Чересчур супер ставка!

31.07.2016 13:25
3164
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток всем! Оформила потребительский кредит в сумме 200 000 рублей по договору №15233761 от 19.12.2015 года, который подразумевает услугу "суперставка". Заплатила за нее 10 000 рублей. Уже весело, да?)))) Тоже мне, бесплатный сыр))). Ну ладно, не бросать же на полделе. Но получилось так, что воспользоваться услугой той не успела, погасила кредит досрочно. Сама ж виновата, надо было год тянуть. Но тут мне предложили услугу "Заряди кредит", на основании того же самого договора, на тех же условиях. Сумму предложили 195 000 рублей. Как раз мне нужна была энная сумма денег. А энную не дают, только все или ничего. Окай. Взяла 195, через несколько дней лишнюю сумму 105 погасила досрочно. Когда оформлялась у девушки все досконально выспросила, про то, что с меня за услугу уже удерживали, не будет ли снова удержание? Нет, ответила мне Д-ко А. А. Что Вы! Только та сумма, что возьмете. Я спокойная подписала заявление, чего бы туда не заглянуть?! Девушка-то пообещала! А оказывается, доверяй, но проверяй! Видимо ничем не брезгуем, для привлечения клиентов и получения процентов с них. А через несколько дней заглянула в приложение Почта-банк в телефоне, а там сумма 95 434,50. При том, что взяла 90. Позвонила на горячую линию и уточнила. Оказывается, если я погашу досрочно до 19 августа, т.е. воспользовавшись кредитом месяц с 12 июля, надо оплатить 99 310.. Как вам? Ничессе, взяла кредитик! Русский стандарт и Тинкофф нервно курят в стороне. Вот скажите, захочу я когда-нибудь еще иметь дело с этим банком? А как я его отрекомендую друзьям? Стыдно, товарищи почтобанковцы. Непрофессионализм это. Обдираловка. Всех благ вам.
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-05T12:09:25+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте пояснить сложившуюся ситуацию. Услуга «Суперставка» предусмотрена условиями и тарифами договора, а принимая во внимание использование Вами услуги «Заряди кредит», Банк добавил денежных средств, соответственно и комиссия за «Суперставку» увеличивается. После подключения услуги «Заряди кредит» Вам действительно была начислена комиссия, но принимая во внимание то. что Вы были дезинформированы сотрудником Банка, мы приняли решение отменить комиссию, но оставить действие услуги «Суперставка». На сумму отмененной комиссии погашен основной долг. Сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Будем благодарны за отметку о решении проблемы. С Уважением к Вам, ПАО «Почта Банк».
Злаяпип
2016-08-11T14:29:50+03:00
Хочу поблагодарить сотрудников Почта Банка за то, что решили проблему и сняли сумму комиссии с задолженности. Всего хорошего вам!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 470
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025