Россельхозбанк

Необоснованная блокировка кредитной карты и возникновение просроченной задолженности

30.11.2016 12:02
4149
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. 19 ноября разместила ежемесячный платеж по кредитной карте в размере 1200, при этом факт.ежемесячный платеж составил 1141 руб., направленный в смс. 21 ноября произошло списание ежем.платежа с учетом всех необходимых погашений. 25 ноября я расплатилась данной картой в размере 400 рублей, произошло блокирование моей карты и возникновение просроченной задолженности в размере 28 рублей по настоящее время. Позвонив, в колл-центр банка, различные специалисты также пересчитывали и искали причины блокирования карты и возникновения просрочки, не нашли нарушений с моей стороны, т.е. я выполнила обязательства в ноябре перед банком. Специалисты мне рекомендовали написать финансовую претензию в отделение банка по месту выпуска карты, поскольку действия неправомерные. 29 ноября я в телефонном звонке обращалась в Бессоновское отделение РСХБ с данной проблемой и просила разрешить и устранить ее, результата не последовало, поэтому вынуждена писать жалобу. Прошу сообщить результат мне в письменном виде на эл.адрес *******@yandex.ru
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-12-06T15:17:51+03:00
Уважаемый mirumir! 29.04.2015 года между Вами и Пензенским РФ АО «Россельхозбанк» было заключено Соглашение на сумму 10 000 рублей 00 копеек при сроке кредитования 24 месяца. В момент проведения банковских операций 21.11.2016 по погашению задолженности по Соглашению произошел технический сбой в автоматизированной системе АО «Россельхозбанк». Работниками АО «Россельхозбанк» предпринимались все необходимые меры для устранения последствий инцидента, а также причины его возникновения. Сложившаяся ситуация носила исключительный характер. по состоянию на 05.12.2016 операции по погашению задолженности отражены корректно, просроченная задолженность по договору отсутствует. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 313 банка
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
6 906
отзыва
6 333
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 20.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 20.15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Сегодня 30.05.2025 года обратилась в офис по адресу п Ильинское-Хованское, ул. Советская, д 83 с вопросам закрытия вклада и вопросом о накопительном счете. Очереди в офисе не было... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отдление банка россельхозбанка по адресу г. Вичуга ул. 50 лет Октября, д.6 20 мая 2025года. У меня есть кредитная карта банка, которую, как я думала, потеряла... Читать полностью

29.05.2025

Хочу поделится впечатлением от работы с РСХБ!

Оценка 5

Доброго дня, друзья! Хочу поделится впечатлением от работы с РСХБ! В апреле месяце мне выпала возможность сделать ремонт , а как мы знаем, это затратное дело) начал искать... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

 Я являюсь клиентом АО Россельхозбанка уже более 5 лет. Получаю здесь пенсию, имею накопительные счта. Сегодня 28.05.25 снова посестила отделение по адресу Орловская область город... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Россельхозбанк на метро Бабушкинская, ул. Менжинского, д. 38, к. 2 по вопросу оформления кредитной карты. Офис расположен удобно, не далеко от метро. Сотрудники очень... Читать полностью

28.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Хочу рассказать о своем визите в Россельхозбанк. 23.04 обратился в офис банка в городе Березовском по улице Ленина 41. В офисе работает электронная очередь, ожидал в очереди менее... Читать полностью

28.05.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Добрый день. 05.05.2025 посетила офис Россельхозбанка, г. Сочи, ул. Красноармейская 2. Целью обращения было оформление кредитной карты Банка, так как условия, представленные на... Читать полностью

27.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка