Прошу разобраться...

Здравствуйте дорогие читатели и все, кто попал на такой же крючок. Зовут меня Александром. Взял я кредит в конце 2013 года в нашем офигенном банке. Думал, наконец таки, нормальный банк попался. Нигде больше не давали, а тут раз и дали, молодцы, спасибо, под бешеные проценты. Но это ничего страшного, прорвался. Потянул. Просил 200000 кажется, но одобрили 300000. Ну и в общем, подписался. Платеж был по 13700 в месяц, но я решил отдавать по 14000. В общем, платил исправно и без проблем. Когда оформлял кредит, подключил услугу, которая гласит что если первые 12 месяцев я оплачиваю без задержек и все такое, то по правилам этой акции, документы по которой у меня на руках, так вот по этой акции мне в конце моего кредита, когда я его закрываю, выплачивают 10 процентов об общей суммы. Ну так вот, плачу я себе, плачу. Подходит срок определенный видимо, и тут банк в апреле 2015 года дает мне добро еще на 90 000. Ну думаю, мне нормально. Еще что-то решу, ну и взял. И получилось у меня срок последнего платежа в 2019 году заканчивается. Ну да ладно. Плачу так же, по 14000, ну может пару платежей было как положено по 13700. Так вот плачу и т.д. и т.п, и вот решил я остаток погасить разом, потому что устал банк кормить такими процентами. Пересчитали и оплатил я 230 000 в середине сентября, списались как и положено 6 октября. Ну вроде все путем, иду в банк, беру справку о закрытии кредита и, соответственно, самое приятное, это хочу взять свои 10 процентов с банка. И тут. Понеслось. Оказывается, была просрочка платежа в апреле 2015 года, заметьте, в апреле 2015 года, при чем не по моей вине, а по вине некфалифицированного консультанта, который сидит по адресу ул.Радищева филиала Почта Банк. Оказывается, я оплатил кредит в конце месяца, взял докредитование в начале, и надо было оплатить дважды. Ну за это я помню, ругался в 2015 году и передо мной извинились в тот кон. И вроде все исправили и даже сказали, что все путем будет. И я конечно же претензию писал, что тоже задокументированно, и представьте, мне пришло решение 10.10.2016 года… Так вот и по этому вопросу я так же написал претензию 6.10.2016. И вот жду результат, потом пойду в прокуратуру и буду писать в ЦБ, что не присваивали чужие деньги. Факт мошенничества и невыполнение своих обязательств на лицо, все документы присутствуют. Еще надо написать о возврате процентов страховки, тоже по закону положено. Так что ребята, кабала полнейшая, не суйтесь в этот банк. Хамство, нервы, неквалификация и много другого отрицательного.