Список вопросов
Ответ дан

Отношение к клиенту в сбере и другие подробности. отзыв с оценкой 1 проверяется Пародия на "Письма…

Отношение к клиенту в сбере и другие подробности. отзыв с оценкой 1 проверяется
Пародия на «Письма китайца» Марка Твена.
«А-Сун-Хи решил покинуть своё отечество и направиться в Америку — пристанище всех угнетённых народов. В своих письмах своему другу Чин-Фу он описывает свои приключения…»

Ваш покорный слуга решил начать новую жизнь: не получать более чёрную зарплату в конверте из рук своего шефа и стал счастливым обладателем пластиковой карточки Maestro-Momentum Сбербанка, но душеного равновесия по-прежнему нет, т. к. смущают некоторые ньюансы Договора со Сбербанком, заключённого де-факто:

1.На руки мне оного договора не выдали, а только подписали копию заявления о выдачи карты, которое судя по тексту является «подтвеждением факта заключения Договора о…».
2.Нет отметки о том, что «Условия банковского обслуживания физических лиц Сбербанком России ОАО», является неотъемлемой частью заключённого Договора.
3.То же по «Тарифам … Сбербанка России ОАО», с которыми я должен быть безусловно согласен и осведомлён.
4.Мне пока не удалось увидеть (и тем более получить на руки) ни одной заверенной копии указанных документов с датой и подписью их уважаемых авторов.
5.Среди множества листовок не имеющих документальной силы, т. к. без дат и подписей в сети и в отделении Сбербанка (территориальный код 38), (код подразделения 9038/01421) я не нашел в них, что при снятии денег наличными рублями на своей территории по карточке Maestro-Momentum с меня не будут драть проценты, хотя милые сотрудницы готовы разорвать на себе форменную одежду, утверждая, что снятие налика по карточке Maestro-Momentum в их банкомате бесплатное.

Вопрос к профессиональным юристам и специалистам: не являются ли приведённые подробности заключенного Договора достаточными для того, чтобы признать его ничтожным.

В сети имеется ещё следующая информация, что Федеральный арбитражный суд Сбербанку запретил менять комиссию по пластиковым картам http://dengi.sravni.ru/статьи/2011/3/…ym-kartam/ и после прочтения оного, может быть можно объяснить факт сокрытия от клиентов заверенных копий официальных документов о «Тарифах … Сбербанка России ОАО», типа не было никаких официальных документов про тарифы и нечего вообще обсуждать их повышение…
Однако, моё больное воображение подсказывает следующий сценарий:
Дружный коллектив Сбербанка России ОАО вступает в Народный Фронт и хочет провести тусовку на Селигере, например… Где взять для этого деньги…?
Это, разумеется шутка, но что скажут профессионалы по этому поводу? Очень бы хотелось услышать Ваш квалифицированный ответ.

С уважением.

Пока мои права как потребителя еще не задеты, но потребительское отношение к клиенту — налицо.
Андрей, добрый день.

При открытии счёта и оформлении банковской карты Вам обязаны были выдать на руки Вашу копию договора. Но стоит заметить, что договор может быть заключен в форме присоединения, тогда наличие заявления, условий предоставления услуг и тарифов является достаточным.
Если какие-либо из документов Вам предоставлены не были, Вы можете обратиться в Банк с требованием о немедленном предоставлении экземпляров.

Эксперты

Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
02.01.2015 СДЕЛАЛ ПЕРЕВОД ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-БАНК ТИНЬКОФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ С КАРТЫ НА КАРТУ...

02.01.2015 СДЕЛАЛ ПЕРЕВОД ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-БАНК ТИНЬКОФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ С КАРТЫ НА КАРТУ ГАЗПРОМБАНКА ПРОШЛА УЖЕ НЕ... Читать полностью

помогите пожаловаться в Центробанк на действия работников Сбербанка и бездействие приставов.

помогите пожаловаться в Центробанк на действия работников Сбербанка и бездействие приставов. Читать полностью

Добрый день .Вопрос у меня с длинной историей .В 2012 году с ЗАО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ были...

