Список вопросов
Ответ дан

Отношение к клиенту в сбере и другие подробности. отзыв с оценкой 1 проверяется Пародия на "Письма…

Отношение к клиенту в сбере и другие подробности. отзыв с оценкой 1 проверяется
Пародия на «Письма китайца» Марка Твена.
«А-Сун-Хи решил покинуть своё отечество и направиться в Америку — пристанище всех угнетённых народов. В своих письмах своему другу Чин-Фу он описывает свои приключения…»

Ваш покорный слуга решил начать новую жизнь: не получать более чёрную зарплату в конверте из рук своего шефа и стал счастливым обладателем пластиковой карточки Maestro-Momentum Сбербанка, но душеного равновесия по-прежнему нет, т. к. смущают некоторые ньюансы Договора со Сбербанком, заключённого де-факто:

1.На руки мне оного договора не выдали, а только подписали копию заявления о выдачи карты, которое судя по тексту является «подтвеждением факта заключения Договора о…».
2.Нет отметки о том, что «Условия банковского обслуживания физических лиц Сбербанком России ОАО», является неотъемлемой частью заключённого Договора.
3.То же по «Тарифам … Сбербанка России ОАО», с которыми я должен быть безусловно согласен и осведомлён.
4.Мне пока не удалось увидеть (и тем более получить на руки) ни одной заверенной копии указанных документов с датой и подписью их уважаемых авторов.
5.Среди множества листовок не имеющих документальной силы, т. к. без дат и подписей в сети и в отделении Сбербанка (территориальный код 38), (код подразделения 9038/01421) я не нашел в них, что при снятии денег наличными рублями на своей территории по карточке Maestro-Momentum с меня не будут драть проценты, хотя милые сотрудницы готовы разорвать на себе форменную одежду, утверждая, что снятие налика по карточке Maestro-Momentum в их банкомате бесплатное.

Вопрос к профессиональным юристам и специалистам: не являются ли приведённые подробности заключенного Договора достаточными для того, чтобы признать его ничтожным.

В сети имеется ещё следующая информация, что Федеральный арбитражный суд Сбербанку запретил менять комиссию по пластиковым картам http://dengi.sravni.ru/статьи/2011/3/…ym-kartam/ и после прочтения оного, может быть можно объяснить факт сокрытия от клиентов заверенных копий официальных документов о «Тарифах … Сбербанка России ОАО», типа не было никаких официальных документов про тарифы и нечего вообще обсуждать их повышение…
Однако, моё больное воображение подсказывает следующий сценарий:
Дружный коллектив Сбербанка России ОАО вступает в Народный Фронт и хочет провести тусовку на Селигере, например… Где взять для этого деньги…?
Это, разумеется шутка, но что скажут профессионалы по этому поводу? Очень бы хотелось услышать Ваш квалифицированный ответ.

С уважением.

Пока мои права как потребителя еще не задеты, но потребительское отношение к клиенту — налицо.
Андрей, добрый день.

При открытии счёта и оформлении банковской карты Вам обязаны были выдать на руки Вашу копию договора. Но стоит заметить, что договор может быть заключен в форме присоединения, тогда наличие заявления, условий предоставления услуг и тарифов является достаточным.
Если какие-либо из документов Вам предоставлены не были, Вы можете обратиться в Банк с требованием о немедленном предоставлении экземпляров.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Подскажите, насколько правомерно названивание клиенту через два дня после того, как...

Здравствуйте! Подскажите, насколько правомерно названивание клиенту через два дня после того, как погашена двухднев... Читать полностью

В сентябре 2014г. мной был получен займ в мфо "Мигкредит". При оформлении документов меня...

В сентябре 2014 г. мной был получен займ в мфо «Мигкредит». При оформлении документов меня попроси... Читать полностью

Добрый день.
В мае 2014 года получил кредит в Сбербанке , менеджер уговорил взять кредитку.При...

