Отвратительное обслуживание

Здравствуйте, я оставляла заявку на кредит в этом банке, оставляла на одну сумму, меня предупреждали что сумма может быть одобрена другой, и я была к этому готова. Сегодня мне позвонили и сказали, что мне одобрили 66т.р. спросили, когда я приду оформлять, я сказала, что сразу сказать не могу, т.к. рассчитывала на другую сумму, мне настойчиво сказал, что все ведется по записи и им надо знать, когда ждать меня. Я, конечно, понимаю, что это будет быстрее и удобнее, но и без записи я в этом банке долго не задерживалась в очереди. Не суть, то, что меня поставили в известность об одобрении по телефонному звонку это плюс, но, чтобы выяснить под какой процент, какая сумма ежемесячного платежа и на какой срок, мне пришлось тянуть самой за язык оператора, что бы она мне рассказала. На вопрос, на какой срок одобрен кредит, был дан ответ, цитата «ну вы же на пять лет оставляли заявку, значит на пять лет». Ну простите, сумма которую я планировала взять на пять лет и сумма, какую мне одобрили, отличается не слабо, поэтому и в моем понимании срок полного погашения тоже мог отличаться. Дальше интереснее, две секунды все таки подумать мне дали, нужен мне кредит с такой суммой или нет, и я согласилась (о чем уже жалею). Времени не теряя пошла в банк, там мне оформили карту (все вопросы так же задавала я) и завершающий момент, подпись документов, все документы уже были подписаны, в договоре, во-первых, была указана сумма ежемесячного платежа, отличающая от суммы, сказанной мне оператором, но разница была не весомой, и я закрыла на это глаза, во-вторых, единственное что за это все время мне сказала девушка сама (когда мне не приходилось тянуть за язык, что бы узнать об особенностях кредита), так это то, что 7т.к. из данного кредита идут как страховые и снимать мне их нельзя. И цитата «ну я не знаю когда их спишут, ну вы их не снимайте, т.е. всего вы можете снять 58т.р.» и тут я была в шоке, ни слова не было сказано про какое то страхование. Ну ладно, не первый раз беру, понимаю, что такая услуга есть, никто мне о ней не рассказал, никто не предупредил, что это сумма взымается с основного кредита, а не дополнительной суммой, и по факту мне дали 58т.р., которые, простите, мне уже не нужны, да те 7т.р страховые решали хоть как-то мою проблему, но о чем меня не предупредили, т.е. получается, меня заставили взять кредит, потому что и подумать время не дали, и в итоге обманули по сумме кредита. Свое мнение: банк просто ужасен, я слышала о нем много хороших отзывов, поэтому пошла туда, пока не столкнулась с их уровнем обслуживания. Может бумажки они заполнять и умеют, но полной информации, а точнее вообще никакой они не дают. Они настойчиво просят дать им информацию, когда придете за кредитом, все оформят, а в конце подают конфетки, что есть услуга страхования, и она идет минусом в основного долга, т.е. по факту сумма меняется, и думаю для каждого, а для меня в первую очередь, это сумма оказалась весомой, предупредили бы заранее, я бы не стала вообще там брать кредит, но т.к. было уже поздно, увы, взяла на свою голову. Просто обманули, навязали и самое интересное что деньги приходят не сразу. Может быть они вообще не придут? Я и этому не удивлюсь уже. Странный банк со странными понятиями, я жутко разочарована в вас. Оценка 2.