Добрый день.Вопрос у меня с длинной историей.В 2012 году с ЗАО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ были заключены договора и выда... Читать полностью

Здравствуйте, меня интересует может ли банк повышать сумму штрафа за просрочку платежа, если при...

Здравствуйте, меня интересует может ли банк повышать сумму штрафа за просрочку платежа, если при заключении договор... Читать полностью

Добрый день Нужна Ваша помощь. В 2013г. оформил в Сбербанке кредит. Ежемесячный платеж был чуть...

Добрый день Нужна Ваша помощь. В 2013 г. оформил в Сбербанке кредит. Ежемесячный платеж был чуть больше 30 000... Читать полностью

Здравствуйте. У меня кредит в одном из отделений Сбербанка России.Ежемесячно вносятся суммы...

Здравствуйте. У меня кредит в одном из отделений Сбербанка России.Ежемесячно вносятся суммы большие, чем требуется... Читать полностью

Здравствуйте! У меня такой вопрос , я взяла кредит в банке в январе 2014г., и допустила одну...

Здравствуйте! У меня такой вопрос, я взяла кредит в банке в январе 2014 г., и допустила одну просрочку на неде... Читать полностью

Добрый вечер, Игорь! В банке Русский стандарт есть услуга Виртуальная предоплаченная карта, на которую…

Добрый вечер, Игорь! В банке Русский стандарт есть услуга Виртуальная предоплаченная карта, на которую переводятся... Читать полностью

Здравствуйте! В ноябре 2013 года оформила на автомобиль автокредит в банке ВТБ. Стоимость авто из...

Здравствуйте! В ноябре 2013 года оформила на автомобиль автокредит в банке. Стоимость авто из салона составляла 534... Читать полностью

Здравствуйте! В начале 2012 года, я сделала дебетовую карту сбербанка, но не пользовалась ей ни...

Здравствуйте! В начале 2012 года, я сделала дебетовую карту сбербанка, но не пользовалась ей ни разу в течении 2.6... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я сделал перевод. Его задерживают.
Ozon Банк

Можно ли ускорить решение. Или вернуть мои деньги? Они не дошли до адресата. Адесат налоговая! Читать полностью

Как решить проблему с тем,что паспорт недействителен,хотя это не так
Сбербанк

Здравствуйте.Внезапно начало показывать,что паспортные данные недействительны,но в этом причин нет.Не могу переводи... Читать полностью

19.06.2025 О банке
УКБО и Возврат денежных средств
Т-Банк

выслал вам данные для проверки Читать полностью

я клиент сбер первого и не могу закрыть сберегательный счет
Сбербанк

а на какой стадии? То есть в чем вопрос вообще сейчас стоит? Проблема то ккакая сейчас, объясните, пожалуйста Читать полностью

Непонятная и непредсказуемая задержка с урегулированием по КАСКО
Т-Банк

Очень на это надеюсь. Считаю, что если проблемы вызваны работой СТО, то сотрудничество с ними негативно отражается... Читать полностью

19.06.2025 Каско
На основании пунктов 4.5 и 4.9 ограничили дистанционный доступ
Т-Банк

ну что? Читать полностью

Пересчёт на сумму 2853, в рассрочку ушел товар, который вернули, в поддержке отвечают по шаблонам, пересчитывали несколько раз и даже после этого у них шаблонные ответы, вместо помощи, в рассрочку больше не обратимся к данному банку.
Ozon Банк

Случился казус с данным банком 18.06.25, отмечу, что рассрочкой пользуемся не впервые, но данная ситуация случилась... Читать полностью

Аннулирование задолженность по кредитной карте в личном кабинете сбербанка после списания долгов (банкротство).
Сбербанк

Мария, доброго времени суток. Я задавала вопросы. Ответы я на них не получила. Конкретные сроки закрытия карты? Ско... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ к банку Сбербанк
Сбербанк

Жду Читать полностью

Как вернуть деньги непонятно куда исчезающие с карты сбербанка
Сбербанк

Каждую неделю, исчезают 273 рубля с каты Сбербанка на какойто(ту) Lovepage.Как это остановить и вернуть деньги ??? Читать полностью

18.06.2025 Другое