Обман с возвратом страховой премии

18.08.2016 12:51
4952
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем попал в типичный обман со стороны банка, в который, наверно, многие попадали. Являюсь корпоративным клиентом, вроде как даже персональный менеджер по этим вопросам был, позвонил в банк, приехал в отделение, менеджер сам указал на то, что страховку вернут при досрочном погашении, никаких проблем, страховка 60.000. Прошло 5 месяцев, я досрочно гашу весь кредит и тут начинается... Звоню в банк узнать как вернуть страховку, говорят идите в любое отделение, там спросите у операциониста. Хорошо, приезжаю в отделение, мне говорят, что это по телефону надо решать вопрос, дают доб.1630. Звоню, по добавочному не переключают сразу, сначала данные - потом переключают, никто не ответил, переключают снова на оператора, тот составляет заявку, чтоб мне перезвонили. Прошли сутки, никто не позвонил, снова звоню, дозваниваюсь, ну и тут по стандартной схеме: "Ничего не знаем", "Да вам такого никто не мог сказать", "Решайте этот вопрос с тем, кто Вам это сказал", "Надо было читать, что подписываете". Спрашиваю, это был обман? Ответ: вы можете написать претензию в любом отделении банка, и банк вам даст письменный развернутый отказ в возврате страховой премии. Естественно писать что-то не имеет смысл, банк просто "разводит" людей, просто будтье бдительны и не ведитесь на возврат страховки при досрочном погашении.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2016-08-19T17:13:52+03:00
Уважаемый Gefest! Спасибо за отзыв. Позвольте предоставить наши комментарии. Выбор процентной ставки по кредиту происходит до заключения кредитного договора в соответствии с условиями программы потребительского кредитования. Клиенту предоставляется возможность выбора базовой процентной ставки на весь период кредитования либо более низкой процентной ставки с учетом дополнительной опции страхования, подключение и оплата которой осуществляется исключительно на добровольной основе и не влияет на решение Банка по кредитной заявке. При оформлении кредита сотрудники Банка предоставляют максимально подробную консультацию по его условиям. Также со всеми подробностями клиенту в установленном законодательством порядке предлагается ознакомиться с помощью кредитной документации в письменной форме и после этого принять взвешенное решение о ее подписании самостоятельно и добровольно. Хотим отметить, что, согласно условиям договора страхования, расторжение кредитного договора не является основанием для прекращения действия договора страхования. Таким образом, несмотря на погашение кредита, Вы остаетесь застрахованным в соответствии с условиями договора страхования лицом до окончания срока его действия. По инициативе застрахованного лица договор страхования может быть расторгнут. При этом в подписанном Вами заявлении на страхование указано, что возврат страховой премии или ее части при досрочном прекращении договора страхования по требованию страхователя не производится, что является условием договора страхования. Это соответствует ч.2 п.3 ст.958 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает, что при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Дополнительно сообщаем, что в рамках телефонного разговора сотрудником Банка Вам была предоставлена корректная и подробная информация по существу данного вопроса. Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, ТрансКапиталБанк.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,68
средняя оценка
15%
решено проблем
143
отзывов
136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка ТКБ

Вернул деньги

Оценка 5

Мы с супругой год назад взяли кредит в ТКБ. Нужны были деньги, чтобы обновить кухню, купить гарнитуру и технику. Понравились условия банка, плюс оформление прошло действительно... Читать полностью

30.06.2021

Отличный банк

Оценка 5

Решили с женой обновить свою кухню. Обратился за получением кредита в ТКБ – уже несколько лет там клиент. 10.06.2021 подал заявку в офисе на Ярцевской ул. В другом банке до этого... Читать полностью

16.06.2021

Двойной платеж? Не беда

Оценка 5

По своей невнимательности пострадал в этом месяце. И так расскажу вкратце. Уже полгода плачу кредит в ТКБ. Отделение, где я обслуживаюсь, находится в Москве на Октябрьской. Моя... Читать полностью

07.06.2021

По своей ошибке я стал должником, но мне быстро помогли исправить ситуацию

Оценка 5

В начале апреля выплатил потребительский кредит, который брал для покупки нового смартфона жене. Перед полной выплатой кредита пошел в отделение банка на Рябиновой улице... Читать полностью

01.06.2021

Решили вопрос с двойной оплатой

Оценка 5

В декабре 2020 оформила кредит в банке ТКБ в Москве. С января 2021 успешно его выплачиваю. Привыкла проводить платеж через интернет банк. Так быстро и удобно. Несколько дней назад... Читать полностью

26.05.2021

Оперативно одобрили кредит

Оценка 5

Раньше я обслуживалась в одном из московских банков, но год назад наша фирма подписала зарплатный проект в банке ТКБ, и с тех пор я пользуюсь только его услугами. Мы с мужем давно... Читать полностью

25.01.2021

Оперативно решили вопрос с ошибочной переплатой

Оценка 5

В начале ноября, я оформил потребительский кредит в банке ТКБ, его отделение находится в Москве по улице Октябрьской 36. Все время я платил вовремя необходимую сумму, поэтому... Читать полностью

25.01.2021