Частично-досрочное погашение ипотеки

13.12.2016 18:55
5683
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18.07.2013г. мною была оформлена ипотека в доп.офисе Россельхозбанка №3349/46/10 (кредитный договор №1346101/0177). 15.11.2016года на счет АО «Россельхозбанк» из Пенсионного фонда РФ поступили средства материнского (семейного) капитала для досрочного погашения части кредита, после поступления средств меня пригласили в доп.офис для оформления заявления на частичное досрочное погашение и выбора дальнейшего графика погашения. Мною было написано заявление на досрочное погашение части кредита средствами МСК, в котором выбран вариант дальнейшего погашения кредита путем уменьшения количества ежемесячных платежей за счет изменения окончательного срока возврата Кредита в сторону уменьшения . 22 октября, в дату гашения, у меня списали только проценты без основного долга, хотя необходимая сумма была на счете. После посещения офиса банка оказалось, что сотрудник отдела расчетов некорректно внесла данные, а именно, что дальнейшее погашение Кредита будет производиться путем уменьшения количества ежемесячных платежей без изменения окончательного срока возврата Кредита и теперь до 2029г. По графику у меня будут списывать только проценты, а основной долг погашен за счет мат.капитала, а потом я опять буду платить по прежнему графику. Я настаивал на том, что изменение графика произведено незаконно и просил произвести перерасчет. Меня совершенно не устраивает график погашения, я не хочу переплачивать банку проценты за 13 лет. К тому же в заявлении мной выбран вариант дальнейшего погашения кредита путем уменьшения количества ежемесячных платежей за счет изменения окончательного срока возврата кредита в сторону уменьшения! Мне говорят, ничего страшного, вам просто нужно будет каждый месяц до 2029г. (!) присылать нам заявление на досрочное погашение и класть на карту ту же сумму, что и ранее. Раз ничего страшного, почему банк не хочет исправить свою ошибку, а я должен теперь сделать так, как удобно банку? Прошу разобраться в ситуации с моим кредитом и сделать все так, как требуют нормы гражданского права и требования банковских инструкций. Надеюсь, что моя проблема разрешится положительно и обращение в судебные органы за восстановлением законных прав не понадобится.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-12-29T12:34:16+03:00
Уважаемый smolyarenkosergey! Ваше заявление на досрочное погашение части кредита средствами Материнского (семейного) капитала от 15.11.2016 исполнено в соответствии с выбранным Вами вариантом, а именно: «Путем уменьшения количества ежемесячных платежей за счет изменения окончательного срока возврата Кредита в сторону уменьшения». На текущий момент срок окончательного возврата кредита  - 20 апреля 2026г. Вам необходимо обратиться в Волгоградский региональный филиал АО «Россельхозбанк», расположенный по адресу: г.Волгоград,, ул.Баррикадная, д.1б тел. (88442)96-23-20, Дополнительный офис № 3349/46/10 по адресу: Волгоградская область, г.Котово, ул. Мира, д.193, Управляющий Генрих Инна Анатольевна, тел (84455) 4-57-53 и получить изменившийся график погашения кредита (основного долга) и уплаты начисленных процентов. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства и выражаем надежду на то, что данный инцидент не отразится на Вашем отношении к АО «Россельхозбанк». Надеемся на объективную оценку ситуации, понимание с Вашей стороны и благодарим за заинтересованность в сотрудничестве.
smolyarenkosergey
2016-12-26T08:40:32+03:00
22.12.2016 года поступил звонок из банка, пригласили забрать новый график погашения кредита. Проблема решена. Почему для решения подобных вопросов клиентам приходится использовать все известные способы коммуникации с банком??? Вопрос риторический.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
9 199
отзыва
8 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Получение справки об уплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Добрый день! Сенодня,14 Июля 2025 года я обратился в офис АО "Россельхозбанк"по адресу:ст.Ленинградская,пер.Базарный,д.13 за справкой об уплаченных процентах по ипотечному кредиту... Читать полностью

14.07.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Добрый день! Сегодня хотелось бы оставить отзыв Россельхозбанку , города Кизилюрт. Ранее в данном банке я получила сельскую ипотеку под 3%. Мне подключили онлайн приложение , что... Читать полностью

11.07.2025

Продление договора страхования

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка, посетила банк 30.05.2025 утром в Крутинке по адресу: улице Чкалова, 7, так как живу здесь, в недавнем времени офис переехал с Красного пути,9 приятно... Читать полностью

09.07.2025

Хочу выразить благодарность РСХБ офис в г. Малоярославе

Оценка 5

В 2024 году в Россельхозбанке оформила ипотеку под 3 процента годовых. Мне повезло воспользоваться государственной программой и купить квартиру по сельской ипотеке. С тех пор часто... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 07.07.2025 в 10:00 обратилась в отделение по адресу: г. Новокузнецк, ул Кирова 45 А. Мне нужна была информация по страхованию ипотеке. Взяла талон электронной... Читать полностью

07.07.2025

Благодарим Дмитрия

Оценка 5

Хотим выразить благодарность управляющему офиса в г. Калач Воронежской области З-ву Дмитрию за решение нашего вопроса. Вопрос заключался в пополнении эскроу счетов, открытых в... Читать полностью

05.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить П. Аминат за ее безупречную работу , идеальный подход к людям, очень грамотный специалист, все рассказала подробно и понятно. Приехала в отделение банка по... Читать полностью

03.07.2025