Почта Банк

Навязанные услуги

30.11.2016 08:49
2573
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу предупредить, будьте внимательны и осторожны при подписании финансовых документов. 27.11.2016 г. в магазине М-Видео г. Екатеринбург мной был оформлен товарный кредит. Сотрудник, оформлявший кредитную заявку – М-ль Е.В. Оформили заявку – пришло подтверждение от Почта Банка. Сотрудник, после оформления кредитного договора, дала мне подписать свой экземпляр и выдала на руки мой. Оплатив первоначальный взнос, я получила покупку и ушла. Лишь дома я обнаружила, что сумма основного долга по кредиту и сумма покупки различаются на 3 700 руб. Пыталась найти пояснение в документах, которые остались на руках – не удалось. Пришлось обратиться за помощью к сотруднику в отделение банка. Там мне пояснили, что у меня подключена услуга страхования. Предложений же со стороны брокера в М-Видео о доп.услугах и их стоимости в мой адрес не поступало, договор страхования я так же не видела и на руки не получала. В итоге 29.11.16 мной была написана претензия об отзыве услуги страхования и возврате средств. Интересно, как Почта банк отреагирует на мою претензию №374932 от 29.11.2016 г. Жду результатов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-10T10:53:58+03:00
"Сотрудник, после оформления кредитного договора, дала мне подписать свой экземпляр и выдала на руки мой" - уважаемый автор, уточните, перед подписанием договора у Вас было время с ним ознакомиться? Прокомментируйте ответ Банка в части того, что Вас проинформировали о данных услугах.
b*******@rambler.ru
2016-12-11T09:30:37+03:00
Менеджер дала подписать документы, пролистав и показав на галочки, мой экземпляр она отдала в неполном комплекте (о чем я не догадывалась). Подробно я ознакомилась с документами придя домой и обнаружила несоответствие суммы покупки и суммы договора. Информирования со стороны менеджера никакого не было, копии документов с моей подписью из досье предоставить отказываются.
Почта Банк
Почта Банк
2016-12-07T17:20:29+03:00
Уважаемая bykova_vika! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. При подписании договора Вы были оповещены обо всех условиях и не возражали против их подключения. Об этом свидетельствует Ваша подпись на документах. В соответствии с Условиями, Услуга "Подключение к программе страховой защиты" предоставляется клиенту на срок, указанный в заявлении на оказание услуги (он совпадает со сроком кредита). Комиссия за Услугу взимается единовременно при подписании Заявления на оказание услуги. Оказанная (оплаченная) Услуга отключению не подлежит. Своей подписью в Согласии заемщика и в заявлении на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" Вы согласились с оказанием и условиями данной услуги. Один экземпляр кредитного досье, подписанный Вами собственноручно, был передан на хранение в Банк. Второй экземпляр - выдан Вам на руки. В отключении данной услуги отказано на основании заключенного Вами договора и подписанного вами заявления на оказание услуги. В связи с изложенным, Банк вынужден отказать в удовлетворении Вашей претензии. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 313 банка
2,34
средняя оценка
15%
решено проблем
1 298
отзыва
1 280
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Почта Банка

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025

Списание долгов

Оценка 5

Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до... Читать полностью

30.01.2025

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка