полностью
Здравствуйте! У моей жены проблема, ей чаевые на озон насчитываются, она видит сумму, но почему то она их не получ... Читать полностью
Добрый день! Не могу подключить чаевые! Нажимаю в ТурбоПВЗ "подключить чаевые" у меня открывается приложение Озон Б... Читать полностью
Банк заблокировал переводы, все документы предоставила, ответа не поступило, на связь операторы перестали выходить,... Читать полностью
Здравствуйте, произошел произвол, прошу помочь, сегодня пришла зарплата, зарплатный банк "Озон банк".Приставом в ба... Читать полностью
Речь пойдет про веселую организацию Э-ФИНАНСс озон банк познакомилась не так давно, удобна была функция рассрочки.... Читать полностью
Попросили объяснить происхождение денег . Отправил документы , пользуюсь давно и каждый день почти , никогда такого... Читать полностью
Здравствуйте! Я до сих пор не могу получить свои чаевые! У меня уже пар из ушей валит из-за этой ситуации! Потому к... Читать полностью
как долго идет процесс перевожа денег с заблокированной карты озон на тот счет который я указала в письме в озон ба... Читать полностью
Здравствуйте. Больше полугода пользовался Яндекс Банком (Яндекс.Пей). Траты были обычные: такси, продукты, ресторан... Читать полностью
Здравствуйте,хотел узнать по поводу снятия 115 ФЗ с вашего банка,почти год назад занимался продажей аватарок для со... Читать полностью
Вчера звонили с вашего банка хотел оформит онлайн заявку и сейчас переживаю не кто ни оформил на меня кредит Читать полностью
Почему средства ещё не вывелись по указанным? Прошлым уже больше недели! В течении 7 дней вы обязаны вывести средс... Читать полностью
Открыв счёт в ВТБ и выбрав его основным для переводов по СБП, получил перевод по СБП, который банк ВТБ прризвольно... Читать полностью
Почему не выводятся мой деньги по указанным реквизитам уже прошло больше недели! По закону вы обязаны в течении 7 д... Читать полностью
я оформил пробный период на 3 дня а потом забыл есть возможность вернуть средства и как.Сервисом после этого я не п... Читать полностью
Здравствуйте,я обращался в Яндекс Банк по просьбе удалить мои данные из ЦБ по причине перевода без добровольного со... Читать полностью
Добрый день. При завершении оформления осаго, на экране появилась информация о доступности 1400 с копейками бонусов... Читать полностью
Как отключить подписку на YM*Herogames , а то списывают деньги просто так Читать полностью