Здравствуйте обратился в отделение банка по адреса г.Томск Комсомольский проспект 70 что бы расторгнуть договор на сколько мне известно его должны были расторгнуть сразу по заявлению, так как у меня обычный счёт, но сотрудница мне сказала что бы я написал заявление и через 14 дней его только пустят в ход. Подскажите пожалуйста, по какой причине она так сказала? Может что то перепутала?
Добрый день!
Сообщаем, что расторгнуть договор комплексного обслуживания возможно только при условии, если у вас нет действующих продуктов Банка. Если продукты действующие имеются, сначала закрываются они и только после этого происходит расторжение ДКО. Дополнительно по данному вопросу вы можете обратиться в отделение Банка.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаПоясните, каковы тогда Ваши полномочия ? Читать полностью
Добрый день!Начну с того, что мой вопрос от 20.06.2025 был решён восстановлением кредитного лимита.Представлюсь, Ба... Читать полностью
По какой причине нельзя переоформить? Я полное имею право переоформить кредитный договор на себя по закону Российск... Читать полностью
Мой вопрос не решен до сих пор Читать полностью
Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью
Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью
И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью
Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью
У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью
Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью
Понимание это не работа неквалифицированной службы поддержки которым просто проще сказать подождите 2 часа потом 24... Читать полностью
Невозможно закрыть карту и вернуть свои деньги на свой счет Не хотят вернуть мои деньги с карты. закрыть мою карту... Читать полностью
10 дней прошло. Карта не закрыта. В поддержке говорят ждите ещё 20 дней. Почему такое вообще происходит? Был устано... Читать полностью
В течении нескольких часов не могу решить проблемухочу со счета ВТБ перевести себе же на Сбер денежные средства пол... Читать полностью
Для получения единого пособия в г. Москве мне необходимо предоставить выписки со всех своих счетов. Сейчас нахожусь... Читать полностью
Не стоит ссылаться на 2 требования с одним номером и разными суммами. Читать полностью
У меня заблокировано ДБО по 161-фз, я военный и приезжаю снимать зп и выплаты в отделения. На днях приехал в очеред... Читать полностью
Мне нужно закрыть счёт как не резидента и открыть счёт резидента в ВТБ. Уже одобрена ипотека, выбран объект и всё п... Читать полностью
ВТБ одобрили кредит как его получить Читать полностью
На мой счет в банке ВТБ было направлено взыскание ФНС на сумму 1,5 млн. рублей. Банк сначала списал 79 910 рублей,... Читать полностью
От фнс справку сюда предоставить или в чат поддержку МТС? Читать полностью
Когда будет какое ьо решение по моему вопросу? Читать полностью
Сбербанк списывает АЛИМЕНТЫ уже не первый год в счет долга по кредиту. Планирую подавать в суд. Так как это незакон... Читать полностью
Продолжают требовать ужы выросшую сумму срочно к оплате, угрожают, хотя сумма минимального платежа была Читать полностью
С номеров +79035178535, +79654529857, +79030181911 получал звонки в 02:17 08 июня 2026, 02:56 и 03:53 09 июня 2026... Читать полностью
Мария, доброе утро! Это я! Почему мне никто не отвечает в чатах сообщества ОК? Видимо, они решили бояться меня? Читать полностью
Просьба: Разобраться, почему Ваш процессинговый центр отклоняет операции с кодом 123, и что необходимо исправить на... Читать полностью
Была просроченная кредитная карта с 2015 ( ещё по МДМ банку). Задолженность погашалось через приставов. Сейчас в кр... Читать полностью
Как оспорить автоплатеж в банке озон? Читать полностью
В мае месяце банк дал мне кэшбэк в Л'Этуаль 20% плюс выпал дополнительный 20%, и я счастлива пошла делать покупки.... Читать полностью