Обман клиентов. Навязывание платных услуг

11.11.2016 10:32
2387
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый! Оформив рассрочку в данном банке (номер договора 16981276) сотрудница банка Б-ян Лена Айрапетовна обманным путём включила в договор три дополнительные платные услуги ООО "Европейская юридическая служба", стоимостью каждая 2000 рублей. Об этом не сообщив мне! Я требую закрыть задолженность по договору! Так как договор не был использован! От товара я отказалась в этот же день, когда и оформила. Обман клиентов! В противном случае буду жаловаться в вышестоящие инстанции!
Почта Банк
Почта Банк
2016-11-18T13:54:37+03:00
Уважаемая Allusja2! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. Так как товар по кредиту Вы вернули в дату оформления договора кредитный договор будет пересчитан и закрыт. Вместе с тем обращаем Ваше внимание на то, что по договору были подключены дополнительные услуги (СКП), комиссия за которые была направлена Банком - на расчетный счет Партнера. Банком принято решение пойти Вам навстречу и оказать содействие в возврате комиссий за данные услуги. Сообщаем, что в настоящее время мы проводим корректирующее мероприятия по договору направленные на возврат комиссий, уплаченных Вами за СКП и закрытие кредитного договора. О завершении корректирующих мероприятий Вам будет сообщено дополнительно. Приносим искрение извинения за неудобства. Будем благодарны за отметку о решении проблемы. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".
A*******@rambler.ru
2016-11-25T13:35:26+03:00
Спасибо сотрудникам банка, что помогли с решением проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
1 264
отзывов
1 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025