17
у меня 18.11.2025 списалось с карты Т-банка 890 рублей, но я ничего не заполняла. деньги списались без моего ведома, я 12.10.2025 отменила подписку, прошу вернуть деньги на карту, которая привязана к номеру , как можно скорее!!!!!!
Здравствуйте!
Хотим пояснить, что Банки.ру — это платформа‑посредник для связи с финансовыми организациями. К сожалению, мы не можем влиять на внутренние процессы банков или получать данные о финансовых операциях.
Мы не располагаем данными о внутренней работе сторонних организаций (банков, страховых компаний и т. п.).
Для решения вашего вопроса, рекомендуем:
1. Через личный кабинет. Перейдите на страницу авторизации Skillpromo.
2. Через форму на сайте. Если нет доступа к личному кабинету, воспользуйтесь специальной формой для отписки.
3. Через техподдержку. Отправьте письмо с запросом на отмену подписки на электронный адрес.
4. Через банк. Свяжитесь с банком и попросите заблокировать карту или запретить онлайн-платежи для Skillpromo. Некоторые банки позволяют управлять подписками через мобильное приложение.
5. Если Skillpromo отказывается возвращать деньги:
- Обратиться в Роспотребнадзор. Составьте жалобу, в которой подробно изложите хронологию событий: когда была оплачена подписка, почему вы считаете услугу ненадлежащей, как обращались в поддержку и какой получили ответ.
6. Оспорить платёж через банк (чарджбэк). Если есть основания полагать, что списание было незаконным (например, подписка оформлена без вашего согласия), можно подать заявление в банк на оспаривание операции. Банк попросит предоставить детали: дату, сумму, описание ситуации и доказательства того, что списание было ошибочным или несанкционированным.
Благодарим за понимание и надеемся, что ваш вопрос будет оперативно урегулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Доброго дня! 6.02.2025 пятница, мою карту заблокировали по непонятной причине, в этот же день мне приходилли суммы... Читать полностью
Здравствуйте, прошло более месяца с публикации поста в диалоге, баллы так и не начислили, ссылки на скриншоты: http... Читать полностью
Когда ты мой номер карты по номеру телефона Читать полностью
Почему такая проблема за 500 банкимани то за баллы, можно было купить сертификат на ozon, с 7 февраля 2026 года её... Читать полностью
Проще вообще не оставлять их, так как бонус получить не реально Читать полностью
Не начислены банкимани за оформленную карту.Прошло более 60 дней, оформлена 01.11.2025. Читать полностью
здравствуйте , мне щас звонили с данного сервиса я не взял трубку , можно узнать по какому вопросу звонили ? Читать полностью
приоткрытии вклада: приходило смс с кодом, ввести не удовалось; сейчас при попытке запросить повторный код, пишет -... Читать полностью
Добрый день, в ноябре оформляли полис на автомобиль и не получили бонус по какой причине? Читать полностью
Здравствуйте оформил осаго в приложении не пришёл промокод в течении суток Читать полностью
контактные данные ООО МКК ТЕЛЕПОРТ Читать полностью
Добрый день. При покупке полиса в РГС нам обещали 1000 руб.бонусов на газпромнефть, но нам ничегг не прслали. Почем... Читать полностью
как и почему мне одобрили микрозайм если я никогда никаких заявок не подавала? Читать полностью
Прошу удалить мой аккаунт и рассылку Можем вас отключить от рассылки (на телефон и электронную почту... Читать полностью
Здравствуйте, не были начислены бонусы за покупку осаго. Читать полностью
Мне не дают займ нигде. Можете ли вы помочь ? Читать полностью
Приложение не даёт ответа предложение банков.Пишет перезагрузка стр Читать полностью
Пополнила руб левый счёт и висит заявка на оформление вклада. Только сегодня льготные условия на открытие первого в... Читать полностью
скажите пожалуйста , когда я получу 6000 рублей за открытие счета в мтс банке и 6000 рублей за открытие счета в газ... Читать полностью
Здравсвуйтн, помогите пожалуйста восставновить доступ к альфа карте и альфа приложению, я живу 500км от дома, учусь... Читать полностью
Доброго дня! 6.02.2025 пятница, мою карту заблокировали по непонятной причине, в этот же день мне приходилли суммы... Читать полностью
Доброе утро, ближайший офис ОТП банка находиться в 841 км от меня, каким образом я должна туда попасть? Читать полностью
Я совершала перевод между своими счетами с вклада Гибкий, который предусматривает пополнение и снятие средств до ми... Читать полностью
Хочу напомнить,банк не является правоохранительным органом.В банк я пришла сама с паспортом, происхождение денег б... Читать полностью
Здравствуйте, прошло более месяца с публикации поста в диалоге, баллы так и не начислили, ссылки на скриншоты: http... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь с таким вопросом, потому что никто не может решить нашу проблему. 30.01.2026 случайно увидел... Читать полностью
Здравствуйте, я хотел бы получить окончательный и ясный ответ по моей ситуации.Меня заблокировали личный кабинет в... Читать полностью
Я ПриватБанк клиент ВТБ вчера их робот заблокировал перевод денег на небольшую сумму есть горячая линия для приват... Читать полностью
Списание от onlineneyroset g omsk rus, cписывают по 890 рублей, отменить подписку не представляется возможным так к... Читать полностью