Россельхозбанк

Промышленная эксплуатация нового Интернет-банка РСХБ - эксплуатация клиентов

19.07.2016 22:25
6790
4
Оценка
2
Отзыв проверен
19 июня 2016 года в банкомате S1AM3597 я попыталась подключить интернет-банк. Чек, выданный данным банкоматом, не содержал логина, а также не пришло смс-сообщение с паролем. Повторная самостоятельная попытка через несколько минут тоже не была успешной. Я обратилась с просьбой решить вопрос о подключении мне интернет-банка к сотруднику офиса  (г. Подольск, ул. Советская, д.41\5). На момент обращения она была единственной в операционном зале. Мне было сказано, что другой возможности, кроме как использование банкомата в данном офисе в этот день нет. Сотрудница вместе со мной попыталась через банкомат подключить интернет-банк. И эта попытка оказалась неудачной. Мне было сообщено, что банкомат работает исправно и проблема в моей карте.  Однако, по телефону +74957877787 в 19:54 оператор ответила о некорректной работе данного банкомата. Очень жаль, что в отделении Россельхозбанка в г. Подольске нет достаточного числа квалифицированных специалистов, способных оперативно решить вопросы, возникшие у клиента. Недостойно для финансовой организации утверждать о введении "[b]промышленной[/b] эксплуатации нового Интернет-банка РСХБ" при отсутствии постоянного контроля, оперативного устранения технических неполадок, невозможности провести необходимую операцию в офисе банка, недостаточном числе обученных операционистов.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-09-08T19:02:37+03:00
Уважаемый svetikisv! Благодарим Вас за обращение в АО "Россельхозбанк". Подобные обращения помогают нам выявить существующие проблемы и повышать уровень предоставляемого сервиса. На настоящий момент вопрос по Вашему обращению успешно решен. Вход в систему "Интернет-Банк" Вами успешно осуществлен в штатном режиме и Вам доступно проведение операций. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем рады Вас видеть в числе активных пользователей системы "Интернет-банк" и других продуктов и услуг АО "Россельхозбанк".

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 312 банка
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
7 714
отзыва
7 041
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 19.15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Рекомендую банк

Оценка 5

Добрый день! 10 июня 2025 г. я в очередной раз обратилась в Россельхозбанк в городе Ипатово по ул. Ленинградская 55, для восстановления доступа к мобильному банку. В банке очереди... Читать полностью

11.06.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность офису Россельхозбанка г. Махачкала ул. Акушинского 174. 5 июня 2025 года я посетила банк по рекомендации знакомых, офис выбрала... Читать полностью

10.06.2025

Реквизит

Оценка 5

Здравствуйте, являюсь постоянным клиентом данного офиса, 9 июня 2025 года обратилась в банк для получения реквизита по текущему счету в офис по адресу Нурадилова 111А в городе... Читать полностью

09.06.2025

Впервые в Россельхозбанке городе Михайловск

Оценка 5

Добрый день. 04.06.2025 я совершил операции в Россельхозбанке. Хочу рассказать о моих впечатлениях. Территориально офис расположен в самом центре Михайловска. Рядом парк и парковки... Читать полностью

04.06.2025

Отзыв о работе сотрудников

Оценка 5

Ежемесячно посещаю Россельхозбанк в городе Ядрин Республика Чувашия ддя совершения платежей за кредит. Последний раз была 29 мая. Девушка, которая меня обслуживала, предложила мне... Читать полностью

03.06.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса в г. Нижнеудинске. Пользуюсь услугами банка уже несколько лет! Обслуживанием доволен. На этой неделе обращался в офис за подключением... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Сегодня 30.05.2025 года обратилась в офис по адресу п Ильинское-Хованское, ул. Советская, д 83 с вопросам закрытия вклада и вопросом о накопительном счете. Очереди в офисе не было... Читать полностью

30.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка