Перестаньте звонить на мой номер телефона!!!
02.09.2016 14:28
5072
Без оценки
Клиентом Вашего банка я не являюсь. Но на мой номер телефона (8950***2075) в течение 1 года поступают звонки от сотрудников Вашего банка по поводу задолженности человека, который был владельцем этого номера до меня.
1. В нарушение ФЗ 353 "О потреб. кредитах" звонки поступают до 8 утра! (распечатку с указанием времени звонка могу предоставить).
2. Никто Вашему банку согласия, согласно ФЗ 152 "О персональных данных", на обработку моих данных не предоставлял!
Обращение в Роскомнадзор уже зарегистрировано. Объясните своим сотрудникам, что они не имеют права нарушать федеральные законы, и звонить кому им захочется и во сколько захочется чревато административной ответственностью.
Администратор народного рейтинга
2016-09-14T22:57:40+03:00
В данной ситуации - пока без оценки.
Траст
2016-09-02T15:53:09+03:00
Добрый день!
Для оперативного урегулирования возникшей ситуации просим Вас предоставить в Банк документ, подтверждающий принадлежность номера телефона Вам. Указанный документ Вы можете направить на электронный адрес Банка (bank@trust.ru), указав в теме письма: «Для Народного рейтинга banki.ru» и ссылку на отзыв.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов
Банк «ТРАСТ» (ПАО)