Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Моя борьба с "Альфа-банком"(точнее,их борьба со мной)длится пятый год. На данный момент…

Автор
надежда мельникова
красноярск
Здравствуйте! Моя борьба с «Альфа-банком"(точнее,их борьба со мной)длится пятый год. На данный момент ситуация такова: в декабре 2010 года суд отказал банку в иске, т. е. я — не должник. Однако по сей момент меня донимают звонками коллекторы. На все мои просьбы от банка следует стандартный ответ: «Вы должны прийти в банк и подать претензию». Помилуйте, я никому ничего не должна,это банк ДОЛЖЕН поднять решение суда,позвонить коллекторам и извиниться передо мной! Суд решил, что моей вины в задержке платежа нет, так почему я должна ЕЩЕ что-то кому-то доказывать?!
Надежда, добрый день.

Строго говоря, закон на Вашей стороне. Решение суда подтверждает отсутствие за Вами задолженности.
На настоящий момент деятельность коллекторских агентств не регламентируется отдельным законодательным актом (он находится пока в стадии разработки). Поэтому в данной сфере отношения регулируются довольно сложно.
Если Вы зарегистрируете жалобу в нашей электронной приёмной на finpotrebsouz.ru, приложив документы, которые смогут помочь в рассмотрении жалобы, мы постараемся Вам помочь.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Сегодня 25.11.2014 я обратилась в отделение сбербанка №9013/0175 в г. Воронеже по...

Добрый день! Сегодня 25.11.2014 я обратилась в отделение сбербанка № 9013/0175 в г. Воронеже по ули... Читать полностью

Банк отказывает в открытии вклада на основании того, что в качестве документа удостоверяющего личность…

Банк отказывает в открытии вклада на основании того, что в качестве документа удостоверяющего личность клиент предо... Читать полностью

Прошу помощи для сестры и племянника.
ОАО банк «Открытие» г. Москва,
ул. Тимура Фрунзе...

Прошу помощи для сестры и племянника.ОАО банк «Открытие» г. Москва,ул. Тимура Фрунзе, д. ... Читать полностью

Добрый день, хотел бы рассказать вам об обслуживании в обновленных отделениях Сбербанка.
Живу я в...

Добрый день, хотел бы рассказать вам об обслуживании в обновленных отделениях Сбербанка.Живу я в г. Ульяновск.... Читать полностью

Добрый день! На бывшую жену оформлен ипотечный кредит в ВТБ 24 . Я поручитель, и собственник 1\2...

Добрый день! На бывшую жену оформлен ипотечный кредит в ВТБ 24 . Я поручитель, и собственник 1\2 квартиры. Жена уез... Читать полностью

Видео-ролик, о правилах общения с коллекторами, очень полезный.Интересно, что он касается именно того…

Видео-ролик, о правилах общения с коллекторами, очень полезный.Интересно, что он касается именно того агентства, ко... Читать полностью

Клиент (К) по телефону в Тинькофф (Т) и в Русский Стандрат (РС) - общаемся: К: Можно по телефону погасить…

Клиент (К) по телефону в Тинькофф (Т) и в Русский Стандрат (РС) — общаемся: К: Можно по телефону погасить кре... Читать полностью

Здравствуйте. Я приобрела набор косметики в парфюмерной фирме ООО "Вита4Лайф" 06.11...

Здравствуйте. Я приобрела набор косметики в парфюмерной фирме ООО «Вита4Лайф» 06.11 2014 г. При ос... Читать полностью

Возможно ли обратиться в суд по пересмотру штрафов НБ ТРАСТ, у которого они фиксированно составляют...

Возможно ли обратиться в суд по пересмотру штрафов НБ ТРАСТ, у которого они фиксированно составляют 1000 руб. за пр... Читать полностью

Добрый день!
11 ноября оформляла заявку на чарджбэк в своем банке (ОАО ПРОМСВЯЗЬБАНК) На...

Добрый день!11 ноября оформляла заявку на чарджбэк в своем банке (ОАО ПРОМСВЯЗЬБАНК) На украинскую компанию ММСИС.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
16 звонков за двое суток
Совкомбанк

16 звонков от службы поддержки Совком банка за двое суток, ну это полный беспредел. Я ответила на первый звонок и т... Читать полностью

Повторный вопрос разблокировки карты
Т-Банк

Здравствуйте, 17.09.2025 совершил операцию на перевод по номеру карты на сумму 257.000 рублей, после этого операция... Читать полностью

Здравствуйте. Я хочу отказаться от страховки по кредиту. Что делать?
ОТП Банк

Насрулаева Заидат Агарагимовна .номер кредитного договора 4003786176 от 20.09.2025 Читать полностью

Кредитная карта , закрыть
Ozon Банк

Закрыла кредитную карту месяц назад, почему она высвечивается в кредитной истории? Читать полностью

Банк протянул время с ответом по кредитным каникулам и в итоге пошла просрочка
Альфа-Банк

Вот для чего скажите мне просить отправить документы в подтверждение для оформления кредитных каникул, если всё рав... Читать полностью

Сбер блокирует карты без разборов
Сбербанк

Ожидаю Читать полностью

Здравствуйте! Где я могу получить сам полис ОСАГО? Пришло только сообщение на электронную почту, что полис оформлен

Здравствуйте! Где я могу получить сам полис ОСАГО? Пришло только сообщение на электронную почту, что полис оформле... Читать полностью

Добрый день. Оставить отзыв
КАМКОМБАНК

Добрый день у меня не получается оставить отзыв о посещения вашего банка. Не может прикрепить справку пишет большо... Читать полностью

Хочу вернуть деньги на скиллпромо, но оплатил с карты тбанка, что делать?
Т-Банк

в банке втб здесь помогли, мне в приложении не могут, хочу вернуть деньги с сайта скиллпромо, считаю, что услугами... Читать полностью

Списание 2 раза с карты
Сбербанк

Здравствуйте, что мне делать, если списали деньги в магазине два раза, сказали что в течение дня вернётся, так и не... Читать полностью

23.09.2025 Другое