Ненужные звонки

25.08.2016 22:05
2380
Без оценки
Добрый день! Хотелось бы оставить крайне негативный отзыв о Почта банке. История такова: была необходима определенная сумма денег. Так как большую часть жизни я работал неофициально, искал банк с возможностью выдачи кредита без подтверждения дохода. В Почта банке такая услуга возможна, судя по описанию на сайте. Мной была оставлена онлайн заявка на кредит. Вскоре пришла смска, что кредит предварительно оформлен, и приглашали посетить офис. Позвонила девушка, спросила, когда я смогу прийти. В связи с большой занятостью, а через некоторое время уже и отсутствия необходимости в финансовых средствах, банк я так и не посетил. Где-то через неделю позвонил сотрудник уже с моего отделения и вновь поинтересовался нужен ли мне кредит. Тут я допустил роковую ошибку: так как по опыту я знаю, что получить кредит без подтверждения дохода крайне проблематично, на банк я рассчитывал в последнюю очередь, но тут стало просто интересно одобрят ли кредит, плюс офис находится рядом с домом. Я зашел в отделение, где сотрудник помимо подтверждения информации, которую я уже предоставил, сообщил о необходимости оставить номера трех родственников или друзей. Естественно никакого желания, да и необходимости, оставлять номера не было, я предоставил банку три своих номера (которые якобы принадлежат моим родственникам) с расчетом на то, что туда позвонят, им никто не ответит, с большой вероятностью кредит не одобрят и на этом все закончится. Но не тут-то было. Звонки действительно были, на какие-то я не ответил. В итоге приходит закономерная смска, что кредит не одобрен. Я благополучно забываю про данное заведение... но ненадолго. Через несколько дней (напомню, уже после отказа в предоставлении кредита) мои родственники синхронно сообщают, что им звонили на их номера и спрашивали подробную информацию обо мне. То есть банк выяснил их реальные номера (я знаю, что это не сложно) и стал их беспокоить. Собственно, вопрос к представителю банка: кредит мне уже не одобрен, денег я вам не должен. С какого...вы названиваете на номера, которые вам никто не давал и интересуетесь мной в то время как я про вас уже забыл? Убедительная просьба прекратить звонки. Теперь, надеюсь, понятно, почему негативный отзыв. P.S. После подтверждения заявки в банке мне звонил ваш сотрудник с уточняющими вопросами. Не буду акцентировать внимание на то, что он задал несколько весьма глупых вопросов. У меня только просьба: угостите его шоколадкой или проведите психологический тренинг - ну нельзя так вести разговор, в конце концов вы деньги зарабатываете на кредитах, вам это нужно. Уже очень он...невеселый и говорить бы ему чуть-чуть погромче, приходилось переспрашивать через раз. Можете для примера в Сбербанк обратиться, там девушки так звонко, отчетливо и с приятной интонацией общаются, что хоть постоянно оставляй заявку на какую-нибудь услугу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-09T17:02:28+03:00
Просьба прокомментировать ответ банка в части того, что вы указали номер сестры в качестве альтернативного... В данной ситуации - без оценки.
bbvm
2016-09-10T01:24:00+03:00
Уважаемый Почта Банк, у вас есть лист с заполненными мною номерами телефонов людей, которые я оставлял. Прошу выслать мне и администрации его отсканированную версию, плюс номера телефонов на которые вы соизволили звонить. И сразу все встанет на свои места: кто из нас лукавит. Это первое. Второе: перечитывайте, пожалуйста, ваши официальные ответы перед отправкой, цитата: "При разговоре, Вы отказался предоставлять..." Я даже не знаю - смеяться или плакать.
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-29T17:57:34+03:00
Уважаемый bbvm! Банк рассмотрел Ваше обращение, сообщаем следующее. 10.08.2016 г. Вы обратились в Банк с целью подачи заявки на кредит, по которой было принято предварительное положительное решение. 20.08.2016 г. в целях окончательного решения обработана кредитным инспектором. Рассмотрение Вашей заявки происходило строго в рамках кредитной процедуры, нарушений выявлено не было, а именно: корректно проведен разговор лично с Вами, а также с Вашей сестрой (Вы указали ее мобильный номер телефона в качестве альтернативного). При разговоре, Вы отказался предоставлять дополнительные контакты, что помешало Банку провести оценку предоставленной Вами информации. По заявке было принято отрицательное решение. Звонки третьим лицам после принятого решения по заявке кредитным инспектором не производились. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,35
средняя оценка
15%
решено проблем
1 213
отзыва
1 193
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025