6
Позвонил в банк, заблокировал счет.
Обратился с картой в ДО «Рублевский», Москва. Предложили:
1) написать «Заявление о спорных транзакциях». Сообщили, что максиальный срок рассмотрения заявления согласно Правилам банка — 60 календарных дней;
2) перевыпустить карту (платно), для того чтобы иметь возможность обслуживать образовавшуюся задолженность во время рассмотрения Заявления. Сообщили, что, в случае подтверждения моей непричастности к спорным операциям, плата за перевыпуск карты, а также проценты за пользование кредитным лимитом будут возвращены банком на счет.
На календаре 21 июля. С момента подачи Заявления прошло более 80 календарных дней. Банк нарушил свои же Правила предоставления и использования банковских карт, но ответственность может нести только в судебном порядке. Ответ от банка: «Ваша претензия потребовала дополнительной проверки и еще находится на рассмотрении… Приносим свои извинения…». Другой информации банк не предоставляет. При этом банк считает, что продолжает оказывать мне заказанную услугу в полном объеме, так как я могу пользоваться перевыпущенной картой. Но при этом никто не учитывает, что кредитный лимит карты
Написал в ЦБ РФ через сайт. Ответ на мое обращение: все регулируется договором между клиентом и банком, если клиент считает, что его права нарушены — можно идти в суд. Опять суд.
Подскажите, пожалуйста, какие еще есть меры воздействия на банк (кроме суда), нарушающий условия договора с Клиентом?
Куда еще можно пожаловаться на неправоерные действия банка и получить адекватную реакцию?
Заранее благодарю за ответ, Александр.
Вынуждена констатировать, что в данном случае, т. е. когда спорную ситуацию не удалось урегулировать в досудебном порядке, Вы, как потребитель можете защищать свои права в суде.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста,как быть в данной ситуации.В декабре 2011 годы я взял кредит в СберБанке,в январ... Читать полностью
Добрый день. В декабре 2014 я в банке ВТБ 24 получил согласие на предоставление мне ипотечного кредита. Мне по элек... Читать полностью
Доброе утро,Сергей. Помогите разобраться. В апреле месяце я хотела сделать ребенку подарок,но т. к. я воспитыв... Читать полностью
Закрывала в восточном экспресс банке сказали что закрыт долгов нет через 2 недели открываю интернет банк в восточно... Читать полностью
Взял кредит на сумму 100000р.,через пару месяцев и выплаты очередных платежей оплатил еще...
Доброго!Взял кредит на сумму 100000р.,через пару месяцев и выплаты очередных платежей оплатил еще 50000р.,звонит мн... Читать полностью
Здравствуйте мне начислена комиссия за ведение счета когда я обратилась непосредственно в банк мне отказали в услуг... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос, я являюсь клиентом ннскольких банков. Альфа-банк, Росгосстрах банк, Восточный эк... Читать полностью
Добрый день!!! 04.08.2014 г. мной был досрочно полностью погашен кредит в банке, по договору после погашения с... Читать полностью
Надеюсь я по адресу. У меня есть кредитная карта, условия для...
Добрый день, Уважаемые эксперты,Надеюсь я по адресу. У меня есть кредитная карта, условия для карт стандартные, есл... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка. 19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего чел... Читать полностью
19.09.2025 был куплен авиа билет тариф лайт с ограничением ручной клади в 5кг. №309 2460791089 в альфа травел. 23.0... Читать полностью
19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на н... Читать полностью
Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью
бонусы не начислились за оформление дебетовой карты альфа банка Читать полностью
Если я повторно напишу заявление, мне ждать те же самые 47 дней? Читать полностью
Как удалить свои отзывы на сайте? Читать полностью
Добрый день , недавно получила оплату за оказанные услуги , банк счел их подозрительными . Написала пояснительные п... Читать полностью
Здравствуйте я 16 числа получил деньги за продажу велосипеда потому что уже лето кончилось и осенью и зимой не пока... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела в очередной раз перевести небольшую сумму сыну. Заблокировали доступ. Пощвонила мне сказали по... Читать полностью