Добрый день.В мае 2014 года получил кредит в Сбербанке, менеджер уговорил взять кредитку.При подписании заявления н... Читать полностью

Добрый вечер! Вопрос: у меня в банке 2 валютных вклада, доллары и евро, в связи с последним ростом...

Добрый вечер! Вопрос: у меня в банке 2 валютных вклада, доллары и евро, в связи с последним ростом курсов валют, об... Читать полностью

Сегодня получила СМС с номера 79251474988 с текстом: Ваша банковская карта заблокирована. Попытка незаконной…

Сегодня получила СМС с номера 79251474988 с текстом: Ваша банковская карта заблокирована. Попытка незаконной транза... Читать полностью

Здравствуйте! Не знаю куда обратиться. Забыла пин-код от банковской карты. Можно ли его где-нибудь...

Здравствуйте! Не знаю куда обратиться. Забыла пин-код от банковской карты. Можно ли его где-нибудь узнать? Читать полностью

У меня кредитная карта в банке HOME CREDIT. 09.10.2014 с моей карты был осуществлен платеж в...

У меня кредитная карта в банке HOME CREDIT. 09.10.2014 с моей карты был осуществлен платеж в пользу компании Itunes... Читать полностью

по договору с банком "Экспресс - волга" от 13.08.10 взимается плата за пользование кредитом. Могу ли…

по договору с банком «Экспресс — волга» от 13.08.10 взимается плата за пользование кредитом. Могу... Читать полностью

Здраствуйте, у меня в мае была совершена кража сумки из машины, мы вызвали милицию, у нас все оформили…

Здраствуйте, у меня в мае была совершена кража сумки из машины, мы вызвали милицию, у нас все оформили, сейчас заве... Читать полностью

Добрый вечер. Я написала претензию банку, по поводу двойного списания, где не указала сроки...

Добрый вечер. Я написала претензию банку, по поводу двойного списания, где не указала сроки рассмотрения. Могу ли я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неприятная ситуация при попытке оформления ОСАГО на мотоцикл.

Добрый день.Давно и стабильно страхуюсь в Вашей компании. ОСАГО, КАСКО на автомобиль и ОСАГО на мотоцикл - всегда б... Читать полностью

Перевод детских пособий по запросу фин.управляющего
Т-Банк

10.03.24 как я стала банкротом мои карты заблокировали, так как у т банка нет офисов фин управляющий не может снима... Читать полностью

Заблокировали счета.
Сбербанк

Около месяца назад банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. Сотрудники не смогли назвать причину,... Читать полностью

Приостановка перевода
Т-Банк

Анна, Добрый день. Когда мне изначально приостановили перевод, со мной связался сотрудник банка. Я ему ответила на... Читать полностью

Озон банк не отвечает своим клиентам!
Ozon Банк

Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Могу ли я, дистанционно открыть вклад на 1 месяц. Под ставку 30%?
Банк ДОМ.РФ

Могу ли, я дистанционно открыть вклад под 30% на сумму от10000 до 100000 Читать полностью

Т Банк не разблокирует карту, заблокированы все личные средства, банк тянет время!
Т-Банк

Карта до сих пор не разблокирована, вопрос никак не решается, сообщения о разблокировке «завтра» продолжаются.  На... Читать полностью

Почему вы блокируете мои звонки? Как до вас дозвониться?
Т-Банк

Заблокировали карты и звонки в банк. Как мне дозвониться до вас??? Читать полностью

02.05.2025 Другое
Можно ли в любом офисе Сбера взять выписку со счета
Сбербанк

Открыли счёт в Сбербанке по месту жительства и офис не работает завтра можно ли взять выписку со счёта в другом офи... Читать полностью

Совкомбанк - банк с ужастным обслуживанием, некомпетентными специалистами, не ответающей горячей линией и высокор процентной ставкой? Да, всё именно так!
Совкомбанк

 Взяла кредит в Хоум кредит банке, исправно платила, потом возникли трудности, снизился доход, Хоум кредит распрода... Читать полностью

02.05.2025 О банке