Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Мне бы хотелось получить ответ, по следующему вопросу. 08.06.2011г. в банкомате Дальневосточного…

Здравствуйте. Мне бы хотелось получить ответ, по следующему вопросу. 08.06.2011 г. в банкомате Дальневосточного банка ОАО «Сбербанк России» мной была совершена операция пополнения доступного лимита карты. Мной была внесена сумма 10 000 рублей, 2 купюры номиналом 5000.Однако произошел сбой и денежные средства на счет не поступили. Мной была написана претензия. 08.07.2011 г. был получен ответ (исх. № 51-01-02/26784) на претензию, где банк признал сбой, но только на сумму 5000 руб. В возврате оставшихся 5000 руб. было отказано. Таким образом, банк мне возвратил сумму не в полном объеме и удерживает у себя мои деньги. Могу предположить, что была неверно проведена инкассация указанного банкомата, либо проверка по моей претензии вообще проводилась без изучения данных об инкассации. Факт того, что мной была внесена именно сумма 10 000 руб. может быть подтверждена свидетелями, которые присутствовали при осуществлении мной указанной операции. Что в данной ситуации мне необходимо предпринять, чтобы банк все-таки вернул мне мои деньги?!
Валентина Ивановна, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь с жалобой в нашу электронную приёмную на сайте finpotrebsouz.ru. Мы постараемся Вам помочь

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В 94 го являлся поручителем по кредитному договору. К сожалению судьбу того кредита не известна, человек…

В 94 го являлся поручителем по кредитному договору. К сожалению судьбу того кредита не известна, человек уехал из г... Читать полностью

Уважаемые господа! Прошу - подскажите: у меня украден ноутбук, приобретённый по потребительскому кредитованию, о…

Уважаемые господа!Прошу — подскажите:у меня украден ноутбук, приобретённый по потребительскому кредитованию,о... Читать полностью

У меня конфликтная ситуация с банком ВТБ24. 28.112014г. я вносила на кредитную карту деньги в сумме...

У меня конфликтная ситуация с банком ВТБ24. 28.112014 г. я вносила на кредитную карту деньги в сумме 54000 руб... Читать полностью

Добрый вечер! В 2013 году мой отец оформил кредитный договор в "Пробизнесбанке". Месяц...

Добрый вечер! В 2013 году мой отец оформил кредитный договор в «Пробизнесбанке». Месяц назад он умер, а... Читать полностью

В 2004-м году у меня была зп карта Райфа. В том же году я уволился из компании, карту потерял, о ее существовании…

В 2004-м году у меня была зп карта Райфа. В том же году я уволился из компании, карту потерял, о ее существовании з... Читать полностью

4 марта 2014 года между мной и Уральский банк реконструкции и развития...

4 марта 2014 года между мной и Уральский банк реконструкции и развития,филиал«Уфимский» по адресу: г.&n... Читать полностью

Добрый день,

пожалуйста, посоветуйте как действовать в такой ситуации?

В конце декабря...

Добрый день,пожалуйста, посоветуйте как действовать в такой ситуации?В конце декабря произвел покупку в известном м... Читать полностью

Здравствуйте!Я имею в Сбербанке ипотеку и кредит и всегда была довольна обслуживанием банка...До...

Здравствуйте!Я имею в Сбербанке ипотеку и кредит и всегда была довольна обслуживанием банка…До сегодняшнего... Читать полностью

Добрый день. Правомерно ли установление мизирного процента банками по вкладам "До востребования". Пользуясь…

Добрый день. Правомерно ли установление мизирного процента банками по вкладам «До востребования». Польз... Читать полностью

если банк не выполняет условий договора по вкладу, куда можно обратиться, кроме суда с жалобой на банк.

если банк не выполняет условий договора по вкладу, куда можно обратиться, кроме суда с жалобой на банк. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Изменение данных в договоре Страхование ипотеки
Россельхозбанк

Некорректные данные Читать полностью

Операторы обманывают клиентов
Альфа-Банк

Воспользовалась кредитной картой 365 дней без процентов. Льготный период истек у меня 30 июня. Перед этим я обратил... Читать полностью

работа по договору ГПХ в СВОИ в АЛЬФЕ

Здравствуйте.Меня устроили к Вам на работу без моего ведома. Я оформила карты дебитовые и Карасева Елена Сергеевна... Читать полностью

Хочу взять кредит на поглощения других кредитов
Сбербанк

Хочу взять кредиты на погашение других кредитов и платить один, так будет на много проще и просрочек не будет Читать полностью

не открывается вклад

прошло более 10 часов со времени перевода денег, а вклад не открыт. Читать полностью

Расторгнуть договор с ВТБ
ВТБ

Здравствуйте обратился в отделение банка по адреса г.Томск Комсомольский проспект 70 что бы расторгнуть договор на... Читать полностью

Контакт с представителями банка, кто занимается банкротством физических лиц
Т-Банк

С кем можно связаться по банкротству физического лица. Идет процедура реализации имущества гражданина должника. Бан... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Где обещанные банкимани???

Ответьте уже наконец-то где банкимани за оформление дебетовой карты и совершения первой покупки? Всю необходимую ин... Читать полностью

Когда причислят кэшбэк?
Т-Банк

Здравствуйте!08.05.2025 г. оформлена премиальная кредитная карта С7. Старт использования - та же дата. Дата выписки... Читать полностью

Законность действий банка
Альфа-Банк

Зждравствуйте банк ужасный.Комиссия за снятие наличных.Постоянно какие то штрафы,меняют условия договора.Заявляют к... Читать полностью

08.07.2025 О банке