Отвратительная платежная система Qiwi кошелек

07.10.2016 19:28
5249
4
Без оценки
Итак, расскажу насколько "хорошая" поддержка у Qiwi кошелька. Человек пополнил не на тот номер кошелька, в следствии чего было написано письмо в поддержку, на что они ответили мол связывайтесь с владельцем кошелька, мы ничем помочь не можем, так как он активный. Связался с владельцем кошелька, на что он мне ответил, что кошельком не пользуется и вернет средства в скором времени, так как был на работе. И на следующий день мне этот человек звонит и сообщает, что не может зайти на кошелек, ибо он заблокирован и отправил фото что это реально так. Пишу киви опять, мол что за дела, чего заблокировали, на что они залили в уши воду, в итоге ничем не помогли и не при делах. У человека не сохранился договор с салона на этот номер и ради этого он не будет идти в салон, короче говоря послал. А между прочим, эти деньги, которые у него, нужны семье на еду. А вы такое творите, вот теперь задумаюсь, а надо ли вообще иметь дела с вами. Я уж не говорю о том, что вы не на каком основании меняете пароли, ставите смс и т.д., якобы для безопасности, ага конечно. А если человек потерял данные от номера или ещё что-то плакали его денежки на кошельке. Прошу по-хорошому, верните деньги!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-18T22:04:04+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
КИВИ Банк
2016-10-11T09:43:01+03:00
Уважаемый Malmal5! К сожалению, мы не можем Вам помочь в этой ситуации. В процессе проведения платежа вы приняли публичную оферту об использовании платежного сервиса VISA QIWI WALLET. Согласно условиям Договора, заключенного между Вами (Пользователем) и Киви Банком на условиях этой публичной оферты, Банк не регулирует и не контролирует правомочность сделки, заключенной между Пользователем и Поставщиком, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки. Формально сделка была проведена на указанных Вами условиях. В данной ситуации денежные средства могли быть использованы Получателем. Для снятия блокировки VISA QIWI WALLET, получателю необходимо составить заявку в службу безопасности на нашем сайте в разделе помощь--Обращение в поддержку--Служба безопасности--Разблокировать кошелёк. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо за понимание и хорошего дня.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023