Работа кредитных инспекторов

21.07.2016 17:21
5582
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела оформить кредит наличными в данном банке. Обслуживание очень хорошее. Сотрудники все разъясняют. Объясняют. При онлайн заявке получила предварительное одобрение. Пришла в банк. Отправили заявку. В заявке указала три номера телефона третьих лиц. Где-то через четыре часа мне позвонила кредитный инспектор. Но после ее звонка мне стали поступать телефонные звонки от тех самых третьих лиц, чьи номера я предоставила с претензиями. Родственнику позвонили и спросили меня, как будто это я предоставила его номер телефона, как свой контактный. Рассказали ему, что я хочу оформить кредит. Коллеги то же самое сообщил кредитный инспектор. То есть раскрыл в полном объеме информацию, относящееся к банковской тайне и частной жизни лица. Звонили так же и на мой домашний номер телефона по прописке. Спрашивали именно меня, трубку взяла мама и сообщила, что я там не проживаю. При этом в анкете я указывала, что прописка не совпадает с городом фактического проживания. Мало того, город прописки находится за 100 км. от города проживания. И это так же видно из анкеты. Разозлив моих родственников и знакомых, рассказав всем, что я нуждаюсь в кредите, опозорив меня, кредитный инспектор отказал мне в получении кредита по предварительно одобренной заявке. И это при моей отличной кредитной истории и моем финансовом стабильном положении. Мало того, кредитный инспектор сообщила мне о том, что моя кредитная история находилась в тот момент перед ней. Очень обидно было. На следующий день мне позвонил сотрудник банка с офиса на Плеханова и сообщила мне о том, что я могу повторно оформить заявку. Я рассказала ей о сложившейся ситуации  и сообщила, что никогда больше не обращусь в Ваш банк. Но она меня убедила, что это вопиющий случай, и такого в основном у них нет.  Я пришла на следующий день опять в офис банка и при повторно отправленной заявке отказ через минуту после отправки. Я не потеряла много времени, и общение с сотрудниками офиса банка так же мне понравилось. Дело в том, что имея стабильный доход, довольно таки высокий по меркам Калужской области, хорошую кредитную историю, ни одного судебного постановления, с комментарием Вашего сотрудника о моей благонадежности, в джинсах стоимостью 16 000 рублей, в кофточке из Италии за 400 у.е., где ежемесячный платеж по кредиту был бы менее чем стоимость этой кофточки и я получила отказ, после жестокого позора, когда рядом оформляли кредит (и оформили) граждане, которые даже расчесаться забыли перед походам в банк, работающие на ИП (что уже не стабильно) и им все одобрено. Вряд ли, что у меня появиться желание прийти за таким позором еще раз в этот банк. И никому, у кого есть стабильный доход и хоть какой-то авторитет перед знакомыми, я не советую обращаться за кредитом в этот банк. А руководству банка я хочу пожелать удачи с такой клиенской базой. Обращаю внимание на то, что кредитный инспектор именно говорила, что я хочу взять кредит в их банке, но не как ни стать клиентом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-27T18:13:10+03:00
Напоминаем, кредитная политика банка не оценивается.
Почта Банк
Почта Банк
2016-07-26T12:55:52+03:00
Уважаемый DashaK! Мы провели проверку по данной ситуации и можем сообщить следующее. При работе с данными по заявке, Банком осуществляются звонки с целью проверки информации. Сообщаем, что разговор с третьими лицами проводился в рамках закона, грубости и некорректности в общении не допускалось, так же как и распространения сведений, относящихся к категории банковской тайны. Так же сообщаем, что Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении кредита. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас негативные впечатления. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 605
отзыва
1 576
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025