Грубое обслуживание

10.08.2016 15:23
5137
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень редко пользуюсь услугами этого банка, но когда приходится, почему-то всегда нарываюсь на грубость кассира с кассы №1, заметила, что многие вообще опасаются туда обращаться, иначе будет испорчено настроение на целый день... Сегодня в очередной раз на меня наорали "женщина, выйдите отсюда!". Я считаю, если в кассу нужно заходить по одному, так почему тогда дверь стоит нараспашку? В таком случае нужно на закрытой двери писать соответствующее объявление! В банк приходила 10.08.2016 в 11 час. Хотела сразу обратиться к заведующей, но ее не было на рабочем месте, сказали будет после обеда, поэтому решила написать сюда. Возмутило то, что пока стояла в кассу №2, люди в очереди переговаривались, не решались обратиться в кассу №1, спрашивали кто там сидит "молодая или пожилая" и т.д.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-18T21:14:44+03:00
Вы пишете, что это не единственный раз, когда кассир некорректно общалась с вами, приведите, пожалуйста, еще похожие примеры.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-09-08T19:04:38+03:00
Уважаемый kalabsi!  По итогам проверки до работника дополнительного офиса АО «Россельхозбанк» была доведена информация о необходимости более внимательного отношения к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Управляющему дополнительного офиса рекомендовано усилить контроль по  соблюдению качественного обслуживания  клиентов. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,75
средняя оценка
11.11%
решено проблем
16 474
отзывов
16 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

13.01.2026 обратился в офис банка по ул Архитектора Щусева, 2к1 с целью переуступки эскроу. Менеджер Н-на Ольга сделала данную операцию не смотря на то что эскроу был в другом... Читать полностью

13.01.2026

Обновление данных

Оценка 5

Добрый день! Я М-ев С. Ю. сегодня посетил Россельхозбанк в ст. Наурская и хотел оставить отзыв про этот банк и обслуживание потому что остался очень довольны всем. Во первых... Читать полностью

12.01.2026

Оплата ЖКХ

Оценка 5

Добрый день ! Мне нужно было оплатить квитанции за услуги ЖКХ, мне сосед посоветовал обратиться в офис Россельхозбанка по адресу с. Исянгулово, ул. Советская, 18, он сам... Читать полностью

27.12.2025

Вклад

Оценка 5

Обратился в банк РСХБ в с.Баргузин 25.12.2025 для закрытия вклада. На входе встретил сотрудник и провел до клиентского менеджера. Очередей нет, в офисе тепло, чисто. Менеджер задал... Читать полностью

25.12.2025

Оформление выписки и помощь с мобильным банком

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24 декабря 2025 года приходил в отделение банка по адресу г. Ростов, ул. Пролетарская д. 7 за оформлением выписки по своему зарплатному счету. Одна из... Читать полностью

24.12.2025

Благодарность

Оценка 5

22.12.2025 в 14.00 я посетил отделение Россельхозбанка по адресу: г. Анива, ул. Ленина д.31. Запросил выписки по счетам. В офисе не электронной очереди и возле входа меня... Читать полностью

24.12.2025

Получение выписки

Оценка 5

09.12.2025 г. обратилась в отделении Россельхозбанка по адресу проспект Мира 29 в городе Омске за снятием своей пенсии. На входе меня встретил администратор данного отделения... Читать полностью

23.12.2025