22
Столкнулась с проб разблокировки онлайн банка. Мой муж который находится на СВО уже 3 года, пытался оплатить через сбе онлайн нужнык им вещи для работы, на что банк подумал, что это мошенниичкские действия, и без предупреждения заб вход в онлайн. В результате чего заблокировали и карту, оставим моего мужа на СВО и меня с ребенком без денежных средств.
У меня есть полная доверенность на мужа, по которой я могу решать все вопросы и проблемы. Но вот почему-то эту проблему, я никак решить не могу, оказывается разблокировать банк мужа , это настолько серьезно. Посерьезнее человека на войне без денег. Я уже несколько раз ходила, и сегодня в очередной раз ходила и создали обращение в банк. Результата ноль. По закону банк не имел оставлять военнослужего без счетов. Видимо без суда и прокуратура тут не обойтись.
Здравствуйте!
Понимаю, что сложилась непростая ситуация, но я постараюсь помочь.
По доверенности личный кабинет действительно разблокировать нельзя. Мы с коллегами можем проверить возможность разблокировки, но для этого необходимо поговорить с вашим мужем. Уточните, пожалуйста, сможет ли он принять звонок? Если да — укажите удобное время для связи по МСК.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Обещали до 4 февраля ответить Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 27.01.2026 в 00:40. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформля... Читать полностью
Мне отказывают в выдаче наличных и закрытии счёта в банке на основании 161 ФЗ,полгода деньги лежат в блоке и я не м... Читать полностью
Да, отменялся и передавался приставаими Читать полностью
День добрый. Перевёл всю свою семью к вам на сбермобайл, а это 5 (!!!) симкарт. На 4 бонусные рубли на счет 2026 пр... Читать полностью
Доброй ночи, мне ни одно физическое лицо не может осуществить перевод, операцию блокируют на 24 часа с подозрением... Читать полностью
покупала презентацию за рубль на этом сайте и не планировала им дальше пользоваться так как было видно что презента... Читать полностью
При обновлении кредитного потенциала впервые за 5 лет как я пользуюсь данной опцией вылезла сверху табличка о проср... Читать полностью
рассмотрев материалы исполнительного производства от12.08.2022 № 33765/22/52047-ИП, возбужденного на основании исп... Читать полностью
Александрова Мария, когда ответите? Читать полностью
День добрый. Перевёл всю свою семью к вам на сбермобайл, а это 5 (!!!) симкарт. На 4 бонусные рубли на счет 2026 пр... Читать полностью
Доброй ночи, мне ни одно физическое лицо не может осуществить перевод, операцию блокируют на 24 часа с подозрением... Читать полностью
При обновлении кредитного потенциала впервые за 5 лет как я пользуюсь данной опцией вылезла сверху табличка о проср... Читать полностью
Буду ждать, скорейшего разрешения моего вопроса. Также интересуют и другие банки в том числе. Читать полностью
Добрый вечер. Сын в августе 2025 г. оформил образовательный кредит в Сбербанке с оплатой за первый семестр обучения... Читать полностью
добрый день, списывают почему то 279 рублей OnlineServis в подписках его нет ,я ничего не оформляла и даже не знаю... Читать полностью
Здравствуйте! С карты списано 04.02.26 800 руб за подписку chatgpt g.sankt-pete rus.Такую подписку не оформляла. Ка... Читать полностью
Добрый вечер!Обнаружил, что 03.02.2026 года у меня списалось 3184 бонуса. Обратился в поддержку банка с просьбой во... Читать полностью
Здравствуйте, происходят неизвестные списания с карты от OnlineService MOSKVA RUS. не понимаю как отключить, совсем... Читать полностью
Здравствуйте, пытаюсь взять автокредит и при подтверждении дохода на госуслугах приходит оповещение что кредитный п... Читать полностью
Ожидаю ваш ответ. Очень надеюсь на положительное решение. Читать полностью
12.01.26 полностью погасил ипотеку. Прислали смс, что снимут обременение за 15 рабочих дней. Писал на горячую линию... Читать полностью
3.12.25 Курьер выдал карту и оформил подписку Альфа Смарт, при этом даже не сообщил мне о ней и о комиссии, 3 январ... Читать полностью
Здравствуйте. Обещали до 4 февраля ответить Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 27.01.2026 в 00:40. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформля... Читать полностью
Мне отказывают в выдаче наличных и закрытии счёта в банке на основании 161 ФЗ,полгода деньги лежат в блоке и я не м... Читать полностью
Подскажите, по какой причине со мной расторгли договор оказания услуг в августе? Работал в отделе взыскания. Хотел... Читать полностью
До сих пор дают отказ в вводе просят чтоб куда то ехали отправляли, по моему банк не имепт право удерживать деньги... Читать полностью
Добрый день. При покупке билетов на поезд мой родственник столкнулся с тем, что в стоимость билета включён сервисны... Читать полностью
Да, отменялся и передавался приставаими Читать полностью